CaixaBank Store

Muy buen trato por parte de los empleados, he ido hoy a primera hora y me han atendido sin ningún problema y con muchas rapidez. Muy amables por su parte.

Es vergonzoso el trato recibido en el día de hoy por el personal de esta entidad. La semana pasada consultamos como ingresar monedas de una hucha que habíamos abierto. Nos dicen que las llevemos en una bolsa que ellos las mandan a contar. Este martes nos pasamos con la bolsa de monedas, y nos dicen que solo las recogen los jueves. Me persono hoy jueves con la bolsa otra vez para entregarla, y nos dicen que como no es nuestra sucursal no nos lo recogen.unos huevos como el caballo de espartero! vergonzoso, y encima la sra. que me atiende muy despótica me dice que ella no me lo ha dicho.y? me lo han dicho sus compañeros previamente cuando consulté y en ningún momento me dieron una respuesta concreta, el primero no me dijo que fuera en un día concreto y a mi sucursal, y la segunda, me dice el dia pero omite que sea en mi sucursal.pero que atención es esta? para cobrar comisiones, lo primeros, para atender al cliente en sus consultas.sin palabras!

Pides una tarjeta nueva por un uso fraudulento, te comentan que es más rápido recogerla en una oficina, te comentan que puedes recogerla por la tarde y cuando vas a esta oficina, una señora con malos modales porque la has interrumpido la cháchara con la compañera mientras come bollería, te dice que no te atiende sin cita y que para recoger una tarjeta tienes que ir por la mañana.

Resumen: tienen mi dinero secuestrado y si tengo dinero para poder comer es haciendo transferencias a un amigo y que esté me lo saque.

Tremendamente lamentable esta atención al cliente. Pediré cita, pero para cerrar la cuenta y llevarme mi dinero a otro bando tranquilos.

Llegar a primera hora de la mañana y encontrarte con Carlos o Gema y que todo se resuelva siempre es increíble
La gente nueva muy bien.
Me ayudaron cuando me hacia falta sin pestañear.
Llevo en esa oficina casi veinte años y nunca ninguna pega estuviera quien estuviera en la dirección.
Dudo mucho que haya otra oficina con tan buena trato año tras año.
La atención es personalizada y casi familiar.

Desde el viernes que pedí cita, para hacer unas gestiones, estamos a lunes y son más de las doce, ya he pedido cita para diciembre para cerrar la cuenta.

No puedes presentarte sin cita. Si llamas por un problema salta un contestador.pero eso si, los mantenimientos y comisiones los cobran rápido, sin esperas ni pedir cita

Profesionalidad 0. Nos intentan cambiar si o si una tarjeta de crédito por una de débito porque la de débito va a dejar de funcionar. A todo esto me rompen mi tarjeta actual y no dispongo ni de tarjeta ni de cartilla para poder sacar dinero en todo el fin de semana. Atención al cliente nefasta.

El cambio de Bankia a Caixa, no me gusta nada, ahora cobran x todo y que precios! La aplicación no deja hacer todo como en bankia.
Decepción total.
Y cuando llamas por teléfono la atención no es nada agradable.

Buenos días
Acabo de salir de esta oficina que parecía ser de un banco. He ido simplemente para pagar una sanción, a lo que la empleada de ventanilla me responde que ya está cerrada (11: 05) y yo le digo que no pasa nada que me acerco a la mesa. A esto me responde con un gesto de negación/duda y diciéndome que no sabe si me van a poder hacer. Yo le pregunto riendo -Esto no es un banco? - a lo que la señora de la limpieza que estaba por allí presente me dice que es un banco con sus horarios o algo así.
Vaya tela! Ni en el ayuntamiento te tratan así. Lo lamentó mucho por los clientes de esta oficina.

Servicio de Atención al cliente pésimo, cliente con muchos años, y quieres consultar por tfno una cuestión, y salta el mensaje. UNA PENA

ALUCINANTE NOS HEMOS MUDADO DE CARABANCHEL A ALCOBENDAS Y HEMOS PEDIDO QUE NOS CAMBIEN DE AGENCIA Y PODER ACTUALIZAR NUESTROS DATOS Y LE HAN DICHO A MI MARIDO QUE NO PUEDEN PORQUE TIENEN DEMASIADOS CLIENTES PÉSIMO SERVICIO PRIMERA VEZ QUE ESCUCHO ESTO

Desastre de servicio. Parece que estamos a su disposición cuando en realidad son ellos nuestros siervos

Servicio penoso tanto presencial como por teléfono. Además de que es imposible aparcar por la zona.