CaixaBank

Malísimo servicio Dios no recomiendo este banco a nadie mucho menos la sucursal que está en paseo de la Florida número 10 el personal malísimo allí solo hay dos personas que son muy amables y que hacen su trabajo con amor te ayudan y te aclaran las cosas.una no se el nombre y la otra se llama Eva es un amor pero l@S otra que las boten señor banquero hagáis una limpieza del personal o quitar esa oficina si no sirve para ayudar a las necesidades del cliente

Si tuviera que definir la atención en esta oficina… vergonzoso se queda corto. La mujer de recepción es un insultó a la humanidad. Te indica realizar unos pagos solo con tarjeta del propio banco, cuando el mismo formulario del ministerio indica que el pago es en efectivo. Conclusión… por su incompetencia he perdido una cita en el ministerio de Justina, y no porq fuera justa, he perdido más de dos horar para realizar un trámite de 5 min…

La gestión de este banco es indeporable. Te bloquean la cuenta no te dejan pagar en efectivo. Lo llamas no te devuelven la llamada. El personal que te atiende está más perdido que uno que va con la duda.

No sé por dónde empezar, si la falta de interés no contestando al Telefono de la oficina ni a los mensajes en el contestador. Si al hecho de tener que ir con COVID porque no te saben gestionar nada vía telefónica u online, si cuando ya te toca ir por narices te dicen que para que te den un extracto de tu cuenta en papel te hacen pedir cita para 5 días más tarde. Si te dan cita a una hora a la que no puedes funcionar con efectivo necesario para dejar o cuenta a 0 y cerrarla. Poco profesionales dignos de trabajar en un banco en el cual no se cuida al cliente pero viven de tu dinero. Felicitaciones por la atención nefasta y por cobrar intereses por “multas” debido a su mala gestión. ¡Deseosa de que el Tribunal superior europeo os corte el chiringuito!

Hemos acudido al banco para que nos solucionen un problema de bloqueo de la cuenta, pero tras una larga conversación no nos dio ninguna solución. Aunque el trato no fue mal, el servicio si que ha sido pésimo. Sin palabras por cómo atienden y resuelven problemas. Atención cada vez peor… por eso se está cerrando cada vez más sucursales y ser amenazados por las Fintech…