CaixaBank Store

Te cobran hasta por respirar. La aplicación va fatal y la oficina debe estar de adorno porque siempre que he ido no podían ayudarme. A parte que o vas a la oficina donde está a abierta la cuenta o ni te saludan.

Una atención al cliente penosa, en la oficina se pasan la pelota de unos a otros sin solucionar los problemas producidos por su mala gestión, la gestión que ofrecen online es aún peor, una vergüenza

Una verguenza, desde el día 28 de noviembre intentando contactar con ellos, con Maria inmaculada, varios mails, les han enviado mails desde otras sucursales, desde la central y aun no han contactado conmigo, y hoy día 10 de enero aun nada! No contraten con esa oficina, nada recomendable

Una pena de atención y de gestión, llevamos más de 5 meses intentando cerrar una c.c y es imposible. No cogen teléfono, no atiende email, es la peor atención bancaria que he visto nunca, no me extraña que estén perdiendo clientes

El trato de Susana ha sido excepcional, super amable, super rápida y atendiéndonos en un tiempo record.

Muchas gracias a todo el equipo

Mi gestor Enrique Palacio nunca contesta ni a mails, ni a llamadas he pedido cambio de gestor desde hace Junio y no hay manera de que me lo cambien

Buena atención, hacía tiempo que no la percibía en ningún banco tradicional. Ojalá presten este servicio siempre y no sólo en agosto

Una semana dejando mensajes en el teléfono, ¡¡¡que nunca cogen! Y sin recibir respuesta, ES UNA VERGUENZA

Una oficina escaparate.nadie te sabe atender, el asesor no te contacta, te dejan allí "de pie" esperando largas colas, atienden de mala gana.
Las oficinas no son conscientes de que les quedan pocos años de vida, y con atención tan lamentable, aún menos tiempo

Pésimo. Ahora ya cobran por respirar. Imposible contactar. Para todo necesidad de cita previa. Con diferencia, la peor entidad con la que todavía trabajamos.

Pésimo, no pongo menos estrellas porque no se puede. He llegado a las 9. He comentado que era una firma para cerrar una cuenta, ya estaba todo hecho, sólo faltaba la firma. Tienen 4 reservados (todo muy pijo y de diseño) vacíos, excepto uno con un chico de cliente. Me dicen que después de un chico que está ahí. A las 9: 18 ha bajado una mujer (muy arreglada, muy mona) y se han puesto a hablar. Vamos, que no estaba atendido ni el chico. Para no volver, he ido porque está al lado del trabajo que acabo de empezar, pero nunca más

Modificación unilateral de condiciones de préstamo de Bankia. He caido en esta oficina por su reestructuración. No atienden el teléfono, ni twitter ni gestión telefónica. Me toca reclamar al Banco de España, Caixa es y será siempre símbolo de ineficacia, mala gestión y raterío con las comisiones.

Levo meses intentando contactar con ellos. La cita la dan por válida y luego no llaman y así llevo varias. Soy cliente desde siempre, pero llevo 2 años muy descontenta. Me tienen ya muy enfadada

Pésimo nivel de atención al público, Nadie responde el correo, soy cliente desde hace años y no puedo creer la mala atención que hay en este momento

Desde la fusión con bankia
Mucho peor.
Al final somos los clientes, los que tenemos que trabajar con este banco obligados.
Cuando en Bankia te atendían y te resolvían dudas mucho mas eficiente
Cualquier problema, no sabe nadie nada.
No te dan solución de ningún tipo.

El día de ayer fui atendida por Inés Fresno A. Primera vez desde el 2018, cuando aperturé mi cuenta de Caixa, que me han resuelto lo solicitado con amabilidad, prontitud y sobretodo empatía. He tenido múltiples problemas con financiación, cuenta, etc y ella fue capaz de solventar TODO en tan solo una cita ¡Muchas gracias por su comprensión! Muy contenta de ser, a partir de ahora, cliente de ésta oficina:) y de haber sido atendida por ella.

Meses para tramitar cualquier cosa, si tu gestor está de baja no te atiende nadie ni te asignan a otro. Llamadas y mails sin responder. Lamentable

Increible la mala gestión por parte de la oficina y de los gestores. Ni los subdirectores de la oficina han podido gestionar una simple cancelación de una cuenta, ahora cargo con una deuda de 7 euros al mes.

Recomiendo a todos, aceros de N26 o Revolut, no tendráis tantos problemas.

Un email que vaya a x sitio que me solucionan y no, al final me han dicho "sabes que, dejalo así y ya está, en vez de solucionar deja esto mal hecho"