CaixaBank

Pésima atención,el teléfono lo tienen de adorno,le mandas un mensaje al gest@r por la app y después de un mes y medio sigue sin contestar será que tienen muchas quejas quesolventar

Cliente de toda la vida más de 30 años, espero mi cola y solicito un justificante, se me dice que de forma inmediata no puede ser, que tienen que hacer no sé qué gestión y me llamarán. Para eso me he desplazado? Y esperado mi cola?. Cada vez trabajan con menos ganas. Una pena

No ayudan a personas mayores de 65años a realizar pagos de impuestos con libreta despues de consultar y confirmar que si lo hacen.

Dos horas y media llamando al número de teléfono de la oficina a intervalos de 5 minutos. Nadie contesta. Qué tipo de servicio se está ofreciendo a los clientes? LAMENTABLE

Activar calificaciones negativas, q esta agencia se merece solo numeros rojos. Cero en atencion al cliente

Información imprecisa y vaga. Preguntas y no tienen ni idea de nada. Te remiten a la web. Alucinante.

Quiero Felicitar por la buena atención que he recibido Hoy en la Caixa de Jeynmy, por su profesionalidad y paciencia al haberme resuelto de una manera eficaz y rápida y eficente el acceso a Banca Digital. Muchas gracias por contar con profesionales así da gusto. Saludos:)

Tenia cita con Maria. Esta mujer es increíble. Como soluciona los problemas. Porfavor muchas como ella. Es única.

Cobro indebido a discapacitados en ventanilla en contrato pone que no se cobrará los 2 euros a personas de más de 65 años, menores de 18 años y personas discapacitadas yo soy discapacitada y cada vez que hago una operación en ventanilla les digo que soy discapacitada para que no cobren la comisión pero al final me la cobran cobro indebido a discapacitados tenga cuidado con ellos hagan reclamaciones y después vayan con esas reclamaciones al banco de Españaa

El trato con las personas mayores, fabulosamente muy buena, atienden a toda clase de gente

La atención al cliente, lamentable. Exigen cita previa para todo pero es imposible ponerse en contacto con ellos, el teléfono no está operativo, no responden a los correos electrónicos. Era una oficina excelente y la han destrozado. No sé cómo tienen la poca vergüenza de decir que el cliente es lo primero

La peor asistencia de todos bancos. Anuncian que abren por la tarde hasta las 6.30pm, y cuando llego está la puerta cerrada, son las 4.30pm. Llegan otras dos personas detrás de mí.

Tras llamar al cristal, sale una mujer malhumorada, aún masticando, diciendo que sin cita previa no me atiende, y que vuelva por la mañana.

No me da tiempo siquiera a preguntarle nada, me corta y me vuelve a decir que no me atiende sin cita. A las personas que llegaron después, lo mismo, volved por la mañana.

Podrían atender a los clientes, en lugar de no hacer nada esperando a las personas con cita previa, que por lo visto, hoy no había ninguna.

Tengo claro que no me van a ver ser clienta de Caixabank.

Los cajeros siempre son quisquillosos con el contactless del móvil, lo cual es curioso porque en el resto de los sitios funciona de maravilla

además por la mañana da el sol, y no solo te derrites, sino que la pantalla del cajero no se ve en absoluto

cierto que hay un par de cajeros dentro, pero la cola era como de media hora (en los de fuera no había cola)

Cliente sucursal más de 35 años. ERA magnífica. He ido una vez y me sentí MALTRARADO, como si fueras a hacerles perder su tiempo. Para terminar tuve un problema con mi ID y me lo soluciono una señorita x teléfono en Barcelona porque ello no están para eso. Mal muy muy Mal

Extraña la costumbre de los gestores que te atienden en la entrada de pedirte el DNI y llevárselo para hacer la gestión que has venido a hacer.
Y cuando le llamas atención por algo tan evidente, encima se ofenden. Lamentable.
Si te ha llegado una tarjeta a la oficina, ya puedes esperar, que no te avisarán, algo que prometieron hacer.

