CaixaBank Store

Oficina vacía de clientes, dentro de su horario de tarde, puerta cerrada, ningún empleado a la vista. 40 minutos después de estar esperando aparece una empleada, se acerca al cristal, sin abrir la puerta y nos susurra , tienen cita? tiene cuenta aquí?
Pues ya puedes tener una urgencia, ser cliente de CaixaBank, no tener a ningún cliente esperando, no especificar claramente la necesidad de tener cita en la puerta junto a su horario. pues no te abren la puerta y no te atienden. Y se ha quedado con su conciencia tranquila de haber realizado un buen trabajo y, diría, algo ofendida por interrumpir su paz, ¡qué atrevimiento por nuestra parte! Como inocentada ha sido de muy mal gusto, porque teníamos que realizar una operación urgente. Me apetece compartir esto y que no pase desapercibido, pero aquí solo la anécdota, a CaixaBank le informaremos de forma diferente y les recomendaremos que puede dejar esta oficina solo con los cajeros automáticos, que son más operativos y amables, la verdad.

Pongo una estrella ya que no se puede poner menos.Eso de ser cliente de una oficina y no puedes ir sin pedir cita con tu Gestor un mes antes para que el pide cita y a ver si te la dan para este año.esto es una vergüenza. Que ganas de complicar las cosas.Vaya cafeteria han montado ahi.hoy 06.10.2023 llevo 5 semanas esperando que me llamen.ni el propio Att.Cliente de Caixa es capaz ponerle a trabajar.

Pongo una estrella y xq no se puede menos xq vaya ladrones las comisiones que nos cobran cada tres meses a los que menos tenemos.

Es una vergüenza nunca saben nada, no hacen nada y encima te cobran una comisión de dos euros solo por poner caras, porque gestionar no gestionan NADA. Cobran cosas sin mostrar de donde vienen y todo es por narices les pides la factura del cobro que te han realizado y te dicen que no están autorizados. Me parece vergonzoso que en este país se ponga al frente de entidades financieras a gente tan incompetente.

Pongo una estrella ya que no se puede poner menos. Eso de ser cliente de una oficina y no puedes ir sin pedir cita con tu Gestor 1 mes antes para que el pide cita y a ver si te la dan para este año.esto es una vergüenza. Que ganas de complicar las cosas

Incompetentes es poco, mis padres llevan reclamando más de dos meses una documentación que les debían de haber entregado hace dos años y se hacen los locos y les dan largas. Han debido perder la documentación y sólo saben poner excusas tontas. Por favor, hagan su trabajo y entreguen la documentación que se les solicita. Los clientes no tenemos que pagar el pato de su incompetencia. Saludos.

Si eres de otra oficina no te atienden sin cita previa. Pero no cogen el teléfono para darte dicha cita. Lo tratas de hacer a través del gestor de la oficina a la que "perteneces" y tampoco les cogen el teléfono ni les contestan al mail. Al final vas a la aventura y te atienden pidiendo el libro de reclmaciones. Es increíble, creia qie era cliente de Caixabank, pero solo "pertenezco a una oficina.
Eso sí tienen mesas tipo pub y maquina de café, todo lo que necesitas cuando vas al Banco.

Lo primero que te preguntan es si eres de esta oficina.te exigen cita previa si no lo eres.pensaba que era clienta de caixabank.mi gestora intentó pedir cita, porque si la pides tú en persona tampoco te la dan.y no hubo forma de que la cogieran teléfono.no leyeron ni el correo que les mandó. Pidiendo el libro de reclamaciones sí te acaban solucionando la gestión.
Pero si te apetece un cafetito.te lo puedes tomar.
Señores hay gestiones que sólo pueden resolverse presencialmente.y mis productos con ustedes son de Caixabank! No de una oficina determinada.no vendan cercanía.cuando la tienen.

La atención no puede ser peor, si ven los comentarios de la antigua oficina es igual, pésimo trato al cliente personas déspotas sin educación

No atienden el teléfono ni los correos electrónicos de los gestores. Muy mala atención al cliente.

No la recomiendo para nada, ponen mil excusas para no realizar su trabajo. Muy mala experiencia.

No hay oficinas, están reformando las, y en sus teléfonos salta un contestador en "catalán". Muy fuerte!