CaixaBank Store

Da igual que vayas: no te atienden sin cita previa. Llamas para pedirla y tienes que dejar tu nombre y teléfono para, SOPRESA! Nunca te llaman de vuelta. Pésimo servicio si es que te lo dieran, que no es el caso.

Mi experiencia en esta oficina es malísima, el personal no sabe hacer nada ni te saben resolver ningún tema. Empleados inútiles, sin caja, te obligan a pagar impuestos a través del cajero, en fin, cómo cliente de La Caixa estoy totalmente desencantada.

Doy una estrella porque no se puede dar menos. Este banco funciona mal en general pero está sucursal es lo peor. Personal sin preparación para atender y solucionar problemas simples. Son muy picó eficaces. Estamos perdidos si necesitamos que nos solucionen o aclaren alguna duda. Me cambiaré de banco, no me queda otra!

Han estado súper ágiles, en especial Joaquina C. Me han explicado todo super bien y con una atención impecable.

Una decoración agradable pero poco funcional. No manejan dinero, excepto en los cajeros automáticos.

Una "store", el nuevo invento de Caixa. La atención ha sido correcta y eso que íbamos a cancelar una cuenta. No doy más puntuación porque Caixa me parece lo peor.

Hacia muchos años que no ponía un pie en esta sucursal y mi experiencia ha sido surrealista. Para una sencilla operación de caja (una retirada de moneda extranjera) casi 45 minutos de espera. No hay orden de ninguna clase en la recepción de los clientes ni información clara de cuando serás atendido ni por quién, lo que al final se convierte en "un sálvese quién pueda". Intuyo que la causa es una flagrante falta de personal, escondida torticeramente bajo una decoración "cool" de la oficina bancaria (por no hablar de la denominación "store") diseñada por algún listillo de marketing. Esto es responsabilidad única y exclusivamente de la dirección general de la entidad, no de los trabajadores.

Llegando 25 minutos antes de su hora de cierre, la señorita que está no te abre una cuenta por que no le da tiempo. Tambien pone la excusa que no tenemos cita. El caso es que ella no estaba haciendo nada. Menos mal que era para abrir una cuenta!

El servicio de CaixaBank en todo su esplendor.tan pésimo como de costumbre.eso sí el decorador de interiores que hace los proyectos de las oficinas es muy bueno porque bonita está la store, pena que no se trate de una tienda de decoración o de muebles.

Doy 1 estrella pq no se puede poner menos, vergonzoso tienes q ir varias veces para q hagan bien las cosas.pq debe ser q a la 1 no saben, y aun así penoso, y no hablemos del señor de la puerta q se cree el director general q se tiene q enterar de todo lo q vas hacer, q pocas ganas de hacer su trabajo, todo al cajero.y si no funciona te aguantas y si no sabes tb!

De dos sucursales que había en el barrio, cierran una y convierten esta en un "Store". Es decir en una sucursal sin servicio de ventanilla. Simplemente alucinante, entiendo que ellos toman sus decisiones y los clientes, las nuestras.

Una vergüenza total lo de este bancoVoy a 3 oficinas de La CaixaPara pagar un recibo del AyuntamientoY ya en la tercera que sí que tiene cajero no le funciona la impresora y no lo podemos hacerPorque no le funciona la impresora, pierdes de trabajar por ese horario de pago de 8: 30 a 9: 30 y encima todo bordes me dicen que no es culpa suya.a lo mejor es de sus clientes por trabajar con ellos?

Largas colas. El concepto de atención al cliente ha cambiado, te invitan a gestionarlo todo on line. No siempre es posible ni todo el mundo puede o sabe.

Te eternizas haciendo cola y, una hora después, te vas sin que te hayan atendido. Imposible concertar una cita por teléfono porque no lo cogen NUNCA. Doy una estrella porque no permiten no dar ninguna.

Pesimo servicio tanto via telefonica como presencial. Les llamas por teléfono y siempre te dicen que llames en un rato y asi por dias.

Mi experiencia siempre ha sido fantastica, desde que era cliente de Barclays con dinero, hasta ahora, que me ayudan cuando lo necesito. Excelente Personal, fuera de la organización y dentro de ella.

Una pena desde que CaixaBank compró el negocio de banca minorista de Barclays. No respetan a nadie ni a nada, incumplen contratos. Para nada recomendable, mal banco. Mala sucursal.