CaixaBank

Porque no puedo poner un -10000, no atienden el teléfono, no te llaman y es una odisea gestionar un cambio de oficina

Una vergüenza de verdad, super irresponsables, tenia una cita con mi asesora para entregar el justificante de ingreso y acudí a la oficina y resulta que la oficina estaba cerrada por algún motivo, supongo que lo más lógico seria cancelarme la cita o modificarme para otro día.
Estuve llamando otra vez para que me diera la cita, y el contestador lo que dice siempre es DEJAR EL MENSAJE DE VOZ, pero NUNCA NUNCA devuelve la llamada y nunca COGE EL TELEFONO!

LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO CON UNA CAJA.
En noviembre de 2021 fui a cerrar mi cuenta corriente a esta sucursal. Me atendió una señora que se llamaba Elena, para cerrar la cuenta hicimos una transferencia final para dejar la cuenta a saldo 0, pusiéndome ella misma como concepto "Final cai". Me hace firmar en el táctil en varias ocasiones, dándo por hecho que la cuenta estaba cerrada.
Resulta que 8 meses después (pensando que la cuenta estaba cerrada) me entra un abono de haberes de 180 euros. Automáticamente, el banco me cobra unas comisiones abusivas de unos 70 euros. Resulta que la cuenta no estaba cerrada, me la habían dejado abierta, y me cobran semejantes comisiones de 70 e sobre un saldo de 180 euros.
Me dirijo a mediados de septiembre de 2022 a la sucursal, a hablar con la responsable de la sucursal, poniéndome trabas de que las comisiones no se pueden devolver (esas comisiones son fraudulentas) y poniendome trabas todo el rato.
Siento verguenza de la capacidad de ENGAÑO QUE TIENE ESTE PERSONAL, de dejar la cuenta abierta adrede para conseguir objetivos.
ATENCIÓN PÉSIMA. CONFIANZA NULA. NO VOLVERÉ A SER CLIENTE DE CAIXABANK NUNCA MÁS, NI NINGÚN PRODUCTO QUE ME OFERTEN.

Lamentable atencion, eso si, cada media hora se salen a por su cafe y a fumar, una de ellas incluso se fue y volvio con una bolsa con regalos.
El mes que viene me cambio de entidad

Buenas tardes, no se cómo serán las otras oficinas, pero la de Delicias empezando por la mal educada y sinvergüenza de la directora y terminando por sus cajeros que no funcionan nunca. Ojalá el karma de su merecido a esa directora por abusar y contestar tan mal a los usuarios.

Desde el viernes pasado a las 8.30 de la mañana dejando mi teléfono y como motivo de la llamada urgente y todavía estoy esperando. Una vergüenza de entidad. Espero no tener problemas por su NEGLIGENCIA porque no dudaré en denunciarles ante el Banco de España.

Vergüenza la atención a cliente de este lugar.las empleadas no saben cómo funcionan los cajeros, pero ellas tampoco pueden operar normalmente. No solo es una pérdida de tiempo, además sales de allí maltratado. Yo he ido hoy a sacar dinero.no me lo han dado porque no sabían cómo hacerlo a través de un código. Tampoco me han querido dar una hoja de reclamaciones.hasta quel es he dicho que llamaba a la policia.

La peor atencion al cliente que he visto en mi vida. 3 horas de cola esperando para no resolverte absolutamente nada por que son unos autenticos incompetentes.

Pongo una estrella porq no se puede poner un menos 0. Lamentable la atención al cliente de esta oficina. Lamentable la señorita Loli, con la gente q hay en el paro y q tengan trabajando a esta señorita por decir algo.debería salir de casa con bozal y aprender educación y respeto. Pienso quejarme hasta la saciedad pelota es indecente q estes allí esperando y te atiendan como si fueses un perro

Hay un comercial en particular que miente e intenta venderte la moto sin ningún tipo de escrúpulos.
Poca ética, y a los que son más honrrado se los cargan.
Una pena.

Mal servicio. Estamos intentando cerrar una cuenta y siempre nos dan una excusa, como que el sistema está bloqueado. Mientras tanto, siguen cobrando comisiones.

Soy Ucranano, Muy mala experiencia después de estar con ese banco MÁS DE 10 AÑOS ME empezaron a cobrar me tarjeta de débito 66 euros y eso teniendo todo con ellos nóminas todo no recomiendo a nadie Esse banco!

