CaixaBank Store

Es la décima vez que voy a esta sucursal a hacer un mismo trámite y todavía no lo han solucionado. Más de un año intentándome cambiar a esta oficina porque me he cambiado de casa y es la que me pilla más cerca. Imposible! Debe ser un trámite muy difícil de realizarrr! O es que son unos imponoetentes!

Estuve ayer por la mañana, solo un trabajador atendiendo a una persona en la primera mesa de la entrada, cada vez que entraba una persona deja de atender para preguntar a los que vamos entrando.
Me toca mi turno e igualmente me atienden en la primera mesa de la entrada, todo el mundo que está esperando se está enterando de todos mis trámites como yo me enteré de los del cliente anterior. Un local precioso, grande, luminoso y desaprovechado, la atención del trabajador fue buena, pero alguien más para no formar esperas de 10 personas no estaría mal y desde luego un poco de intimidad para con el cliente para depende de que trámites

Atención pésima, vas a pagar un recibo con un billete de 200€ y no lo admiten, EN UN BANCO NO ADMITEN UN BILLETE DE 200€? YO ALUCINO LA INCOMPETENCIA

Han sido encantadores, llevo toda la mañana sin darles más que problemas a los pobres y me han atendido lo mejor que han podido

No les doy menos puntuación por qué no se puede, nefasto el servicio y la atención, malos modales con los clientes,

Horrible. Trato pésimo al cliente, se echa de menos la época de Raquel y Carmen, su amabilidad y cercanía, sus ganas de ayudar y su compromiso. La oficina de ahora y su personal es totalmente desalmada y fría, tirando a la chulería me atrevería a decir. Voy a cerrar de inmediato todas mis cuentas, contratos y negocios con vosotros, habéis perdido un cliente premium, enhorabuena.

Porque no hay menos estrellas pero vamos cada vez van a peor, todo ed con cita, no cogen el teléfono, el gestor de la aplicación no ayuda en nada te llama solo para ofrecerte móviles.me voy a cambiar de banco.mal.

Imposible contactar todavía está abierto y no cogen ninguna llamada, no es la primera vez que me pasa aquí.

Oficina inaccesible al cliente. 25 llamadas telefónicas realizadas en esta semana, ninguna me lo han cogido y en todas he dejado un mensaje (según indica su locución) indicando mi número de teléfono para que se pongan en contacto conmigo y al final a qui estoy escribí la reseña el viernes a las 15 horas…. Ojo! Si piensan ir insitu, sin cita previa no te atienden.

Actualizo mi libreta y no puede poner más apuntes, lo comento en la oficina, y me dicen que al no tener 65 años no me dan más libretas, increíble,
Me cambio de banco.no me ofrecen confianza ni buen servicio

Buenas tarde Pongo una estrella por qué no se puede poner menos y por qué había un chico amable todos los demás prepotentes. Mal educados. Y sin trabajar habían como 20 personas y ninguna hacia nada luego te dicen que no pueden atender si cita tampoco te explican cómo pedirla
es una vergüenza recibir un trato tan mal como el que recibido. Ojalá pueden ver ver la clase de gente que tienen yo me cambiaré de banco

Una vergüenza. Juntan 3 oficinas y no hay caja para cobrar un cheque. Te envían a la calle Arama a 1 kilómetro. Para una persona mayor o en silla de ruedas. Una vergüenza

Esto es una vergüenza. Sin entrar en detalles llevamos más de dos semanas para abrir una cuenta de empresa y en las cuatro veces que hemos venido en ninguna nos han podido ayudar. Solo nos dan largas y problemas. Son unos incompetentes. En especial Nuria, que la primera vez que vinimos no nos quiso atender por que se estaba tomando un café y nos dio un correo en servilleta de bar.

Increíble. Miércoles a las 12 de la mañana 20 personas haciendo cola para sacar dinero del cajero. Desde que ha desaparecido Bankia esto es una vergüenza absoluta. Esta gente sigue enriqueciéndose con nuestro dinero mientras maltratan a las personas, tratándolas como rebaños de ovejas.

Atención personalizada a clientes, mi asesoramiento Nuria es una profesional, atenta y resolutiva, por su atención para mi caixabank merece las 5 estrellas

La atención pésima pedimos cita un día antes a primera hora. Y cuando llegamos nos dicen que la cita estaba anulada según cuenta la chica de la caja. Esperamos media hora a que nos atienda y dice que no puede que lo tiene que hacer su compañero. Me dice su compañero que 5 min. Esperamos otros 20 min. Y me dice que está en una reunión. Y claro mi mujer embarazada no puede esar toda la mañana para cerrar una cuenta así que nos hemos tenido qué ir sin hacer nada. No me estraña que se vaya tanta gente de este banco.