CaixaBank

Tras múltiples intentos de abrir una cuenta en CaixaBank sin éxito alguno, apareció Soledad, una profesional en su trabajo y con un trato al cliente extraordinario, implicada en la gestión desde el primer momento y resolviendo todas las posibles cuestiones que pudiera tener un nuevo usuario y aportando todas las facilidades para resolver los inconvenientes.

Atención al cliente nefasta, dos señoras atendiendo, y de esperar 30 min esperando me dicen que lo que tengo todo lo que tenga que hacer lo haga en la sucursal donde me abrí la cuenta Señora, ¡que soy de la Caixa.y a demás vengo a esta porque¡tengo serios problemas de movilidad y voy en silla de ruedas! Y la tía, a regañadientes va y me imprime lo que necesitaba. Solo tenía que darle a un pequeño botón. Mi banco es la Caixa y digo yo que podré ir a cualquier sucursal. Y más en mis circunstancias. Siempre han sido unas bordes y muy desagradables. Como sin ganas de trabajar. Hay mucha gente en el paro deseando trabajar. Que alguien haga algo. Gracias por
su amable atención.

Lamentable servicio, me envían al cajero para hacer una gestión que no me permite en esos momentos, la persona en cuestión es la de atención personal, sin ningún tipo de empiatia y no demostró en ningún momento interés en ayudar, una vergüenza esta oficina

Trato pésimo, falta absoluta de empatía y sensibilidad. Actitud prepotente por parte de dos empleadas, No soy cliente ni pienso serlo gracias a la actitud de sus empleadas. Mi tarjeta cayó por la ranura mientras una de las empleadas manipulaba el cajero sin bloquearlo. Resultado me quedo sin tarjeta (se niega a devolverla tras pedirme mis datos y le digo que es una tarjeta de ING) tengo que anularla con mi banco y pedir una nueva. Hay que ser muy sinvergüenza.solo tenía que mirar dentro del cajero y devolvermela.es lo único que quería.

Fui a pagar un impuesto al cajero. Al ver que no había manera solicité ayuda, me di cuenta que tendría mas suerte echando una moneda en la fuente de al lado

Los trabajadores de esta sucursal, son antipáticas, bordes, y nada eficientes, se escaquean, todo lo posible para no hacer su trabajo

No me lo puedo creer. El personal de esta oficina al igual que su director.unos vagos de narices, y además con una falta de educación y empatía para con las personas mayores. No he visto yo tal despropósito nunca antes. Después de unas tremendas colas porque solo funcionaba 1 cajero de los dos, se rompe el segundo y porque pedimos que nos den solución casi nos echan a patadas. No lo entiendo. Esta gente no deberían tener el privilegio de trabajar atendiendo al público. Que verguenza. Que se vayan a su casa a tratar mal a ver si los aguantan. Ojito a quien le corresponda pero estas personas no pueden trabajar de cara al público.

Una vergüenza, los dos cajeros no funcionan y su solución después de esperar 1 hora en la calle es que te busques otro cajero, habiendo 5 personas trabajando y no ser capaces de dar servicio.
Al parecer esto es habitual según los clientes.
El director un inepto que no da soluciones al cliente.
Esta sucursal es una vergüenza para La Caixa y hacen que nos cambiemos de Banco

Nunca habia visitado esta sucursal fui para solucionar una gestión y me atendieron superborde y con cara de no haber f****** en meses (quizas años)

Porque no se puede dar un 0, es pésimo la atención al público, no te ayudan a solucionar un problema que tienes un documento y no te lee el código de barra, todo han sido impedimento y al final me he ido sin pagar lo que tenía que pagar, busquen otra oficina.

Llevo intentando solucionar un problema 2 semanas con la app de caixabank. Me encuentro fuera del país. Y la gestora de la app Maria José me ha dejado en espera durante 13 días. Que tipo de trato al cliente es este. En cuanto vuelva a España retiraré mi cuenta.

Necesitaba pagar un impuesto y una multa. Despues de la señora que me me iba a atender me dijo que podia pagarlo en el cajero. En el cajero no te da ninguna opción y la señora del banco dice que no puede salir a indicarmelo. Creo que el personal es bastante vago. Sin duda no volveré.

Atención al cliente pésima, dos señoras atendiendo, y después de esperar 40min me dicen que lo que tengo que hacer es en cajero.y luego voy a otra oficina y me lo han echo sin problema. De verdad que se podían ahorrar esos dos sueldos para lo que hacen. Y de verdad la caíxa tenia antes mejor atención y servicio pero cada vez peor. Al final lo mejor será cambiar de banco.

Ya me mintieron a boca perro 2 veces, estoy que me voy a ir, mal funcionamiento, y muy mala atención,

Un poquito vago el personal. Te retienen más de 2 minutos sin hacerte la gestión dándole explicaciones de que no te la hacen xq no tienes cita y sobre todo porque no eres cliente, cuando precisamente lo que quieres es hacerte una cuenta y ser su cliente. Penoso perdiendo el tiempo. Eso sí, agradables.

Si estáis buscando un banco que te oculte la información relevante que tiene obligación de ofrecer: que te coloque productos sin informarte, que te cambien las condiciones de tu cuenta sin informarte, que te cobre comisiones sin informarte; si buscas un banco donde te mientan cuando les pidas explicaciones y te sigan ocultando la información que están obligados a proporcionar, este es tu banco y su subdirectora la persona indicada para hacerte perder tu paciencia y tu dinero. Avisado quedas!

Incompetentes.
Hacen lo que les da la gana sin preguntar.
Trato nefasto por parte de algunas empleada.
Hablo esta misma semana con ellos habiendo realizado el pago de un préstamo y se me informa de que está todo al día y ahora me quitan de la cuenta un recargo por impago aún teniendo del mes pasado saldo a favor que estoy ingresando de más para liquidar el pago antes y a mi casa el día 2 de cada mes me llega la carta de impago de XX dinero sin esclarecer nada acerca de saldo pendiente.

UNA VERGÜENZA DE BANCO Y DE CIERTAS PERSONAS.