CaixaBank

Ahora han decidido q solo atienden si tienes cita previa.estando el banco vacío se han negado a dejarnos entrar a 3 personas q hemos coincidido a la puerta.cada día peor

ESTE BANCO ES UNA VERGüEZA PARA LA BANCO ESPAÑOLA. LA CAJA NO SE PERMITE PAGAR LA TASA EN EFECTIVO, DIJO QUE VAYA REALIZAR EN CAJERO, LE PREGUNTÉ A LA PERSONA QUE TRABAJABA EN LA CAJA SI ESTA PROHIBIDO PAGAR TASA EN EFECTIVO O NO? DIJO QUE NO PUDO DECIR SI O NO. HAN HECHO FEO, TANTO FEO.todos los comercios situados en España tendrán la obligación de aceptar el efectivo como medio de pago. La nueva redacción del artículo 47.1 ñ) establece como una infracción a los derechos de los consumidores la negativa a aceptar el pago con billetes o monedas, dentro de los límites establecidos por la normativa tributaria y de prevención y lucha contra el fraude fiscal.

Ya veo porque tiene tan mala calificación este banco, la que me atendió, muy maleducada y tratan de darte otra opción la cual no me funciono solamente por no querer trabajar. Vergüenza que dan.

PESIMA ATENCION AL CLIENTE! SIMPLEMENTE TODO SE BASA EN QUE LOS EMPLEADOS NO QUIEREN TRABAJAR O NO LO SABEN HACER.

Llamo al teléfono y salta el contestador. Dejo mensaje para que me devuelvan la llamada.nunca se produce. No creo que alguien de este miserable banco revise las reseñas, en caso contrario otro alguien hubiese puesto alguna solución.
La táctica es no facilitar el contacto telefónico ni presencial, la estrategia es desprenderse de la banca particular que no les aporta nada.
¡Vayámonos todos!

Habían 3 cajeros automáticos en calle laguna y los han quitado, están ahorrando costos por todas partes a costa de que el cliente tenga menos servicios y de peor calidad, ya para ingresar el efectivo hay que irse a kilómetros, mejor pasarse a una banca online de esas que te dan pasta por tu nomina, si al final estos van por el mismo camino

Le doy una estrella porque no se le puede poner menos. Simplemente una vergüenza y la atencion del personal brilla por su ausencia. Y tener cuidado fui alli para que me ayudaran hacer una tranferencia al estado y despues de 1 hora esperando mi turno, me dicen que si me hacen la tranferencia ellos me cobran 7 euros (en el cajero o en la aplicacion no, pero si me la hacen ellos si), no se espero que ese porcentaje vaya para la chica que esta en la caja como plus en su sueldo, aunque lo dudo mucho, pero es que si no no entiendo la existencia de esa comision. Una vergüenza ir, alli es tirar horas de tu vida.

Los 3 cajeros que tienen fuera no sirven para nada. No puedes ingresar dinero sin o con tarjeta/ libreta.la realización de cualquier operación es extremadamente peligrosa, por qué te quedas sin comprobante o simplemente pone que sí se ha realizado y finalmente NO se ha realizado. Te lo juegas todo. Así llevan mucho tiempo. El único cajero que tienes como opción está dentro del banco y la cola llega hasta General Ricardos. Lo único que te queda, es acceder la oficina que, créeme, tienes que cojer vacaciones para que te atiendan. Por favor cierren está oficina, vais a ahorrar como banco muchos nervios y malestar a vuestros clientes.

