CaixaBank Store

Comparto esto mala gestión de la caixa y aparte me bloquean las cuentas y no puedo recibir mi dinero de los trabajos por una empresa que no me pago y por un juego, y eso no es así por culpa de ellos me veo en la calle ya que tenía que recibir varios ingresos de trabajos y me han dejado en la calle

No entiendo porque hay un número de teléfono si no contestan nunca, un desastre de oficina por todos sus empleados incluida la dirección

He venido desde lejos a hacer un tramite y esta cerrado antes de hora y no cogen el telefono

Nunca cogen el teléfono, trato justito independientemente del tiempo que lleves ahí o las gestiones, siempre hay algo mal da igual cuando vayas o para lo que vayas. En mis últimas visitas he visto trato que yo considero que deja mucho que desear a personas mayores

Llamas y te salta un contestador para que dejes un mensaje con tus datos y no sirve para nada porque no te van a devolver la llamada, le pongo una estrella porque tienes que poner algo.

"Cierra a las 18: 30", llegas a las 18: 10 y ya está la luz apagada y ni un alma dentro

Un autentico desastre de oficina, personal ineficiente que deja a la altura del betún a una entidad como CaixaBank. Como es posible negarse a diligenciar documentos oficiales que requieren el sello de una entidad financiera Española? Y para colmo no saben ni colocar un sello de manera correcta.

He ido a abrir una cuenta corriente y me dijeron que era solo para Negocios lo cual me extraña porque hay una oficina de Negocios en la misma calle en el N°42 a 2 min andando. Me dijo la señora que ninguna oficina Store atiende a particulares…pero en la web pone que sí, en el teléfono del atención al cliente me dijeron que sí y me dijeron que en concreto esta oficina sí. Pues nada, a otro banco.

No hay forma de que te atiendan, es un desastre, dejas mensaje para que te llamen y puedes esperar sentado. Estamos vendidos con los bancos, que cada vez dan peor servicio.

Mi madre, con más de 90 años ha tenido que esperar en dos días diferentes casi tres cuartos de hora solo para que le dieran una cartilla nueva. La oficina es un caos y siempre hay algo que no funciona. Pretendían que volviera una tercera vez, sin ningún pudor.

En mi experiencia mala atención. Poca profesionalidad de mi Gestora y pasotismo de la Directora (no tiene tiempo para atender a los clientes que no la interesa).

Muy contenta con mi gestor Sergio, me ha solucionado un pago de impuestos que en otras sucursales no me daban solución. Hay siempre bastante gente esperando porque esta sucursal atiende a clientes de otras antiguas sucursales y de Bankia, pero una vez que te atienden son muy amables.

No se porque instauran la cita previa porque hacen con tu cita lo que les da la gana me han dado planton ya dos veces, no volveré

MALA ATENCION POCOPROFESIONALES EL PEOR BANCO HACE MAS DE 20 DIAS QUE ESPERO UNA LLAMADA Y NO HAY MANERA DE QUE TE ATIENDAN CIERRO TODAS LAS CUENTAS Y NO TRABAJO MAS CON ESTE BANCO

La nueva política de Caixabank es que te lo hagas todo tú digitalmente y si necesitas algo presencial lo vas a tener muy difícil para que te atiendan. Ahora las oficinas son "stores", todo diáfano y muy guay y zen.menos el servicio al cliente que es nefasto, es todo imagen. Grandes colas, complicación en la gestión. Y no es cosa de los empleados que hacen su trabajo como pueden, es el protocolo marcado por los de arriba a los que con tal de llegar a resultados a sus clientes que les den. Y no hablo sólo de esta sucursal, es generalizado.

No vayas. Necesitaba hacer algunas gestiones que tenían que hacerse de manera presencial. La aplicación me daba cita para dentro de dos días. Llame a la sucursal y me atendió un contestador en catalán. Decidí ir para ver si podían atenderme. He esperado una cola de 1 hr. Me han atendido de pié en un ordenador con los datos personales a la vista del siguiente de la cola. Al marcharme he visto que quedaba una cola de unas 15 personas entre ellas al menos 3 que tenían entre 80 y 90 años a los que esperaba un largo rato de pié. A esto lo llaman (en el ordenador) gestión rápida.

