CaixaBank

Fatal como siempre, estoy desanimada muy mal trato.Tengo la cuenta y la de mi madre es fatal.Parece que estoy rogando mi propio dinero Pilar es la única que es majísima,por favor directores gente superior es fatal el trato ,gracias

Espectacular el trato de eta oficina! Personal súper competente! Lo recomiendo totalmente!

Todo con cita, pero cuando tienes cita llegan tarde.cobran comisiones indebidas, imagino que si no te das cuenta y reclamas es una forma legal de ROBAR al usuario

Muy difícil contactar con la oficina, no coge nadie el teléfono y si vas personalmente no te atienden porque necesitas cita previa?

La incoherencia de no poder pagar una sanción de tráfico con dinero en efectivo, en un banco, Cuando es además el único banco donde se puede pagar. Y la desidia de la persona q atiende al público. Lamentable. El dinero es dinero.

Antes tenía un gestor asignado con em que me era imposible contactar y de repente sin aviso de ningún tipo me lo han quitado. Les escribo emails y les llevo llamando semanas y no hay manera de contactar con mi oficina. En cambio, con mi otro banco, Openbank, son todo facilidades para contactar o para hacer gestiones. Estoy haciendo todo lo posible para desligarme de La Caixa. También voy a consultar con los abogados de la OCU porque no me bonifican el tipo de interés según las condiciones que tengo.

Más de 35 minutos para sacar dinero, la señora que nos atendió no tenía ni idea de realizar las operaciones, y encima aguantar las excusas y comentarios de esta gente, solución, cambiar de banco.

He ido varias veces a solucionar un problema con un aval y no hay manera. Han perdido la documentación que les entregue y mientras siguen cobrando el aval de un casa en la que ya no estoy alquilada desde mayo! Increíble.

Merece especial mencion la atención que el director de la Sucursal se esfuerza en prestar a los clientes. Siempre disponible y siempre actuando con gran profesionalidad

Fui a la oficina el día 05/08/2022 a las 10: 16 y salí a las 10: 43, mi sorpresa ver como el chico de la taquilla (un chico con camisa gris) atendía a los clientes, primero una señora mayor que solicita retirar dinero de su cuenta, el chico sinceramente fue borde con la señora, indicándole que sacara el dinero desde el cajero con su tarjeta que si no tendría que cobrarle dos euros por sacar el dinero de la taquilla, la señora le explicaba que iba una o dos veces al mes a retirar el dinero por la taquilla y el director de la oficina le dijo que no se le cargaría ninguna comisión, y el chico le insistía que se le iban a cargar los dos euros si no lo sacaba por el cajero automático. A parte de esta situación, cuando me toco pasar con el mismo chico a la taquilla, le digo que vengo a cargar en una cuenta de empresa un impuesto y me pide mi DNI, y después me dice que no puedo porque no soy la representante de la empresa, le digo que ya he hecho la misma gestión muchas veces y que no es necesario, que de igual forma tengo acceso y usuario ya que manejo las cuentas por la web y me dice que no, que necesita que vaya el representante de la empresa a hacerlo, que yo no voy a poder hacer nada, yo le insisto con lo mismo y me dice que no, y al insistirle por tercera o cuarta vez me dice que va a consultarlo con alguien, pero que tiene que ir el representante; al consultarlo su compañero le dice que si puedo hacerlo, que no necesito entregar ni DNI, ni nada; y cuando regresa a la taquilla a atenderme es incapaz de pedir disculpas o de dirigirme la palabra.
Sinceramente lamentable la situación, deberían revisar a que persona ponen detrás del mostrador para tratar con el cliente. Es primera vez que me pasa esto en la Caixa, y me pareció tan borde el chico y con tan pocas ganas de trabajar que siento la necesidad de comentarlo y hacerlo saber.

Fui el lunes a primera hora para hacer un pago y salió una chica que me ayudó muy amablemente a hacer el trámite por el cajero ya que le indiqué que nunca lo había hecho por ese sistema. Las 5 estrellas son para ella por tener la paciencia de ayudarme a hacer la gestión y no hacerlo con prisas y mala gana como si ocurre en otras sucursales.

Es una autentica vergüenza el servicio que prestan desde la fusión. No responden a consultas por email ni por la web caixabanknow y, para colmo, pides cita telefónica y ni siquiera te llaman. Nos tienen a los clientes absolutamente abandonados

Una pena que esta oficina funcione tan mal… si mostraran un poco interés seguro que iría mejor. La competencia de la directora de la sucursal deja mucho que desear y solo va a lo suyo, seguro que así crea un buen equipo de trabajo. Enhorabuena.

Unos sinvergüenzas y unos nefastos profesionales. Desprecian al cliente y le roban el dinero de las cuentas con comisiones absurdas que se sacan de la chistera. Basura de la buena. No hay más que ver los comentarios.

Gran trato y profesionalidad por parte de Jorge. Te da solucion rapida a cualquier consulta.

Nunca cojen teléfono.
El orario no lo respetan
Retienen las nóminas
Pésimo banco

Pésimo trato y condenscendencia, desde luego en esta oficina el cliente no tiene bada que hacer, empleados bordes y chulos, lo nunca visto.

Más lentos imposible ya puedes ir un día que no tengas que ir al trabajo porque se tira por cada persona 30 minutos contados

Indignante! Me ofrecieron un servicio de alarma de securitas direct para mi restaurante, lo he contratado luego no estaba satisfecha y llama a securitas y cancele la contratación, todo fue en su plazo, y ahora me reclaman 2000€ de alarma que yo ni siquiera he tenido, estuvo en mi local dos días contados! No puedo pagar mi alquiler ni mis gastos ni nada, me retienen la nómina.

Increible que en un banco no se puedan hacer operaciones en efectivo hasta las 11 de la mañana. Sinceramente, no se para que abren.
El resto de bancos abriendo mas horas, incluso por las tarde, y aquí a las 11 paran de trabajar