CaixaBank Store

El sol no te deja ver la pantalla del cajero.encima que cobran hasta por respirar sería conveniente poner un toldo ya que tenemos que hacer nosotros mismos las gestiones.gracias un saludo

Lamentable el trato, tanto telefónico como administrativo, han hecho presentarse a mi madre recién enviudada con varias patologías y con la cadera recientemente rota. Con 89 años hemos tenido que ir a la oficina de Pinto, perdiendo yo de trabajar y con todo lo que conlleva los trámites administrativos. En fin una vergüenza.

En el día de hoy obligan a mi madre de 89 años, viuda desde el dia 21 de septiembre, a firmar documentación de una transferencia a su favor. Estos. "gestores" de pacotilla les importa muy poco la situación personal de cada uno de sus clientes. Mi madre tiene incontinencias, además de varias patologías. EN DEFINITIVA SOLO QUIEREN SABER SI SIGUE VIVA.
OCURRIÓ CON MI PADRE Y AHORA CON MI MADRE.
ASI ES COMO TRATAN A LOS CLIENTES.

Banco con una atención nefasta y muy poco resolutiva. No solucionan los problemas de las tarjetas en el momento, tienes que esperar media hora y tampoco puedes pedir cita para ello porque te dicen que es una gestión rápida, pero que tienes que esperar media hora. Ir allí a solucionar algo es perder el tiempo.

Fuimos a hacer una gestion debido a un problema, y la señora que nos atendió, decía cosas sin sentido, que si había pagos pendientes cuando los pagos están al día, luego que si no se liquidaba hasta agosto… acto seguido nos hemos ido, e investigando un poco hemos conseguido hacer lo que queríamos, el servicio deja mucho que desear

Me encuentro de viaje en USA, previamente contactamos con nuestro gestor personal de La Caixa, tanto mi mujer como yo mismo, para indicar destino y duración del viaje y solicitar ampliación del tope de la tarjeta. Escribimos a nuestro gestor por correo electrónico, Whatsapp, llamadas telefónicas…sin respuesta. Ahora estamos en la recepción de un hotel intentando pagar una habitación, pero el límite de la tarjeta se ha alcanzado por que no nos lo ampliaron. Hablamos con atención al cliente de La Caixa y nos dicen que para ampliarlo tenemos que acercarnos a nuestra oficina…. Estamos a 8000Km y nos indican que no hay otra opción. Es decir estamos tirados en el otro lado del mundo, con dos niños y sin poder usar nuestras tarjetas, negociando con el hotel para encontrar una solución. La Caixa son unos irresponsables, no podemos hacer uso de nuestro dinero y su soporte es nulo. ES UNA NEGLICENCIA.

Cada día peor, el peor banco de todos ni te cogen el teléfono y si vas ya por que no te queda otra te atienden de malas maneras

De pena la atencion por parte de una señora de pelo rubio y rizado que recibe a la entrada tratadonos borde y despota ademas de negar cualquier tipo de atencion alegando que por la edad (joven) se tenia que tramitar todo de manera online a pesar de explicarle que lo solicitado no se podia manejar en la aplicacion, lo mas absurdo es que he tenido que desplazarme a otra oficina y perder mi tiempo donde por supuesto me han atendido y entendido lo que necesitaba hacer! Que verguenza tener a alguien de cara al publico con tan poca educacion y malas maneras, por supuesto que soy una cliente perdida y retirare todo lo que tenga en este banco pues me quedo claro no puedo acudir a el y mucho menos para permitir me tarten asi

Hoy fui a retirar dinero y sorpresa que no hay caja y todo hay que hacerlo x el cajero, les expliqué que es cuenta de un menor de edad (3 años) aunque tengo pin para hacerlo por el cajero, pero no me deja ya que siempre me sale un mensaje que tengo que pasar por oficina. 1 me dijeron que es xq no tengo el DNI de la niña. 2 xq no tengo una cuenta asociada. 3 que no me pueden ayudar y que vaya a Madrid a una oficina donde tenga caja. Pedí una hoja de reclamación y no me la dieron, me dijeron que poco podía hacer con la reclamación. Desde cuándo tenemos que soportar estas cosas, es nuestro dinero. Seguramente para cerrar la cuenta también me pondrán pegas?

Supongo que no les da ninguna vergüenza que el número de teléfono que indican no pertenece a ningún cliente. En breve les llegará mi denuncia.

Mi descontento viene desde que estaba ubicada la oficina en la C/del Marqués.
Llevo 2 años para que me devuelvan el dinero retenido de la venta de un piso. Parece que estoy mendigando algo que es mío.
Han perdido una clienta y ganado una reclamación.

La trabajadora casi no tiene paciente para responder las preguntas de cliente, no le deja cliente hablar, me da un sentido que fuera aquí. Si es cliente a pedir hipoteca préstamos, los trabajadores van a ser un perrito! O paso uno, no se puede solucionar, los trabajadores va a buscar excusa, Tira la pelota a otro!
Que servios tiene caixa.

Voy a ingresar dinero en efectivo para un pago urgente y me dicen que no es posible con billetes de 200€ y no me dan solución alguna, una verdadera vergüenza de servicio.
Cada día funcionan peor todos los servicios.

De los bancos que trabajo la peor oficina y trabajadores incompetentes y mal educados lo peor de lo peor.

Lamentable y poco profesional la empleada de caja de esta oficina, no solo es una incompetente sino que encima ante un problema que ella ha creado lo único que se le ocurre es encogerse de hombros, debería darle un poquito de vergüenza.