CaixaBank

No soy de este banco, pero me quedaba muy bien para pagar unas tasas, me ayudó Raquel ya que no sabía hacerlo, muy amable y paciente!
Ojalá pongan más empleados como ella y otras personas sobre las que he visto buenos comentarios aquí

LAS 5 ESTRELLAS SON PARA CRISTINA HUÉLAMO, NO PARA CAIXA.
El concepto del “Caixa Store” es un desastre, pero la atención y el buen hacer de Cristina neutraliza el impacto. Mi madre y por lo que veo mucha gente que va a la oficina sin cita previa, no tanto. Caixa debe contratar más personal o ya veremos que revienta antes, si el concepto o los clientes y el personal!
Pero Cristina presta una atención de 10 y quería reconocérselo

Muy mal servicio. LLevo más de un mes esperando para que me hagan un duplicado de la tarjeta. Me avisaron que la tenían y no la encontraban, me han pedido otra y han pasado dos semanas y todavía no me han avisado. He ido tres veces al Banco a preguntar. Llamas por teléfono y no lo cogen. Creo que voy a cancelar la cuenta e irme a otro banco. Atención y servicio al cliente lamentable.

Si no fuera por los profesionales que me atienden haría mucho tiempo que hubiera cambiado de banco. Pésima gestión de los directivos

Fuí con una compañera a hacer unas gestiones, no he visto gente más desagradable e inútil, gracias a Dios no es mi banco ni lo será.

Mis padres han sido clientes de toda la vida. Agradezco muchísimo a Montse Carpizo su paciencia y amabilidad con ellos y la ayuda con la burocracia bancaria después de su fallecimiento, siempre amable, sonriente, colaborativa y con respuestas rápidas a pesar de su carga de trabajo. Gracias por todo!

Malísima la atención. El banco que más cobra por realizar cualquier gestión. Pasan de atenderte por teléfono. Si hubiera 0 estrellas, le daría esa.

Nunca te cogen cuando llamas fatal me cambiaré pronto no tienen ni idea de lo que asen parece que son gente novata en el tema.

Me acerque a realizar unos trámites a las 18 horas del jueves 05/05/2022 y ya estaba cerrado, cuando en la página aparece que cierra a las 18.30.
Ir a esta oficina me queda lejos y es donde me indican que tengo mi cuenta.
Pero no cumplen los horarios

Me acerqué a esta oficina para reclamar la devolución de un recibo por valor de 287 € que este banco me ha pasado en concepto de "cuota de autónomo de Armouch Hassom" (señor al que no conozco de nada). Se desentienden del problema, me dicen que reclame a la tgss. He reclamado en la tgss y me dicen que claro que lo pueden devolver, y que cuidado con este banco que te cobra recibos que no son tuyos sin pestañear. Ladrones de guante blanco. Tengan mucho cuidado. Todavía no he conseguido que me devuelvan mi dinero. Lo que es claro es que ya estoy gestionando el marcharme de Caixabank cuanto antes.

Debido a la integración de Bankia y Caixa.la migración de los datos ha quedado mal y me están cobrando una factura que no me corresponde.fui a la oficina hace más de 3 meses y hay quedo todo llamo al teléfono de la Ofi y nadie contesta puedes tirarte todo el día en esas ahora el gestor de la APP tampoco te resuelve nada

Una vergüenza de oficina, siempre malas caras y súper bordes, pocas ganas de trabajar, por más que se le ha dado oportunidades al final hemos tenido que cambiar de banco. La única que vale la pena es la que está en mostrador de caja, ya que es la única que tiene ganas de trabajar. Tengo un local cerca y ponen mil peros para hacer los ingresos y no hablemos del cambio, que pasamos a qué me den todos los días a sólo el miércoles, dependiendo quien esté. Pero que formas de trabajar son estas. Me iba a abrir una cuenta personal pero me alegro de no haberlo hecho en esta oficina. No lo recomiendo en ninguno de los casos. Debería de tomar medidas y hacerlas un seguimiento.

¡¡¡Qué horror! No sé qué pasa en esa oficina pero parece que compiten para ver quién es más borde y desagradable. Me he llegado a sentir realmente incomoda en esa oficina de los horrores. Malas caras, por supuesto cobro de comisiones indebidas, trato realmente hostil, nulas ganas de trabajar, contestaciones deplorables. Ya he cancelado mi cuenta allí y creo que ha sido el día más feliz de mi vida. No volveré jamás a Caixabank y por supuesto mucho menos a esa oficina.

Llevo 5 anos con ellos y todas mui atentas y profesionales. Pero tal Carmen, la nueva empleada, pesima al atencion al cliente.
Siempre mal educada y poco informada.

No hay cajero ingresador directo, y una vez metido en la oficina el personal nada agradable al cual le pregunto si se puede hacer en caja, respondiendo que si pero vas a tener que esperar unos minutos porque estamos con la contabilidad de las monedas. Pasan bastantes minutos no unos minutos y no se dignan a preguntar / cuidar al cliente

Vergonzoso, se cierra a las 19,45 de la tarde la oficina según la web y a las 18.45 me dicen desde el interior de la sucursal, que ya está cerrado y no me dejan pasar. Es una vergüenza el trato vejatorio al cliente. En breve me pasaré de nuevo por la oficina a rellenar la oportuna hoja de reclamaciones al banco de España, parece ser que es lo único que entienden. Un enorme saludo y gracias por su atención.

Fatal! La señora en el primer puesto en la entrada ni si quera atendernos para abrir una cuenta nomina con documento del refujiado! Y de mas, dos semanas anterior emos dado alta de avtorizacion para abrir esa cuenta. Pues lgo asi (

Acudi para preguntar las comisiones por retirar dinero en cajeros de Malasia, Singapur e Indonesia asi como el pago en dichos paises. Me despacharon rapidamete que dependia de las normas internacionales de los bancos de esos paises, y que no sabian nada mas. Y que los pagos con tarjeta no tenian ninguna comision.

Ante la poca transparencia y falta de informacion, pregunte al servicio de atencion al cliente via mail:

"Le comunicamos que el precio aplicado en los reintegros con tarjeta en un cajero en el extranjero es del 4,5% con un mínimo de 4,00 euros si es a débito o a crédito en países de la comunidad europea y del 5% con un mínimo de 4,00 euros a crédito en países no pertenecientes a la comunidad europea.

El pago en comercios se efectúa fuera de la zona euro, se aplica una tarifa del 3,95%"

No me extraña que se cierren oficinas fisicas con profesionales como estos.