Muerden la mano de quienes les damos de comer Para que cobran un sueldo? No tienen ni respeto ni educación con los clientes, cuándo se toman la molestia de coger el teléfono (ponen el contestador y no devuelven las llamadas, para qué, si van a cobrar igualmente. Si después de mucho insistir se puede hablar con ellos, te tratan con una falta de respeto y educación fuera de lo normal. Pero que se han creído estos impresentables! Los tendrían que mandar a sus casas, total para lo que hacen

Una vergüenza esta caixa, 50 minutos esperando con 3 personas por delante y mesas vacías con sus trabajadores sentados, hablando entre ellos y sin hacer nada, muy mala atención

Hoy he ido a este banco a cancelar un crédito hipotecario.
Después de media hora de espera y escuchar a los clientes quejarse de la pésima atención que se produce en este sitio.
Me atiende la señorita Sara, una persona con ninguna educación ya que lo primero que me ha dicho que no hiciera caso a un cliente que estaba quejándose, ya que era una persona mayor y tenían todo el tiempo del mundo para esperar que le atiendan, eso una, luego está señorita después de atender 5 llamadas de teléfono y no saber realizar su trabajo pidiendo ayuda a sus compañeros para la cancelación de un crédito hipotecario.
He estado sentado una hora oyendo como se quejaba de los clientes que pagan su sueldo y los tiene que tener un respeto y de respeto nada.
Me han echo desplazarme 30 km por que ella no ha querido traspasar está diligencia de anulación a un banco más cercano a mi casa perdiendo horas de mi trabajo, tiempo y salud porque he salido indignado del comportamiento, la actitud, las malas maneras de hablarme, su despotismo y su prepotencia.
Yo me iré a otro banco desde ya, no vuelvo a la Caixa ni loco por está señorita.
Pongo una estrella porque no puedo poner 0

La peor oficina de caixabank. Solo hay una caja, los cajeros dejan de funcionar cada 2 por 3 y los empleados no hacen más que vaguear. Cerraré mi cuenta para pasarme al Santander.

Dejo por aquí bien claro, que gracias a las "trabajadoras" por decir algo de esta sucursal, desde mañana mismo me cambio a Banco Santander. Hasta nunca, vagas y maleducadas

Una basura de banco. Te envuelven te envuelven. Te marean la perdiz. Me siento engañada, cuando abres la cuenta te dicen una cosa y luego pasa el tiempo y te empiezan a cobrar. NO CONTRATEN CON CAIXA AMARGAS EXPERIENCIAS DE ENGAÑOS Y FALTA DE INFORMACIÓN.

PESIMA ATENCION AL CLIENTE. Estoy cansada que cada vez que voy a Bankia ME HAGAN PERDER EL TIEMPO y no me solucionen lo que me ocurre. He salido antes de mi trabajo y todo para ir, ya que en otro sitio que no sea mi sucursal no me pueden imprimir unos recibos, vengo aqui y despues de estar espetando que la impresora se ha roto, sin prestar nungun tipo de solución mas que venga mañana, haciendo PERDER EL TIEMPO para un recibo, que siempre q he ido a otros bancos me lo han hecho. Sin comentarios.

Mi banco de toda la vida La Caixa pero en esta oficina una vergüenza. 40 minutos esperando y cuando me atiende la srta.de la caja para empezar me ignora ya cuando le dio ganas me atendió pero se pone en otras cosas. Seguidamente viene el compañero y se ponen a hablar de la serie Reina del flow y ella sigue con las teclas y para completar la llaman para dejarle un paquete y que va ella a recoger y aprovechando revisa su wasap. Ya pasado los 35 minutos me dice que no puede hacerme el pago de la tasa por un problema en la centralita. Os prometo que salí alucinando. Aquí no es la entidad el culpable son sus empleados

Vengo de hacer el pago de una declaración porque ayer no se pudo hacer tras intentarlo en tres cajeros automáticos de esta oficina.
Hace un rato, me dice la chica de la caja que lo tengo que hacer por el cajero, la digo que no por lo que pasó ayer. A partir de ese momento todo eran pegas.solo llevo en La Caixa 23 años y cada día peor, que vayan contando con un cliente menos

La peor oficina. Intentan echarte de la oficina en cuanto entras, no te atienden, pasan de todo, les da igual lo que te pase. Son unos impresentables como oficina y como banco también. La atención al cliente telefónica es aún peor.