BUENOS DIAS
ESTA SUCURSAL SON UNAS PANDA DE MAL EDUCADOS
HOY, FUI A RECLAMAR
UNA TELEVISIÓN Q ME OFRECIERON, Y ME SALEN Q ES NO ES VERDAD
Y LA DIRECTORA GEMA
ME DICE Q ELLA LLEVA
MUCHOS AÑOS Y Q A LLEGADO A DIRECTORA
Y UNA MAL EDUCADA
Q VENGA A LLAMARLE A UNO MENTIROSO
ESO, NO LO PERMITO
ME DEJO HANLANDO SOLO
SOBRE Q ME HAN ENGAÑADO, Y ELLA LO SABE
XQ NO SOY EL ÚNICO
Y ME PIDE PRUEBAS
SE LAS QUIERO ENSEÑAR
Y SE ASE LA TONTA
EN VES
DE PEDIR DISCULPAS
Y EXPLICAR LA SITUACIÓN
NO, PONER MAS ALTANERA
Y SIN RAZÓN

Q SI TIENES GENTE ENGAÑA A LOS CLIENTES

PUES VUSCA UNA FORMA DE ARREGLAR
NO, CON IRTE YA HAS SOLUCIONADO

MUCHO CUIDADO
CON EST SUCURSAL
Paseo de las delicias

La atención mala y el cajero exterior nunca funciona bien! Sensación de abandono parece que no están pendientes del cajero exterior y. Provoca molestias no se puede ingresar dinero casi nunca

Muy mala atención. No cogen nunca el teléfono, no devuelven llamadas y encima si tienes un problema en verano no te lo resuelven hasta que tu gestor vuelva de vacaciones.pides cita para reclamar un cobro al final de mes y te la dan 10 dias más tarde para cobrarte un mes más.

No vayáis. El trato es malísimo. La atención es pésima. No te dan soluciones. Solo problemas. ¿Un consejo? Cambia de banco.

Martes 28 de septiembre 2021,13 del mediodía, pésima atención de una mujer que te atiende, borde mal educada bajita con gafas, horrible

Horrible la espera en esta sucursal, mucha gente y de los comerciales que me atendieron ninguno tiene idea de nada, la verdad una vergüenza.

Atención deficiente en todos los aspectos, solo una persona para atender, con la mascarilla por debajo de la nariz todo el rato, sin advertir a los clientes que mantengan una adecuada distancia de seguridad y para más inri, resulta que no puedo sacar dinero con mi DNI, me indican que lo haga con el móvil sin previamente avisarme de que me cobrarían 2€ si lo hago con el móvil, menos mal que pregunté.

Deberían preocuparse más del trato hacía el cliente tanto como se preocupan de la imagen.
La atención que he recibido hoy y las formas no me las explico, unas contestaciones fuera de lugar.
He salido de allí sin entender nada, una pena.

Por darle un punto, he llamado tantas veces para pedir una cita, y nada no lo cogen, mandan al contestador. Y como hago yo para ir a denunciar un cobro fraudulento una vergüenza.

Terrible servicio, no me ha dejado explicarle nada y me han dejado hablando solo, primera vez que me tratan así desde que estoy con caixa, que mala educación…

Horrible, nos han tratado fatal. Íbamos a abrir una cuenta y desde luego ya no hacemos la gestión. No hay derecho.

En la oficina de la calle Ferrocarril atienden muy mal. He ido 2 veces para que me paguen unas papeletas de la asociación contra el cáncer y me ponen problemas. He estado media hora.

! CUIDADO! CUANDO VAS A HACER INGRESOS EN EFECTIVO CONTAR 500 VECES DELANTE DE LA CAJERA, EN ESTE CASO ES UNA CHICA RUBIA. SE CUENTA EN CASA, LO CUENTO DELATE DE ELLA Y RESULTA SER QUE AL HACER EL CONTEO CON LA MAQUINA FALTA 100 €UROS. ME PARECE DE LADRONES PUESTO YO FUI A LA ESCUELA Y SE CONTAR PERFECTAMENTE. LUEGO PIDO REVISAR LAS CAMARAS Y SE NIEGAN CONTESTANDO EN FORMA GROSERA. SE NIEGAN A HACER EL CONTEO DE CAJA PARA SABER LA VERDAD.
REPITOOOO CUIDADO

Son unos delincuentes, fuí a ingresar en caja y contando delante de ella le dimos el importe, cuando meten a contar faltan 100€, la chica rubia de cajera se niega que ha contado delante de ella, y el subdirector P. B. P. N.nos dice con un tono que “no quiere “, ni revisar en el entorno de la máquina, ni el conteo de caja, “ni ahora ni nunca”.
Teniendo la verdad en sus cámaras de grabación, tienen derecho a hacerlo, pero lo que no quieren es que la mentira salga a La Luz.
”Tener cuidado cuando vayais a hacer trámite de dinero efectivo. “
¡¡¡ CUIDADO!

No tengo quejas de la caixa, soy cliente desde hace tiempo, eso si me costo mucho abrir la cuenta y para que me dieran el televisor, piden muchos requisitos, pero genial la pude abrir a la final y me dieron la tele, cajeros automaticos que funcionan perfectamente

10 personas haciendo cola y una sola perdona atendiendo, eso si, puntualmente salen a desayunar.