CaixaBank

Banco absolutamente poco profesional e INÚTIL, abogados, personas, atención al cliente. Todo en el nivel 0.verdaderos animales.
He estado esperando mi dinero por más
Que 2 semanas ahora. Han estado prometiendo arreglarlo todos los días, ya que es su culpa/ Te siguen ignorando hasta que terminan sus vacaciones y beben vermú. Por eso te dejarán sin las necesidades básicas: comida, agua, atraso en las facturas de la vivienda, alquiler, etc.
Deseo que cada ser humano en esta compañía sufra lo mismo por el resto de sus vidas, y lo harán.

De todos es sabido que los Bancos no han nacido para ayudar a nadie. Tienen una publicidad preciosa de Fundación la Caixa de Ayuda al Desarrollo y Banco de Alimentos y a sus clientes, aún teniendo el justificante de ingreso de hacienda en 48 horas no le ofrecen ni 50 euros para comer. No esperaba grandes respuestas pero al menos el paripé como si te lo fueran a dar. Decepcionante no, lo siguiente.

VERGONZOSO, LOS QUE ESTEIS EN CAIXA IROS DE ESTE BANCO, PERMITEN QUE TE CLONEN LA TARJETA CON MUCHA FACILIDAD Y NO DAN NINGUNA SEGURIDAD, TE DICEN QUE EL SEGURO VISA NO LO CUBRE Y SE LAVAN LAS MANOS, LA ATT AL CLIENTE ES LO PEOR QUE HE VISTO ENMI VIDA, UNA SOLA PERSONA ATENDIENDO Y COLAS DE 20 PERSONAS,

Muy mal, el empleado que estaba esta tarde que no se ni cómo se llama no me ha querido hacer un trámite de 5 min porque no le ha dado la gana, diciéndome que eso solo se solucionaba escribiéndole a mi gestor. De allí me he ido al Caixa bank store de calle Serrano 7 y la chica (super amable y agradable) lo ha solucionado en nada

A mi en su día, la directora me engaño con alevosía ofreciéndole un producto a pérdidas, diciéndome que se lo había comprado a su hijo. Resulta que el hijo tenía meses de vida. Abusó de mi confianza

Lo de que se llame Caixa Bank "Store" le viene que ni al pelo, están más pendientes de vender productos o servicios de terceros para ellos llevarse una comisión o prestar la financiación, ahí son todo alegrías y buen servicio pero cuando tienes algún problema se desentienden, no se involucran en los problemas de los clientes.
Intentar hablar con ellos y es imposible.
Están más pendientes de venderte algo que de solucionar tus problemas.
A todos los que estén en una situación parecida les recomiendo otro tipo de bancos con mejor atención al cliente, como OpenBank, o el banco N26.

Últimamente atienden fatal. No cogen el teléfono, te dan cita telefónica y no te llaman. Llamo y me dicen que están ocupados y que luego te llaman. Después no te llaman nunca. Llevo un mes llamando e intentando hablar con alguien para resolver un problema con mi tarjeta pero no hay manera. No hacen ni caso. Eso sí luego te andan llamando a todas horas para hacer publicidad ofreciéndote televisores, móviles, coches. De todo menos soluciones a los problemas reales como clientes. Pongánse las pilas y atiendan bien a sus clientes porque la paciencia tiene un límite y bancos hay muchos. El servicio de atención al cliente de esta sucursal brilla por su ausencia. Cuando les ha interesado para venderme un préstamo me han llamado a todas horas. Vergonzoso. Cada día estoy más descontento con la Caixa.

Lo mío es alucinante sin pedirlo me han cambiado a esta oficina y agarrate q la gestora q me cambio de la oficina de atocha en la cual con Bankia llevaba 22 años una tal Rosa gema va y dice con todo su papo que los VIP pasamos a prado y yo q soy discapacitada física q no intelectual me parto de la risa porque llevo 7 meses 7 intentando q me cambien al lado de mi casa que es en el barrio de San fermin ya q es un banco que me ha maltratado y me ha obligado a ver cómo se ha deshecho de los mejores trabajadores de Bankia y se ha quedado con lo peorcito y no me dejaban irme.y los VIP de la calle Arturo Soria también vienen aquí y mi hermano que es VIP en la calle canarias no le veo yo por aquí. Bueno va voy a intentar hablar con mi gestor 2 días llamando y nada eeeee q soy vip creía q alguien me hará caso apuesto a q no

He acudido a esta oficina buscando asesoramiento y soluciones para poder abonar unos documentos oficiales que en otra Caixa no han querido ni atender tras haber esperado 35 minutos. En esta oficina Store, nos ha atendido Laura a la cual agradezco su predisposición y ayuda. Nos ha solucionado los trámites y nos ha refidelizado.

Servicio pésimo, largas colas y la señorita que nos atendió odiosa. Lo desesperante es que es nuestra oficina …

Una estrella porque no se puede dar menos, atención telefónica nefasta, presencial aún peor.

Consejeros mal educados y sin ningún motivación para ayudar a sus clientes. Ni si quiera estar amables con ellos. Tenía último servicio contratado con ellos y después de ésto: adiós Caixabank! Peor banco de España!