Realmente no creo que merezca tan si quiera una estrella, tienen muy mala gestión interna, vas, pierdes el tiempo literalmente porque no te atienden, e incluso si lo hacen no son capaces de darle solución a la inquietud/ problema. Pero para cobrar son los primeros.te dicen que te llamaran y nadie lo hace, no tienen ningún interés en sus clientes, no llaman, tampoco cogen 3l teléfono, no responden a la app en fin una vergüenza, más que nada porque trabajáis con el dinero de la gente no trabajáis en una tienda de chuches. En fin.así nos va en españa

Fatal.pedi una tarjeta nueva que se me habia estropeado. Han pasado diez dias y aun no ha llegado.

Tanto Mercedes como Roberto nos han atendido fenomenal: muy amables, pacientes y muy eficientes.

Por otra parte, las colas que se forman son enormes, en general hay que esperar mucho tiempo para que te atiendan.

En resumidas cuentas, extremadamente mal dimensionados (no tienen recursos para tantos clientes). Pero en cambio, el personal que atiende tiene mucha paciencia y es muy amable (al menos esa ha sido mi experiencia hoy).

Los mayores rateros de la historia, que me cobren comision en una cuenta gratuita.penoso, si deseais que os roben os lo aconsejo

Es una vergüenza.no atienden al teléfono. Hace dos meses que hice una cola de una hora y al final me dijeron que no me podían dar cita, tomaron mi teléfono y me dijeron que ese día o como muy tarde al día siguiente me llamaban para darme cita. HACE 2 MESES.
Si mañana no obtengo respuesta me voy a llevar todo lo que tengo.cuentas, seguros de vida, seguros de hogar, nóminas.etc.a otro Banco

No puedo ponerme en contacto con la oficina de ferrocarril en Madrid. Dejo veinte mensajes y no me contestan. Se ha usado fraudulentamente mi tarjeta de débito, he puesto denuncia en la policía y quiero que me digan el siguiente paso y no hay manera es una vergüenza, todo por internet y los que no sabemos?

He estado tratando de comunicarme con esta oficina desde hace meses. Como no puedo acudir en persona, se me ha hecho imposible tratar los asuntos de mi antigua cuenta de Bankia, ya que nadie ni contesta el telefono ni responde a mensajes. Ya no se ni que hacer. Si alguien sabe de alguna forma para contactarlos remotamente por favor comparta esa informacion.

Pongo una estrella por que no se puede poner menos he sido cliente de bankia mas de 10 años y de verdad nunca hemos tenido problema alguno cn bankia tanto como la de crédito atenciones todo perfecto desde que hicieron la fusión pues se fue para abajo totalmente no solamente no atienden, no contestan el teléfono, no dan soluciones, muy pésimo la atención es de vergüenza este banco nunca tampoco contestan de la aplicación vamos mucha diferencia con bankia de verdad me gustaría darme de baja no lo hago por el plan de pensiones que tengo pero es muy pero muy nefasto kizas no sea el peor de los bancos pero encabeza de los primeros deberían hacer algo para que la atención sea mejor, den soluciones, cojan el teléfono, sean más amables. Debería regresar bankia

¡Cuidado! Son unos ladrones y estafadores. Intentan engañar a la gente. No funcionan los cajeros a los clientes de Bankia nos maltratan.

Somos clientes de la Caixa y no hemos podido recibir un servicio mas nefasto. Llamas y nunca contestas, ni responden los mensajes, y si pides cita virtual nunca responden a las mismas. Un desastre total

Que verguenza.la gente esperando colas afuera con el frió que hacía con la oficina tan grande que tienen muy mala atención.que lastima de banco

Increíblemente mal, van a perder muchos clientes, empezando por mi,
No entiendo como planifican las cosas, los responsables,

Se les tenia que caer la cara de vergüenza

La atención del Sergio lacasta del Castillo es increíble! Siempre está predispuesto a colaborar. Ojalá todos los empleados fueran como el.

La famosa CaixaBank. Esto es como funciona un banco en España. Que maravilla de atención al cliente.mejor imposible