CaixaBank

La hora de cierre es a las 14: 00, pues cuando es esa hora la gente q hay dentro las despachan rapidito, sin solucionar la incidencia, habiendo llegado a las 13: 30. Tocará volver y así se genera más trabajo.
Y un poco bordes con los clientes

Es la peor oficina de la Comunidad de Madrid con mucha diferencia, llevo más de 20 años como cliente de esta sucursal, he conocido a todos los director@s, subditector@s, resto de personal, todos excelentes, siempre intentando ayudar a los clientes, en mi caso en situaciones muy difíciles.por desgracia ya no queda nadie de estas personas, de donde han sacado a los actuales? Como se pueden juntar 5 o 6 personas en una sucursal y que no valga ninguna? Es absolutamente deplorable el trato que dan a los clientes, les da igual absolutamente todo, sólo hay que ver las reseñas, yo por suerte me queda poco, ya que he pedido que me cambien de oficina a cualquier Caixa, me da igual, cualquiera menos está, aunque tenga que ir a Aranjuez, una oficina que funcionaba de 10, la han hundido.

Fui para poner una denuncia por que me habían quitado dinero de la tarjeta y me lo resolvieron súper rápido. El señor fue muy amable y claro y al día siguiente ya tenía el dinero en mi cuenta otra vez.

El horario no lo cumplen, habren siempre tarde. El Director esta desinformado totalmente, tuve que ir otras dos veces por su culpa. Hay un empleado muy prepotente y poco profesional me invito a irme simplemente por que no supo solucionarme mi problema. Hoy de tres cajeros solo uno funciona.

Pesima atencion a mas no poder, no atienden teléfono, no atienden ni con cita, la oficina esta siempre a reventar de personas, en fin es un CAOS, aconsejo a todos los clientes pongan reclamación por escrito y si puede ser ante el Banco de España.

De pena no te atienden en la oficina y cuando gestionas una cita por teléfono tampoco se ponen en contacto contigo.

Muy mala atención, no te dejan hablar, simplemente dicen que solo atienden a los usuarios caixa, siendo yo usuario caixa.
La subdirectora o lo que sea esa mujer es una prepotente, cree que estaba hablando con personas inferiores a ella, no eres más que nadie por trabajar en un banco, antes deberías atender mejor a las personas y tener un poco de empatia. Malisima atencion.

Muchos cajeros automáticos, mucha gente se supone que trabajando dentro y una enorme cola para atender.
Atención personalizada? Ja ja ja. Sólo atendía un mostrador y estuve más de una hora esperando hacer una gestión. Realmente te dan ganas de cambiar de banco si no fueran todos iguales.

Después de esperar 45 mins para ser atendidos, nos dicen que no nos pueden solucionar nuestro tema, nos indican que llamemos por teléfono. Tras numerosas llamadas NADIE coge el teléfono. Después de poder conseguir una cita recibimos un pésimo trato. Da vergüenza cómo se dirigen a los clientes, cero comprensión y nulas ganas de trabajar y ayudar a las personas en temas tan importantes como la gestión de SU dinero.
Yo y toda mi familia nos vamos a cambiar de banco.
No le pongo 0 estrellas porque no se puede, pero no se merecen ni estar abiertos.

Pésimo trato e imposible hablar con ellos. La gestión realizada por el director es nula, ni cogen el teléfono ni te devuelven las llamadas aunque les dejes el mensaje en el buzón. Me cambiare de sucursal sin duda.

Después de 1: 30h esperando recoger una tarjeta me dice el “señor” por llamarlo de alguna manera, porque no se puede ser más sin vergüenza que él que la tarjeta no estaba ahí.: evidentemente sus ganas de trabajar son nulas…dudo que mirara la verdad. Me dice que lo siente pero que venga otro día. Pongo una estrella porque menos no se puede poner. La oficina en general es desastrosa…colas infinitas y el personal rancio, mal educados y tratando mal a todo el mundo. Déspotas desde el primero al último. Pena que no os cierren las oficina por incompetentes.

Esta oficina la tendrían que cerrar, no he visto trabajadores mas incompetentes en frente con el director en mi vida, mal trato, te atienden tarde y nunca trabajan mas de uno, ya estoy en tramites con otro banco para irme

Trato pésimo.
La subdirectora por favor que no esté
Nos tratan muy mal
Ni en caja, ni en ningún trabajador de allí merece la pena
No sé cómo tienen todavía sus puestos de trabajo
Trabajo de cara al público y esa desfachatez que tienen.que la cierren.

