CaixaBank Store

No tienen ni idea sobre todo el que esta sentado a la entrada todas las veces que pregunte como hacer algo ninguno sabia como había que hacerlo tan solo una

Eres cliente ya más para consulta y te ignoran como quieren después de años en este banco en cuanto pueda cambiar la nómina me piro

Fatal, hace unos meses fui para abrirme una cuenta y me la de la mesa me trató fatal! Personas asi no deberían trabajar cara al publico

Oficina que no sirve para nada, ni siquiera para que te den cartuchos de monedas y es la única oficina de mejorada con lo que me dicen que me vaya a otra, no si entre el cambio de Bankia.lo que me voy a buscar otro banco por que yo no quiero una oficina para ir a tomar café o jugar a las cartas voy hacer operaciones bancarias

Resulta que han quitado la opción de la caja y ahora te mandan a Velilla o Rivas. Indignante. Además el trato del hombre que estaba en la entrada me ha parecido cero empatico y cero resolutivo. Me he marchado sin realizar la operación y buscaré otro banco para poder GESTIONAR ADECUADAMENTE mis tareas.
Dejénse de alfombras y mesas que parece eso una cafetería Y DEN UN BUEN SERVICIO AL PUEBLO, que han renovado La Caixa y lejos de mejorar han empeorado servicios.

Qué vergüenza.

Menudos sinvergüenzas que son pues no entregamos los papeles de defunción hace 7 años y ahora bloquean la cuenta y los vuelven a pedir otra vez y encima dicen con aires de chulería que si no bloquean la cuenta, tranquilo amigo que en cuanto valla se desbloquea y cambiamos de banco la cuenta de mi madre que debe ayudar a las personas lo que hacéis es complicarles más las cosas y no ayudar, a eso lo tengan claro que voy a hablar con la central para que vean lo incompetentes que son ustedes antes de irme y que les enseñen a tratar a las personas mayores con más delicadeza y además para que tengan cuidado con los papeles que se les entregan no pueden perderlos y pedirlos cuando ustedes quieran para eso está la ley de protección de datos y ustedes creo que no cumplen

Malísima atención por parte de los trabajadores, siempre que voy es una decepción constante, las personas que me han atendido son unas irrespetuosas y muy dejadas en su trabajo, no comprendo como pueden tener contratadas a esas personas tan ineficaces, es ridículo.

En vez de mejorar al unificar sucursales van a peor, la gente que trabaja con prepotencia, cuando tendrían que estar agradecidos de que siga teniendo mi cuenta con ellos….
Un auténtico desastre.

No puedo dar menos estrellas porque no me dejan, pero acabo de ir al Caixa Bank donde el peatonal, y el servicio pésimo.para pagar una tasa me han dicho que no se podía en oficina, que muerda de banco.

Pesima atencion al cliente, cobran una cuota de repente sin avisar. Despues de estar esperando aparece la persona de recepcion y dice que se va 20 minutos que ahora viene. La digo que me tengo que ir y me empieza a poner caras como diciendo, ah, pues tu sabras porque me voy. No es la primera pero si la última, personal incompetente.

He estado más de 30 minutos esperando y cuando llego mi turno la señora que me atendió diga que pida una cita para otro día que tiene mucha gente y no me puede ayudar con mi problema de la tarjeta.

Una atención pésima pienso cambiarme del banco.

Soy cliente de la Caixa de muchos años y desgraciadamente elservicio al cliente se ha deteriorado mucho, imposible contactar telefónicamente, tienes que perder de trabajar para acudir en persona y siempre con la duda si te van a atender. Al parecer tengo un nuevo gestor pero imposible contactar. Soy una persona mayor con un problema con la aplicación del móvil, que no sé gestionar. Mi anterior gestora me ha ayudado y atendido magníficamente, ahora me siento perdida Vicenta Simón Robles Mejorada del. Campo

Tener que esperar casi 2 horas ya estoy acostumbrado. El caso es que vengo por tercer día por la gestión de un fraude y de repente ya no saben seguir con el proceso o que me espere a que un compañero que sepa hacerlo venga. Esta oficina si que es un fraude, si estás a tiempo no abras cuenta aquí!

Son LENTÍSIMOS.
No sé si es debido al sistema informático que tienen o por el personal, pero tardan el triple de lo normal en hacer cualquier trámite (por ejemplo, 15min en escanear un documento y añadirlo).
Por otro lado, en varias ocasiones tienen que estar 2 o 3 trabajadores/as atendiendo a una misma persona porque una sola no sabe resolverlo.
1h 30 de cola habiendo solo 10 personas delante.

Añadido a esto, a 15 de noviembre no saben responder las dudas sobre cambios de cuentas, tarjetas, etc de las personas antes clientes de Bankia. Se respaldan en que es nuevo, está todo digitalizado y aún no saben qué y cómo hacerlo.

Es un total y rotundo retroceso respecto a la oficina de Bankia que había antes de la "fusión".