CaixaBank

He llamado está mañana al la Caixa y por un problema con la tarjeta me han dicho que fuera esta tarde a esta sucursal de la calle Grecia que abre hasta las 18:30, llegó y en la puerta, efectivamente, pone el horario hasta esa hora y aún así me encuentro que está la puerta cerrada, al fin, después de 20 minutos, me abre una mujer de unos 55 años (puede que mas joven pero estropeada) y me dice que sin cita no.me atienden, que me vaya a la oficina de la avenida de la hispanidad, temiendo que me pase lo mismo le digo que me.deben atender y se mete para dentro que dice que tiene una llamada en espera y después de 45 minutos nadie sale a la puerta, insisto, cerrada aun.piniendo que esta abierto hasta las 18:30.
Conclusión: una auténtica vergüenza, para eso es mejor que el 100x100 de las operaciones las hagan los cajeros automáticos y se ahorren esos sueldos que no serán baratos. Para el resto de cosas siempre quiero un trato personal, pero el personal de la banca da vergüenza ajena.

Llevo media hora esperando, vengo desde Zaragoza, porque son incapaces de ayudarme a cerrar la cuenta con ellos mismo, y llego a la oficia y me dicen que la siguiente me toca y pasan dos antes Le. Pregunto que porque me dicen una cosa y hacen otra, y si respuesta es que trabajan con cita, y tienen prioridad las citas y luego lo demás. Me parece fatal. Muy bien el ofrecimiento del. Café y tantas mesas y sillas, pero mala gestión. Menos mal que cierro cuenta y no quiero saber nada de Caixa ya que todo es comisiones trimestral 60€ horrible no recomiendo a nadie la experiencia de Caixa

La peor sucursal de toda España te puedes tirar horas esperando que no se dignan ni a salir a atenderte y para colmo te dicen que tienes que pedir cita que llames.
Llamas y te piden el nombre y el teléfono y nadie te llama ni te Dan cita esperemos que esta mier.de banco catalana cierre pronto aparte de todos los clientes que pierde

LaCaixa.

Aparte de ser unos ladrones y unos chorizos (como la mayoria de los bancos, por no devir TODOS), ni te cogen las llamadas o te atienden como es debido; con más motivo para seguir en mis 13 de darme de baja con esta gentuza!

Llevo llamando días y me atiende un robot que es un buzón de voz a fin de cuentas.y tienes que dejar un me sale más tu número de teléfono más el motivo de tu llamada dejando tu nombre y apellidos.

Me han llamado? NO

No les interesa.

Les doy una porque no puedo dar menos que si no les ponía menos un millón de estrellas.

En serio, no recomiendo a estos ladrones para nada!

Saludos!

Esa manía de cambiar a vuestros clientes de oficina sin previo aviso?
La cuenta particular nos la habéis trasladado a Humanes y la cuenta de empresa a Alcorcon! De locos.
Eso si, nos decís que pueden atendernos en la nueva oficina de empresas de la Avenida de las Naciones, pero cuando vas abren un filito de la puerta o contestan por el portero y en plena calle tengo que contarle a la señora lo que necesito. Por no hablar del día que fui por que necesitaba un tutorial de como hacer una remesa, y ninguna de las que estaban ahí sabían, me dieron el teléfono de uno… al cual llamé, y me dijo que al día siguiente me llamaría para explicármelo y nunca llamó.
Claramente estamos valorando cambiar de banco. Por cierto, como echamos de menos a Beatriz, nada es igual sin ella…

13 personas esperando de pie derecho en 4m cuadrados con más de 28 grados, entre ellos personas mayores y niños. Una empleada atendiendo, otro saliendo a comprar “Manolitos” otro empleado en una sala comiendo, otra empleada en mesa sin atender a nadie. Más de 50 min esperando mi turno para decirme que NO puedo realizar la gestión porque es una oficina digital. Nadie de los 5 empleados te puede informar antes que es una oficina digital, ninguna información en la puerta ni en la oficina que nos informe que NO se pueden hacer algunas gestiones por ser banca a digital. Le indico a la empleada que quiero realizar una reclamación, tarda en proporcionarmela 15min, no sabe cómo se rellena. En total 1h y 20 min Es el banco que peor atencion da a sus clientes, sin duda.