Si en la web decís que los recibos se pagan unos días y horas concretos respetadlo y no nos haréis perder el tiempo a los clientes que hacemos caso de vuestras indicaciones.
Servicio nefasto.

Muy deficiente atención, largas colas mientras los empleados no hacen nada. Lo que menos les importan son los clientes.

Una vergüenza. 4 personas en sucursal y solo 1 en caja atendiendo. Una de ellas solo se pasea por la sucursal con las manos en los bolsillos y mirando el móvil. Da igual la cola que haya. Ya que tienes el personal dar un servicio aceptable no? Ya os digo cobran por no trabajar.

Por lo que veo no soy la única persona molesta.
Es una sucursal que no sirve para nada, el tema del cajero es de risa, de cada 7 días, 6 está fuera de servicio. Es una sucursal en plena calle Alcalá, poner alguna medida porque es de coña.
Los usuarios necesitamos sacar dinero y la sucursal más cercana, por decir algo, esta a un paseo importante.
Por favor hacer algún cambio rápido.

Horrible oficina atienden muy mal, es gente amargada, ahora que despiden a gente a éstos los primeros

Como adorno urbano es bastante feo, pero es que realmente no sirve para nada más: los cajeron NUNCA, repito NUNCA están operativos, ni el de la calle ni muchos menos el del interior; y ¿qué pasa con la atención al público de esta oficina? ¿Se han puesto todos de acuerdo para actuar como unos g.as? Lamentable

¿Pero qué clase de trato al público es este? ¿Y por qué los cajeros no funcionan nunca, ni con libreta ni con tarjeta? Cada dia me gusta menos la Caixa, pero oficinas como esta es lo que han hecho que me cambie de banco, mucha suerte a los sufridos clientes que aún siguen ahí.

Oficinas como ésta y la PROFUNDA INCOMPETENCIA de sus empleados, es lo que hacen que nos vayamos a otros bancos; sus cajeros son un chiste malo que JAMÁS funcionan, y sus ridículas medidas de seguridad, lejos de ser eficaces, sólo están para molestar y para que ellos se curen en salud; ni loco vuelvo a este banco!

Insultante el trato dispensado por la cajera de esta sucursal. Carece de educación a la hora de tratar a los clientes. Espero que todos los comentarios sirvan para que pongan en su lugar a una persona más competente.

El cajero de dentro nunca se puede acceder si el banco esta cerrado, solo queda uno fuera y siempre hay colas incomodas. Para ser una zona bastante concurrida deberían poner más.

Mala, malísima la experiencia con la sr Rebeca, persona tan prepotente y desagradable para hablarle a sus cliente. Que vergüenza de sub directora

Voy a ventanilla después de que el cajero no funcione y tras media hora esperando a hacer un ingreso y cuando llego me dicen que solo es hasta las 11: 00 de la mañana. Perdida de tiempo total.

Una señora que nos atendió nos dijo que no tiene mucho tiempo y básicamente abrir una cuenta tiene un coste, todo tiene un coste tal y no sabía cuando tarda abrir una cuenta con NIE. No volveré ni voy a abrir un cuenta con ellos.

La peor experiencia, ojalá cambien personal o que quiebren, no puede ser que traten así a los clientes, y no es Caixa, ya que es un buen banco y conozco otras sedes que te atienden como si fueses el Rey de España, yo personalmente no sacaría una cuenta ahi con ellos, es lo peor que te puede pasar. TE RRI BLE.

The worst experience I had in a bank so far. They couldn't open a simple bank account, asked for absurd documents (which when I went to another bank they opened my account with just my passport). The blonde woman (her name was Rebecca if I remember correctly) working there was extremely rude. I don't know how people like this get hired for customer service positions, especially banks.

Mal rollo, mala actitud del personal, pésimo horario para gente que trabaja. El tío del mostrador no se da cuenta que los clientes le pagan la vida y que atenderles no es ningún favor de su parte. Feliz de haber cancelado mi cuenta allí.