CaixaBank

Hay una bankaria procedente de Bancaja y Bankia que es ineficiente y grosera. Si funciona algo la oficina es por la subdirectora y poco más.

Demasiado lento el servicio y mi siquiera hay un orden para atender a la gente, deberían de poner turnos para llamar como lo hay en otros bancos.

Vergüenza de oficina ningún tipo de orden todo va con retraso las empleadas encima te hablan mal son desagradables sobre todo la rubia bajita no tiene ni idea de ordenador y va súper lenta

Tengo 2 días intentando hacer un depósito la caja no existe te atienden en un solo puesto para todo 5 puestos más jugando con el móvil o haciendo nada

Está oficina, ahora con CaixaBank parece que funciona algo mejor, sobretodo por empleados como Esther Rodríguez. Sin embargo hay empleados@ residuales que provienen de bancaja que siguen sin dar palo. Espero que la delegación territorial ponga el ojo en ello y tome medidas.

Cómo cliente he sentido una vergüenza. Hay una trabajadora que se llama Natalia y lo que ha e es espantar a los clientes. Me tocaba cita con ella y como no estaba la de caja, me ha atendido otra chica ya que Natalia se encontraba en caja (para que me dan cita con ella?). Resulta que me han dejado en negativo la cuenta siendo de débito y no teniendo mi consentimiento el banco para dejarla en números rojos (una cuenta de débito no se puede poner en números rojos), me dice que ella no puede hacer nada, el mes pasado me cobran 59 euros de comisiones al no tener la nómina domiciliada, los acepté, y a los 20 días me meten otra vez otros 59 euros! Me dice que ella no va a quitar esas comisiones ni los números rojos. Me sugiere que cancele la cuenta al no tener apenas dinero! De locos. La pido una hoja de reclamaciones y me empieza a pegar gritos que me salga de la sucursal, que fuera! Acto seguido llama a la policía diciendo que estoy amenazando a los empleados y que por favor vengan corriendo, lo tengo todo grabado y lo voy a hacer público, hasta que la Caixa no despida a esta mujer por incompetente y por el trato recibido no pienso, parar. He conseguido que me den la hoja de reclamaciones y menos mal que los clientes me han defendido de semejante señora. Muy mal Caixa por tener personal tratando de esa forma denigrante a los clientes, así no se trata ni a un perro y soy cliente hace 20 años y cancelo mi cuenta en cuanto me haga otra.

Suma y sigue, otra vez me vuelven a cobrar 59 euros de comisión por 3 mes consecutivo. Menuda denuncia os vais a comer

Pésimo trato, después de dos horas de espera no me quiso hacer el ingreso con la escusa de que la impresora está rota, lo dije que regresare al día seguiente y me dijo que no porque no saben cuando lo van a arreglar, después otros familiares la vieron imprimiendo boletines a otros clientes o sea que pienso en cambiar de banko, además tenían a otro cliente esperando 45 min solo en la mesa y se cabreo mucho porque nadie lo hacía caso

0 atención por teléfono para pedir cita, lo cual nunca te van a atender para otros tramites que no sea sacar dinero del cajero. Vergonzoso!

Una vergüenza. Esta mañana me atendió una señora rubia con cara de mala leche y con cascos de pinchadiscos. Y no es que hiciera mal o bien su trabajo. Es que no hizo su trabajo. Llevé a pagar un impuesto de unas plusvalías y me dijo nada amablemente que esos pagos solo eran los martes y los jueves, al yo preguntarle que podia hacer, y que era el último dia que podia pagar, me dijo muy maleducadamente que no tenía que haber esperado al ultimo dia, que adiós. Con las mismas, me fui al caixabank que está en el mismo paseo de Extremadura num 23 y me atendió una chica majisima, diciéndome que ese pago lo podía hacer sin problema en uno de los cajeros automaticos. Me ayudó maravillosamente y en menos de dos minutos tenía hecha la gestión. La primera señora rubia con los cascos de diyei en ningún momento me quiso decir que esta gestión la podía hacer en un cajero automático. Por eso digo que esta señora no hizo su trabajo. Es lamentable ese trato para los usuarios de caixabank. En cuanto vuelva del verano me cambio de banco, mas que nada por esta impresentable que alomejor de pinchadiscos tiene mas futuro que de cajera. Luego se quejan de que las están cambiando por maquinas. Por lo menos es este caso y con la rubia diyei de mascarilla, es mucho mas empatico un frio cajero automático que ella. Lamentable trabajadora, nociva para caizabank