Pesima atención, trato deficiente, en caja te remiten sistemáticamente al cajero o a la web y parece que su operativa de cajala es nula excudandose en terceros o en la central.
Deberian cambiar al personal, en especial a la chica de caja o mejor revisar las directrices que desde direccion de sucursal se le da a caja para que traslade a clientes

Mala atención y no cumplen los horarios nunca!
La entidad en general ahora cobra 240 euros anuales de mantenimiento!
Fuera la usura!

La peor oficina de la caixa en la que he estado despues de haberme abierto la cuenta y haberse cancelado por un error informático de ellos volví a la oficina y me dijeron que si no le enseñaba una nómina no me podían abrir la cuenta porque la gente miente y luego no domicilia la nómina (la semana anterior no me pidieron nada).
Se inventan las condiciones porque son unos incompetentes y unos racistas.

Atención al público pésima. Llegué a las 14: 05 un jueves que cerraban a las 14: 30 y ni si quiera me abrieron. Me contestaron de malos modos detrás de la puerta.

Son un atajo de sinvergüenzas. El pasado viernes, uno de los cajeros se tragó la tarjeta sin dejar operar (posteriormente apareció un mensaje de que estaba fuera de servicio). Acudí al interior de la oficina, siendo yo el único cliente, apareció el de la ventanilla (que no estaba en su puesto) y de forma muy desagradable me dijo que esperase (sin darme tiempo siquiera a saludar) y se sentó a contar billetes. Me asomé a ver si el cajero había soltado la tarjeta (por motivos evidentes de seguridad) y cuando quise volver a entrar HABÍAN BLOQUEADO EL ACCESO, eran las 14'00 y el horario es hasta las 14'30.

Miercoles 13/10/21 han abierto a las 8.25 de la mañana en vez de 8.15 que es lo que pone su horario.
Seran funcionarios pero tendran que cumplir con su trabajo.

Trato pésimo por las tres personas (dos mujeres y el señor de la caja) que me atendieron durante los dos meses que tardé en conseguir cerrar mi cuenta con La Caixa. Falta de interés absoluta, y trato tan desagradable que llega a la mala educación. Al no ser mi oficina, se niegan a ni siquiera informarme adecuadamente sobre mis dudas, a pesar de que en mi oficina me dijeron que en CUALQUIER oficina de La Caixa pueden hacer CUALQUIER tipo de gestión, salvo pedir un préstamo. Resultado: más de 7 paseos a esta oficina y a la mía (a más de 20 minutos andando de mi casa, lo cual es totalmente absurdo) a lo largo de dos meses, con mil dificultades por el camino y comisiones que podían haberse evitado si hubieran prestado un poco de atención a lo que les decía.

No hay forma de que atiendan por teléfono o mail, en la era de la informática, redes sociales y cibernética.
Bordes, secos y mal educados. Está visto que hay que tener muchos ceros en la cuenta para que te atiendan como el cliente que eres. Fatal!

Pésima, pésima, pésima y pésima. Creo que con carácter de urgencia deberían hacer una reestructuración de la atención al cliente en caja, es imposible estar 20 minutos por cliente y la cola hasta el burguer. Da igual el día de la semana, es el quinto día que me marcho sin poder pasar por caja. Ya que nos cobran por darnos un servicio, creo que debería ser bueno o por lo menos mejorarlo, jamas vi una cosa igual, una atención.malísima, la peor.

Uso solo una O dos veces al año esta oficina ya que hago todo por Internet y su atención es malisima, ni hay maquina de turno ni demuestran ningún tipo de atención a quien entra en la oficina. Haces turno para caja y cuando te toca resulta que es un proceso que requiere atención personalizada. De verdad jamás me han atendido así en la caixa llevo catorce años siendo clienta. Gracias a Dios mi oficina de hipoteca y gestiones importantes sigue siendo en otra provincia.

El horario es una basura, de 8.15 a 11.00 para efectuar operaciones en caja y ventanillas. Lleno de gente, nadie atiende, una verguenza.