Era mi sucursal, ya no vivo allí y no hay manera humana ni de qué cojan el teléfono ni de qué te devuelvan la llamada, llevo 7 día intentando comunicarme no hay manera

No soy cliente pero necesitaba hacer un ingreso en una sucursal CaixaBank, la mujer que había allí me atendió rápido y muy bien

Un chiste, un banco que no maneja efectivo. Y que no atiendan llamadas telefonicas, ni del movil del gestor. Ni Los mensajes de texto se molestan en responder.

Lo peor de lo peor. Me hacen hacerme un seguro para poder darme anticipo de pensión. Ahora pido un anticipo de 50 euros y me dicen que no dan anticipos. Ahora entiendo porque la gente se está pasando a banca pueyo. Y ahora dicen que me tengo que hacer otro seguro. Cuanto en atención al cliente me han dicho que para adelantos no hace falta ningún seguro.

Te facilitan un número de móvil y fijo y No contestan.
Oficina grande pero con solo 2 atendiendo.

Estoy indignado con la caixa y en especial con la sucursal de la calle Grecia en Fuenlabrada, el trato hacia el cliente es malisimo

Después de decenas de llamadas, y de haber pedido en multitud de ocasiones que quería cambiar mi cuenta de sucursal bancaria, he tenido que abrir una nueva cuenta en una oficina diferente

Pongo una estrella, porque no puedo poner cero. Por lo que estoy leyendo en el resto de comentarios, parece que no soy el único con un problema de atención por parte de esta oficina

Buenas tardes, traslado mi experiencia acerca del servicio tratado. Empezando con que no cogen el teléfono para pedir cita previa, y por lo cual sin esta no te atienden. Siendo imposible contactar con ellos, decido ir presencialmente a la oficina para solicitar cita previa. Personal súper desagradable con muy malas contestaciones sin preocuparle lo que me ocurría me dice que no me atiende. Pésimo.

Lo peor que te puedes echar a la cara llevo desde las 8 de la mañana llamando y nadie me atiende a la que lleva mis cosas igual nada que me lo cojen y sale abierto muy mal educados y nunca están para ofrecerte una ayuda.

Sin duda, la sucursal situada en la Calle Grecia de Fuenlabrada es la peor sucursal con la que he tratado en mi vida.

Llevo esperando desde Diciembre de 2020 a que me hagan una devolución de una comisión que CaixaBank cobró indebidamente al hacer la venta de mi casa (unos 600€) y nadie me da una solucion.

Lo he pedido personalmente en la sucursal y por escrito al correo de CaixaBank clientes y es lo más parecido a predicar en el desierto.

De vergüenza.

Quería agradecer la atención recibida por la señora que nos atendió en la entrada esta mañana realizando un trámite que no lo podía hacer por el cajero. Dejo la reseña porque cuesta encontrar a alguien que sepa atender, en otro Caixa solo me han comentado que daba error y no se podía hacer y en esta oficina no han tardado nada en resolver el problema.

Llamas para cualquier cosa y no te hacen ni caso.
Yo llevo más de un mes con 7 llamadas y aún no se han dignado a devolverte la llamada
Menuda ayuda

Puedes llamar todo el día te cogen el teléfono por no hablan parece un chiste, imposible contactar con ellos. Muy decepcionante.

Trato bastante desagradable de todos los que trabajan allí. Además cuando les pides ayuda porque no sabes hacer alguna gestión te miran con cara de pocos amigos o pasan de ti excusándose que ahora no pueden atenderte. Desde que reformaron la oficina se lo tiene muy creído y trata a los clientes de mala gana.

Su eficiencia laboral es cero para ellos, esperando el salario del próximo mes, ¿por qué deberían contratar? Una pequeña cosa para que completen en un mes

Dispone de patio para que los empleados hagan comidas, fumen y estén hasta tarde tomando algo, una vez se ha cerrado la sucursal.

Tengo mis cuentas en la oficina de la calle Serrano 7 y mi hija tenía que firmar una autorización para poder hacer transacciones en su cuenta. La señorita de recepción que no debía tener muchas ganas de trabajar me dijo que tenía que ir a mi oficina de Madrid estando en Fuenlabrada donde vivo. Me fui a Madrid y me dijeron que me lo podían haber hecho tranquilamente en la oficina de Fuenlabrada. Me han hecho perder tiempo y dinero. El servicio de CaixaBank no tiene ya nada que ver con estas nuevas oficinas Store. Lamentable servicio.

Una trabajadora me ha asegurado que en esta sucursal no hay caja para pagar recibos, el cual no puede pagarse en el cajero entre otras cosas porque el importe tiene decimales. En fin. Ya me han demostrado lo buen banco que son.