Caixabank

Si pudiera darles menos de una estrella lo haría, primero que nada ni tienen caja te envían al caixa del santa monica que que solo hay una caja y tienes que esperar un margen de 45 minutos para que te atiendan, luego que te aceptan el depósito ya que el cajero no te deja hacer un deposito en una cuenta de ellos porque no soy cliente. Luego de tanta espera y le entregas tu documentación como soy originaria de venezuela no me aceptan el deposito aunque les haya entregado mi dni, ya que poseo doble nacionalidad por mi familia originaria de españa y simplemente te dice la señora de la caja que no me pueden atender por ser venezolana. Aunque les haya presentado un dni. Que vergüenza xenofobia en un banco de verdad? Vamos caixa

Es muy interesante ver el cambio sufrido en la nueva sucursal y cambio de local de esta oficina de CaixaBank. Pero más curioso me resulta ver que, por este cambio, no se haya notificado de alguna manera a clientes, que como yo, llevamos casi 40 años trabajando con CajaMadrid - Bankia - CaixaBank.
Muchas gracias por el futuro que nos espera a los clientes.

Y porque no hay un CERO. Pésima atención. Llevo más de un mes intentando que me atiendan para solicitar un préstamo hipotecario. No responden las consultas online. Pido cita telefónica y no me llaman. Horrible. Pésimo.

Hipoteca 318,06 euros en octubre de 2022. En noviembre 547,07 euros. Es una subida del 72%. Es un delito de usura.

Una vergüenza, sobre todo la que supuestamente ayuda a los autónomos, como Carmen, en la que te hace seguros supuestamente de bajas, y resulta que es de vida, q encima no te puedes dar de baja, he perdido muchísimo dinero gracias a ella, y gracias a ella, ya no me cogen en ningún seguro por enfermedad, la pena es q siga trabajando allí, con las quejas que tiene

Una atención horrible!
Jamás puedes contactar con esa oficina.
Le doy una estrella porque no puedo poner cero.

Lamentable la actuación de todos los trabajadores.
Incluyendo el director.
Qué ganas de perderlos de vista

Imposible hablar con ellos. He dejado mensajes de voz en el fijo en el móvil de mi gestor, he puesto e-mail y nada de nada.

Vergonzoso lo que están haciendo, estoy esperando para firmar la última hoja para una hipoteca, te dicen que lo tienen para un día y luego no hay respuesta de ellos durante 3 semanas o más, se llama y no te cogen el teléfono, de hecho hasta lo apagan para que no les molestes, envías correos y no te contestan a ninguno. Son unos mentirosos y poco profesionales sobre todo la subdirectora Mónica Pérez. Son unos irresponsables.

Se acaban de inventar la comisión "día a día", y consiste en cobrarte 60 eurazos cada 3 meses si no cumples sus imposiciones. NADA RECOMENDABLE ESTE BANCO. Es una vergüenza

Un trato deleznable. Te maltratan. He ido a hacer una gestión. El día anterior fui en persona confirmar todos los detalles. Todo ok. Ningún problema. Acudo al día siguiente y me dicen que no es posible. Te hacen perder el tiempo porque no se preocupan por el.cliente. Llamas por teléfono y salta el contestador. He llamado 14 veces. En todas me saltaba un contestador general (he llamado a todas las Caixa Bank de Rivas y salta el mismo contestador). Ayer dejé un mensaje pero si no cogen el teléfono durante el día y cierran a las 14: 00 o 14: 30 es absurdo pensar que van a revisar los mensajes acumulados y el hecho cierto es que nadie me llamó. Me siento muy maltratada con todas instituciones poderosas. Bancos, notarios. Sé que por lo de Covid hay muchas restricciones pero el trato no debería ser peor. Se pueden poner límites con educación y empatía. Me parece que los servicios públicos y/ o de cara al público se están deshumanizando. Estoy haciendo muchas gestiones estos días y lo estoy comprobando de primera mano y no puedo hacer nada. Necesito a los bancos, notarios, etc. No puedo hacer determinadas gestiones por mi cuenta y sólo me queda una opción: tragar y seguir.

Penoso trato, penoso servicio.
Encima 9 meses para cerrar la cuenta de un fallecido porque no les da la gana de hacer su trabajo y aun llamando a diario varias veces pasan de ti. Lo entrego en persona desde fuenlabrada que me hacen desplazarme y siguen riendose.al final al cierre de la cuenta resulta que te cobran el mantenimienti de la cuenta de un muerto que has solicitado cerrar desde hace casi un año y no lo han hecho por ineptitud de los trabajadores, vergonzoso robar a una persona despues de muerta.

Pesima atención, son mal educados, no te facilitan las gestiones, el trato es pésimo, no son nada resolutivos y todo son problemas y normas para realizar cualquier gestión.

Malísima Caixa, mala atención por parte de los trabajadores y siempre fallan sus cajeros automáticos (comprobado, si vais ahora seguro que al menos uno falla, si no son los 2)
Además la atención en caja es de 8 a 11 a.m.
Si podéis evitad esta oficina y esta entidad por motivos obvios.
Solo hay que ver la nota que tienen: contando que las opiniones de 5* son hechas por ellos, amigos o familiares suyos. Tener nota media de 2* cuando lo mínimo es 1* dice mucho

Gran profesionalidad y excelente trato. Es extraño encontrar una sucursal bancaria donde NO te tratan como a un número. Gracias

Trato a clientes muy malo desde hace años. Muy lentos además de bordes. Y los cajeros siempre fallan.

Menudos impresentables.antipáticos, bordes y con menos ganas de trabajar homer en domingo. Gente asi hace que cada vez más gente se vaya a la banca online. Recibos a pagar antes de las 11.de coña. Ni aunque fuese el último banco del mundo vuelvo

Antipáticos, secos, incluso bordes. Les cuesta informarte. Bueno es un banco ya lo sabemos. Impersonal y un largo etc.
Los cajeros automáticos que son más agradables, muchas veces están inoperativos. Horrible

Indignante, indecente y repulsiva la conducta de la operaria de oficina el jueves 5 de octubre de 2017, para obtener un Carnet Joven. En otra sede de Rivas todo solucionado y con ayuda. No se merece trabajar dando servicio y ayuda a clientes.