Mi experiencia de hoy.llego a las oficicinas sobre una duda y que den informacion sobre la aplicacion y duplicado de tarjeta debito,
la persona que me atiende, de sopeton! Me suelta despues de tantos años en la caixa con las condiciones que entre.que ahora voy a tener que pagar treintitantos euros al año rompiendo las condiciones anteriores y que si no quiero pagarlo me empieza a manipulear con venderme otro tipo de tarjetas, etc.es decir, si yo soy un cliente y decido domiciliar aqui mi nomina para que ellos manejen tu dinero me vienen con estas como si yo a ellos les estuviera haciendo un favor de estar aqui y creo que es al contrario.pesimo y me parece abusar de una persona con una nomina mil eurista!
me dice que no es dinero como para andar qujandome! Ojo hasta donde hemos llegado.

Es penoso el servicio de esta oficina, no cogen el teléfono, las citas para atender presencial o por teléfono las dan hasta dos semanas después de que se solicitan, la Neo de la web no sirve para nada, los correos no los contestan. Se supone que los cambios son para mejorar pero parece que solo se trata de vestir las oficinas. Es una vergirnza

El peor servicio que he tenido en mi vida.
Te dan cita y no son nada puntuales.
Te hacen comprar seguros sin sentido.
No te ayudan en nada.
Si tienes que hacerte una cuenta no te la hagas aquí.

Increible.

No tengo ni ganas de explicarlo, pero baste decir que incluso con todos los problemas que tengo presente que conlleva, he cancelado todos los productos que tenía con Caixabank por la experiencia con esta oficina. Oficina que, por gran desgracia del destino, pasó a ser la mía de referencia.

Han sido varios años de continuos problemas y desaires y todo tiene un límite.

Y, como todo en la vida, hay una chispa que hace estallar la bomba.

"Yo no estoy aquí para eso. Le he preguntado sí o no y QUIERO una respuesta a ello".

Luego te viene la cabeza de turno de la oficina, cuando ven tus números, y trata de convencerte de no sé que historia.

El motivo: verás, me veo obligado por una financiación que me han ofertado en otra entidad vía empresa.

La realidad: que sois desagradables, dicho llanamente. Pero por educación o incluso cobardía (vaya usted a saber) te lo guardas y sonríes. Para qué historias que sabes les importan un higo.

Que ustedes tengan un gran futuro en la vida.

Te dan un trato lamentable si no eres un hombre con traje.

Tuve que ir a esta oficina a hacer un par de gestiones que no podía hacer online. El trabajador que me atendió fue muy antipático y no se esforzó nada en darme soluciones. Lo que hizo lo hizo de muy mala gana.

Otro día tuve que ir a la oficina con mi pareja, que iba vestido con traje. El trato que recibimos por parte del trabajador fue muy distinto, con sonrisas, buenas formas y un mayor esfuerzo por buscar soluciones. Él también se percató de la diferencia de trato. Por lo que veo en otras reseñas no somos los primeros a los que les ha pasado esto en esta oficina.

Recomendaría evitar este banco y esta oficina en particular.

Atención nefasta! Imposible contactar con ellos nunca! Deberían escuchar las quejas y mejorar el servicio

Super desagradable el trato. Tratan a la gente rarísimo, como con asco. No entiendo si es que no quieren atender a las personas en sus trámites o que. Pero entonces que no pongan una oficina abierta al público, soy cliente de la caixa de toda la vida y quería cambiar mi oficina gestora a esta porque me he mudado justo en frente, no solo no me han ayudado ni dado la información correcta, si no que me hablaron todo el rato con tono condescendiente y como si me estuvieran haciendo un favor siquiera con atenderme. Horror.

La subdirectora, Carolina, es muy muy maleducada. Vamos a mover las 3 cuentas que tenemos en esa oficina porque es de vergüenza cómo te tratan

Te dicen que todo debe hacerse por el cajero, pero luego no funciona. Largas esperas y mal servicio.

Poco personal y se nota un montón que los van a echar a todos en 12 meses para pasar a realizarlo todo por cajero, que si se te quedan cifras no redondas o quieres sacar eso de una de tus cuentas vas a necesitar de un 3ro para que te transfiera y ya ahí poder retirar, una pena por que el chico era majo aún la situación

Mala atención, fui a cambiar mis dólares americanos después de trabajar en Estados Unidos y al realizar la transacción me dijeron que no aceptaban un billete de 100 dólares porque podría ser falso, supongo que los bancos tienen todos los dispositivos para saber si es o no es falso. Encima esos 100 dólares salieron de esa misma entidad que cambie antes de marchar a EEUU y que no llegue a gastar. Un fiasco de entidad y de personal.

Atención nefasta. Parece que hay que ir en traje para que te den una atención digna. Tras esperar más de media hora a que me atendieran, me atendió de malos modos, diciéndome el horario de caja sin tan siquiera preguntar qué gestión quería realizar. Tras consultarle cómo realizar la gestión por cajero o por oficina móvil, me dijo que "mirase en Internet a ver cómo se hacía, que ella no sabía y desde caja no lo iba a hacer". Eso sí, al anterior cliente, que si Don Sergio, que si no sé qué. Le faltó besarle los pies.

Quise hacer un ingreso por mostrador sobre las 13.00hs.y me dijeron que no tenian sistema, al querer hacerlo x cajero lo intenté dos veces y fue imposible, encima el cajero me ROBO 30,00 euros, si, me los tragó. A ver a quien le reclamo ahora el dinero.