CaixaBank

Tema de calendarios, q se meta el gestor mi calendario, por donde le quepa.
Sinvergüenzas

Acabo de salir de esta oficina, me atendió un señor en caja y no me ayudó en nada. Encima con prepotencia y cero interés por gestionar. No sé el nombre pero esta en caja ahora mismo día 15 de diciembre 2023 a las 13h. El día lunes me atendió un chico súper amable y me dijo que viniera hoy a buscar un extracto de mi cuenta y hoy vengo y este señor me dice que lo sientes que me vaya a la oficina donde tengo mi cuenta porque el no me puede dar ese extracto que ya me habían dicho que viniera a buscar. Pésimo servicio, no vuelvo jamás, asco de personal.
Y encima la Ley de Protección de datos la violan porque encima me da un papel para salir de mi y era el extracto de cuenta de mi madre, o sea que tan fácil pueden verse vulnerados los derechos de los clientes de Caixa.

Le roban a unos clientes suyos dinero y dicen que no se hacen ustedes responsables sabiendo perfectamente que la ley ampara a los clientes? Hace falta que vayan a Banco de España? Son unos sinvergüenzas y cada día van a peor. No dan ninguna confianza ni seguridad ninguna.

La verdad es que yo llegué allí con pocas esperanzas por un problema que tenía en la cuenta y el chico que me atendió, un caballero amable y atento. Me busco la solución entre tantas posibilidades y se resolvió el bloqueo de cuenta, soy persona de no ir mucho a los bancos físicamente pero hoy de verdad que me fui contenta por su trato y su interés por arreglarlo.

Por más personas como el, gracias

Por lo demás, me atendieron rápido y el sitio estaba limpio y ordenado, nada desagradable la oficina.

Vayas a la hora que vayas Los cajeros no están operativos, y tienen 3. Llevo 1 semana para ingresar dinero y no hay manera. Y para colmo el chico de la entrada, le pides explicaciones y con un tono arrogante te dice que vengas después. Lo que voy hacer es sacar mi dinero de ahí.

No hay director no esta ni responde a tus mensjes con bankia era algo mejor pero con usted es un autentico DESPROPOSITO

No merecen ni una reseña después de 20 años con Bankia llaga la Caixa poniendo empleados sin experiencia no te resuelven nada, eso sí cobrandome 64€ por mantenimiento de cuenta y otras cosas más, noooo yo no voy regalarles dinero cerré esa cuenta inmediatamente porque son unos sin vergüenzas

Realmente merece la pena ir y así comprobar que todas las reseñas son verdad. Atención nefasta, personal incompetente, organización y gestión pésima. Nunca te van a resolver un problema. Nunca. En serio, tiene que ser la peor oficina de Madrid y me aventuro a decir de España. No hace falta que diga más porque el resto de reseñas ya lo dicen todo. Y si vais lo comprobaréis. Lamentable.

Tres meses sin atenderme el gestor, incluso le escribo cada dos semanas y no contestan. Doa cuentas tengo con ellos, cuenta de autonomo, y no atienden a los clientes. Suerte que no hay 0 estrellas, lo hubiera puesto asi

Al parecer sus cajeros no devuelven cambio, por lo que cualquier gestión que tenga que ver con pago de tasas es totalmente imposible si no eres cliente (Venido de una trabajadora de allí). A ver si tienen suerte y para 2050 encuentran a algún programador que haga que sus cajeros devuelvan cambio. Es ridículo.

Pongo una estrella porque no deja poner cero. Caixa Avenida de la peseta, 4 personas haciendo que hacen y con solo 1 mesa atendiendo a la gente. Me he tenido que ir sin ser atendida.

Definitivamente no se como pueden colocar un ser sin ética en un puesto de cara al público. Patético servicio el señor de la caja un grosero en su totalidad. Sólo le pedí disculpa para saber si podría pagar un tasa y el tipo me trato de la patada como si fuese su mujer ni un buenos dias, te pedo atender luego solo me salió con sus groseras.

Mientras fue Bankia nunca tuve problemas, tras la fusión comenzaron a cobrar comisiones elevadas por manejo de cuenta aun teniendo la nómina domicialada y recibos. Ni por teléfono en atención a clientes ni en la oficina supieron darme una explicación. He cancelado tarjetas de crédito y cuentas, nadie se ha esforzado ni un poco por resolver mi problema. Menos mal no me he metido a una hipoteca con este banco. Este banco ya no tiene ninguna competitividad, hay muchos otros que son mejor opción.

If I can give a negative point, sure this is the worse I will put. They are horrible attention, the woman who takes care of clients is such a turtle and did with many mistakes. I had to come back few times for only a small thing. I dont know, running business ups to workers but I do not see any here. Sorry to give a very low rating. I hope they impove in the near time.