Buenos dias yevo 30 dias para m desbloquen mitargeta yovivo en alicante y m dicen q es mioficina quien lotiene q hacer siempre q yamo migestora esta ocupada

Supongo que esta reseña valdrá de poco, el principal objetivo de mi opinión es lograr que traten de reflexionar.
El trato a los usuarios es del todo humillante, con unos aires de prepotencia y de superioridad impropios de trabajadores que se presuponen están para ayudarnos. Esto añadido a la falta de personal para atender las necesidades del día a día, (porque por el Banco si se ve a mucha gente trabajando en sus cosas, pero reitero que atendiendo personaente ÚNICAMENTE UNA PERSONA) el venir al Banco es un auténtico drama.
Suena ridículo tener que recordar que el trato que los clientes necesitan sentir, es un trato coordial.

He habilitado en su momento una cuenta con mi pasaporte por ser extranjero, luego para cambiar la cuenta a Nomina he presentado mi contrato de trabajo y mi tarjeta de residencia, pues se comunican conmigo diciéndome que la cuenta me la van a bloquear por no tener la documentación en regla, han extraviado mis documentos por irresponsabilidad de las personas que trabajan en la oficina, he contactado varias veces con Natalia Agra Manchimbarrena, la persona que me ha llamado por estas documentaciones y lastimosamente encargada de mi cuenta, es una persona bastante borde y muy irrespetuosa, siempre amenazando de que si no presento los documentos me bloquean la cuenta "yo no tengo tiempo para ir hasta la oficina y volver a presentar los documentos por culpa de la irresponsabilidad tuya" pueden bloquear y hacer lo que quieran de la cuenta. Slds

Nunca.
Imposible comunicar
No contestan el teléfono.
Y cuando te precentas
Pretenden que tengas sita
No se.hay un descontrol
Fatal.

Felicitar a la Caixa por convertir una oficina inaccesible de Bankia (Caja Madrid), en una oficina a la que podemos hacer acceder los que vamos en silla de ruedas.

Es una vergüenza. Ya no cogen el teléfono, dicen que hay que pedir cita,? Y como se pide, si no te cojen el teléfono? Están trabajando con nuestro dinero. Esto es para quitarse de este banco que hace la vida imposible. Ya no mandan papeles con tus movimientos, Que hace una persona enferma como yo, que no puede ni ir a las oficinas porque no la reciben.

De vez en cuando sale un loro a decirte de malas maneras que pidas cita a un teléfono que nunca atienden. Dentro están los mismo espabilados de siempre pero más quemados. Desde la terraza de fuera he observado la oficina y no ha entrado nadie en 1 hora, es decir se han estado tocando las narices. Lo suyo sería que cierren la oficina y que los despidan por incompetentes. Lo mejor es reclamar a la dirección territorial de CaixaBank en Madrid. No sabe Caixa con el ganao que se ha quedado.

Trato nefasto, nunca cogen el teléfono y si te presentas allí te remiten a tu gestora que tampoco atiende Al móvil o si no cita previa pero si no atienden al teléfono como pides la cita. 28 años de cliente merecen un trato por lo menos que se vea algo de humanidad que es lo que carecen en esa oficina.

La atención en esta agencia es una verguenza. No atienden el telefono.
Curioso que a las personas mayores, se les trate como apestados
Atiendan por favor a la gente