CaixaBank Store

Acabo de salir de esta sucursal en la cual despues de un mes esperando respuesta por parte de la gestora Cristina me indican que un fondo de pensiones no se puede retirar si no se persona el titular el cual no tiene movilidad alguna para desplazarse la solucion que me dan es que solicitemos un notario que vaya al domicilio del titular para un poder notarial.esta gestion cuesta un dinero que no podemos afrontar.y no me dais ninguna otra solucion mientras la titular no tiene movilidad alguna para ningun tipo de gestion.aparte de que la persona que me atiende al decirla la situacion se mofa de risa.es de pena el trato nefasto y sin solucion viable.no le recomiendo a nadie esta sucursal

Si no eres cliente de esta sucursal no te atienden, te remiten "a la tuya"; ni siquiera para informarte o contratar nuevos productos. Da la sensación que ahora las sucursales de La Caixa trabajan como franquiciados. Al final contraté en otra entidad bancaria.

Trato vergonzoso, se concierta cita con un empleado para que nos atienda Cristina la directora, y poder entregar una documentación bastante delicada sobre una herencia, después de hacer ir a mi padre desde la provincia de Guadalajara con un andador, dice que no puede atendernos porque no le apetece cita, aún teniendo la agenda despejada toda la mañana nos "atiende" por decir algo en la puerta de la calle, de pie, viendo el estado de mi padre y con prisas.
Cliente de la Caixa desde hace más de veinte años y no he visto un trato más denigrante y vejatorio en ninguna oficina. Se pone una estrella porque no se puede valorar con menos

Fatal tanto en cajero como en atención telefónica tengo que dejar un mensaje y no te devuelve la llamada.

El servicio es nefasto. No cogen el tlf para dar cita. Si vas sin cita, no te atiende. Si consigues
cita después de varios días llamando.te atienden deprisa y corriendo después de esperar una cola de 10 personas. La misma cola que hay que esperar para usar un cajero. Lo nunca visto, esperar cola para el cajero y no hablo de uno o dos por delante, hablo de media hora para usar un cajero.cuando no está roto. Impresionante el mal servicio.aparte de que desde el covid cada vez la esper es más larga. Ya todos volvimos a la normalidad.

CAIXABANK COMPRA A BANKIA Y SE HA CARGADO LA ATENCIÓN AL CLIENTE, ES UNA VERGUENZA LO QUE ESTA SUCEDIENDO ACTUALMENTE, MUCHOS CLIENTAS ESPERANDO SU TURNO EN LA CALLE PASANDO FRIO CON LA INDIFERENCIA DE LOS RESPONSABLES DE LA SUCURSAL

Comprendo que en la actual situación con el Covid se tomen ciertas medidas, como la necesidad de cita previa para ser atendido, lo que no comprendo son las formas usadas para echar a los que no a teníamos, sin decirnos siquiera como poder pedirla, sobre todo cuando vas a solucionar un problema que ellos han causado.

Trato al público muy malo, si tu cuenta no está vinculada a su sucursal te dicen que no pueden hacerte nada. Luego vas a tu sucursal y te dicen que esas gestiones las puedes hacer en cualquiera, como es lógico.
Están tardando en cerrarla la verdad, porque en mi caso ya son varias malas experiencias y hablando con otros clientes las opiniones sin similares.

Cada vez que van cambiando gente y personal va de mal a peor trato super malo super borde parece que entras a un cárcel no un banco donde debes tener un trato amable parece que nadie tiene derecho ir a pedir información o hacer una gestión en condiciones de verdad es lamentable todo