No se puede coger cita previa por la app diciendo que no hay citas disponibles. No puedo hablar con mi gestor por que el buzón de voz está lleno. Mando whatsapp en el número que ponen para contactar por ese medio y nadie responde. Llamo al teléfono fijo que pone en su web y no lo coge nadie. Es una vergüenza.

Los cajeros casi nunca funcionan. El personal te trata como si ellos fueran un ente superior y con un desprecio que no es normal. Al cliente se le gana no se le desprecia. Lo peor esque reclamas algun cargo y se rien en tu cara.
Espero que despidan a estos "trabajadores" en especial a Patricia que es la que mas recochineo trae. Menos mal que van a cerrar oficinas y se van a ir muchos al paro.

De pena. No cojen el teléfono nunca. Hice una gestión hace más de un mes y todavía no tengo respuesta. Y me dijeron si, si en dos días te llegara a casa.

La atención es pésima. Llegué hoy a la 13.30 y estando la oficina vacía no me querían atender porque eran más de las 11.00 y no tenía cita previa. Después expresé mi problema y no me querían ayudar en nada, poniendo excusas como “ que quieres que haga yo” porque no es mi oficina original. Todo de forma muy déspota. Me voy de La Caixa y mucha gente que conozco por la pésima atención a sus clientes.

Tengo más de tres semanas esperando una respuesta por parte de la Sra. María del Pilar y no ha sido posible, la atención es pésima

Creía que con la limpieza de trabajadores que ha hecho el banco en este último año, la sucursal de la Avda. Pesetas iba a estar mejor. El resultado es penoso, atención deficiente absolutamente. Igual que antes

Imposible realizar un trámite sin tener que volver 2 ó 3 veces, las trabajadoras no te facilitan nada, no sé implican en el negocio, supongo que es debido a nuestro poco interés económico. En cuanto cambie la domiciliacion dela nómina me voyyyyyyyy

Llevo desde el día 7/7/2021 esperando a que verifiquen 4 documentos y es la fecha y sigo bloqueado sin poder acceder al dinero que me partenece. Una bueno razón para no dejar tu dinero en manos de estos fondos buitres.

Ni presencial ni por teléfono, desde luego lo que es experiencia cliente bastante que mejorar.

Es una verguenza cómo tratan a las personas. Nos son capaces de dar una atencion minima. No me extraña que con la fusion con Bankia todas esas personas de esa oficina que no dan buena atencion ni se esfuerzan por ayudar a los clientes de Caixa sean los primeros en salir en el ERTE. En fin una pena que una entidad como Caixa tenga atendiendo al publico a personas que no les gusta, ni se esfuerzan ni son buenos profesionales.

Oficina lamentable, pésima atención al cliente, amabilidad 0, resolución de problemas 0, esperas innecesarias en la mayor parte de ocasiones. Queremos cerrar la cuenta y también ponen problemas.espero poder dejar de ser cliente de ellos pronto. Si necesitas una oficina de Caixa mejor buscar otra que no sea esta.

La solución al cliente y el trato en esa oficina es pésimo.
Ni te solucionan nada, te dicen q te lo están gestionando y es mentira
No cojen el teléfono, ni situación Cobid ni no cobid
No puede ser peor la oficina un verdadero desastre.

Sinceramente la atención al público que tienen en esta oficina es de lo peor. Llevo siete meses esperando a que me resuelvan un error que encima fue de la propia aplicación Imagin Bank y lo único que saben hacer es decirme que vuelva otro día, que espere más semanas o que llamen a números de teléfono donde no se dignan a cogérmelo. No suelo poner reseñas negativas pero tanto la gestión del propio banco como la de la aplicación es pésima. Espero que alguien de recursos humanos me esté leyendo y se dedique a contratar a personal con más habilidades de cara al público y bastante más resolutiva que la gente que está trabajando ahí. No tengo nada más que añadir.

Mala atención por los empleados. 4 empleados en el interior y solo te atiende uno, hacen esperar a la gente fuera en la calle. Solo te atienden si vas con cita previa. Buen acceso para personas con movilidad reducida 000% recomendable.

La peor oficina de España. Te vas y nunca te soluciona las cosas. Amabilidad 0. La gente sale muy enfadados de ahí. Que más.voy a cerrar la cuenta voy a otros bancos.
Nota 0

Esta oficina es un autentico caos, no he visto jamas algo parecido.
No les importa perder buenos clientes, en fin.sera que les va muy bien

Tienen mal el horario de la puerta
Sólo atienden con cita y no lo dicen en ninguna parte
No son muy amables.

Cajero interior roto desde siempre. El de afuera también. No nos dan solución, ni podemos sacar nuestro dinero. Una vergüenza