CaixaBank

Nefasta atención. Por mucho que vas y te marean no consigo cerrar una cuenta con ellos. Por fin doy con una persona agradable. Necesita tiempo para hacer unas gestiones y quedamos un día a una hora. Voy y no está, pero encima la persona que me atiende y le cuento el caso no solo me dice que no me puede atender, sino que me dice que la persona que me atendió no existe. No hay nadie con esa descripción trabajando en esa oficina. ¿En serio, no me solucionan nada, no me explican nada y encima me llaman mentirosa? Estoy hablando de que fuí un jueves y volví el lunes siguiente. No después de dos años. Por fin me atiende de muy malos modos. Me cancela la cuenta y me hace firmar en dos ventanas sin explicarme que estoy firmando. Le pido que me lo explique y me dice ¿quieres cerrar la cuenta o no? Pues firmé. Pero a saber que he firmado. Llego a casa, me meto en línea abierta, se supone que no podría entrar. Era una de las cosas que he firmado y veo las cuentas de mi padre y no las mías. Pero que me ha hecho esta persona? En fin, otra vez a ir, a perder tiempo. Y ver que no hagan el lío a mi padre ni a mí. Y menos mal que era mi padre! Viva la protección de datos! De verdad que trabajar con Caixa es peor que una película de terror.Tan difícil es trabajar bien?

Absolutamente penoso, les escuece trabajar por la tarde, muy bonita la oficina pero la dirección y la atención al cliente es pésima.

De risa, Caixabank te obliga a firmar con la app Sing para hacer operaciones, no puedes usar las que existen para autenticar el 2FA de Microsoft o Google que son mejores y gratuitas, en mi móvil moderno y otro antiguo la app Sign se cierra por algún motivo que no te saben resolver en la oficina ni en la central, al final puedo abrir la app en una tableta, perfecto.
Ahora ya puedo transferir mis saldos a otro banco con menos comisiones y requerimientos, a más ver.

Es un trato al cliente muy poco considerado. La recepcionista es un muro infranqueable. Por mucho que la argumentes o razones q necesitas un trato personalizado por motivos de cierta complejidad, lo mismo les da. Siempre te remite al cajero automático o hacer la gestión online. Obviamente esta persona solo cumple órdenes de la empresa que la paga, que es la culpable, pero algo más de comprensión y flexibilidad sería de agradecer.

Y porque no puedo poner menos, trato pesimo, soberbios, altivos, despotas eso si con una sonrisa en la boca y no sigo porque quiero ser educado. La verdad que para dar ese servicio en este sitio mejor cerrar la oficina, o cambiar a toda la plantilla o casi toda no conozco a todos. Horario reducido.
Si podéis ir a cualquier otra oficina seguro que os tratan mejor.

La caixa de Juan Carlos i junto a la policía municipal, llevaba meses con un cartel q ponía
Cerrado temporalmente, (mal rollo)
Pero al menos tenían cajero.
Hoy cerrada a particulares y sin cajero. Lo sabía, lo sabía. No tuvieron valor para decir q cerraban y escribieron lo de temporalmente. Pero como ya los conozco, pensé mal y acerté. Sinvergüenzas. Menos atencion a los clientes. Me arrepiento de ser su cliente. Mintieron: y yo digo, si el banco q tiene mis ahorros miente, puedo seguir confiando en ellos?

TENER CUIDADO. NADA ACONSEJABLE.
Te intentarán estafar intereses y lo que puedan.
Mil mentiras.
Al final tienes que buscarte la vida solucionando tus problemas con tu gestor online

Yo los he necesitado dos veces y las cajeras un amor de persona me lo an solucionado las dos personas que me an tocado
Gracias

Anteriormente disponíamos de servicio cotidiano en esta sucursal. Ahora todo son problemas y solo sacar dinero hasta las 11am, pero si abren a las 10! Alucino pepinillos. Pronostico para Caixa una caída anunciada. Que luego ciudadanos pagaremos. Yo me voy.

Pésimo, no recomiendo esta sucursal, nunca cogen el teléfono, ni respetan los horarios cuando tienes cita (si es que la consigues porque es una odisea), para colmo nos intentaron estafar con unos intereses usureros.