Una sucursal de pena, con cada persona que hablas te dice una cosa.
Mejor que la cierren y hagamos nosotros todo por internet y a su.casa todos los que están paseando el traje xq otra cosa no hacen, bueno si liarte todo lo que puedan, no le doy cero estrellas xq no puedo escribir sino 0 patatero para todos

Trato horrible a personas de una edad no quieren comprender que hay personas que no quieren y no saben de banca online el día que los roboots atiendan en esa oficina seguro que son más amables que las que están tanto en caja como en mesa! Aprendan a atender a gente que no son tan cultas como ustedes por decir que son cultas porque lo que son es unas mal educadas y desagradables con los clientes que pena de gente que si quiera trabajar y ustedes traten así a los clientes!

Trato pesimo por parte de Mari Luz, no te aporta ninguna explicacion ni solucion a lo que se la expone, por el contrario te contesta de malas formas y sin educacion. Una pena que gente asi este de cara al publico

Pésima atención después que llevas 30 minutos esperando en la fila, cierran la caja y con cara de asco te dicen mira si te atiende mi compañera, se tiran la pelota una a otra y q decir de su aspecto fisico, nada profesionales antes habia una chica muy maja pero como siempre lo bueno no dura.

Tras 40 minutos esperando, se estropean los cajeros y Ester comienza a colar por delante de mi a la gente que estaba para ellos. El motivo: que lo estaban saturando. Llevando yo casi tres cuartos de hora esperando y embarazada de 32 semanas no estaría, para ella, lo suficientemente saturada (aunque se lo hice saber) y, en muy mal tono, me contestó que ella también estaba saturada (supongo que de estar casi 1 hora charlando con la cliente anterior.porque de trabajar fijo que no). Sinceramente, no me importa tratar con incompetentes (en este país sobran), pero no tolero ni la mala educación ni la prepotencia. Me alegra saber que cada vez hay más máquinas y menos personas en este sitio pues, si bien se estropean (ya he dicho lo que opino de la incompetencia), seguro que no faltan al respeto. Algo es algo.

Muchas gracias por sus atenciones. Son muy profesionales y muy pacientes especialmente Esther y Eva.

Un saludo
Javier.

La ineptitud hecha oficina. Un descrédito para CaixaBank, no me extiendo más porque estaría horas.

Llegan 10 minutos tarde para abrir y ni se ponen coloradas. No he visto una oficina bancaria pero llevada. Y ya es decir.

Fatal. Solo una persona para at nación personal. Puede haber fila de más de 10 personas y solo una en atención, mientras que dos en negocio se miran las caras y se cuentan como les fue el fin de semana. Y trabas, todas las que puedan haber

Gestión cero, atención personalizada? Ja jaja.de risa. Llevo 22 años con la caixa y aunque se que los bancos son unos ladrones no me queda más que pedirlos ayuda. Cuando te vas con ellos son todo buenas caras pero ahora que me voy me hacen chantaje emocional y me dicen que no se esperaban eso de mi.después que me han robado a manos llenas y descaradamente y no te avisan de nada. Yo me voy triste porque creia en las personas pero lo que hay alli no se puede llamar ser humano, entran por esa puerta y son máquinas.muy triste. Salvo Esther el resto me ha decepcionado pero hasta decir basta empezando por la actual directora que en vez de intentar volverme a captar con ellos me hecha en cara lo que ha hecho por mi con unas formas poco profesionales pese a los títulos que tiene en su oficina (Que de poco le sirven), cuando no ha sido ella quien ha hecho por mi.ha sido el banco y porque le interesaba, si no de que? En fin que si vuelvo algun día a la caixa no será en esta oficina. (He de decir que aquí jamás me atendió un hombre. Ahí lo dejo. Creo que debería de haber un cambio de personal urgentemente y por favor.que alegren esas caras las chicas que hay algunas que parece que el dinero se lo debes a ellas. (continuará.
Como ya me he retirado mi dinero y aunque tengo cuenta abierta aún pero con 80 céntimos ya ni te tratan, de hecho estoy mandando correos a la direccion del banco y me ignoran. Es muy gracioso. Hoy después de un mes recibo contestación a una devolución que debían hacerme y como me esperaba me la niegan. Es muy triste que no haya personas, sólo hay máquinas en esa oficina.penoso! DESASTROSA GESTION. Menos Esther, el resto son ineficaces. Al menos con respecto a mi, yo antes de entrar en esta oficina me lo pensaría y mucho. Ayer día 10 de enero de 2019 estuve en mi oficina para cancelar la cuenta y para un hombre que hay no supo atenderme y en vez de decirme las cosas en su mesa lo dijo en alto sin pensar si yo quería que se supiese lo que quería hacer, vaya telita, no se salva ni uno (Era un señor alto y orondo y con muy poca educación) Ahí que han metido? A los desechos de tienta? Porque no dan una.podría seguir y seguiré. Patéticos y poco profesionales!

Mala atencion al cliente, cliente del banco desde 2002 y ponen pegas por todo, sin duda el peor banco y sucursal.