CaixaBank Store

Me ofrecen tarjeta débito senior que incluye Tarjeta Dorada Renfe .
No hay forma de sacar un billete en la web de Renfe con la TArjeta Dorada que " proporciona" la Caixa.
Han llegado a decirme verdaderas estupideces ( un empleado) como que en el viaje que yo quería hacer no admitían la tarjeta dorada.
En la Caixa nadie sabe nada, echan la culpa a Renfe, mientras Renfe no me hace el descuento.
Tengo que sacar hoy o mañana dos billetes. Si no consigo utilizar la tarjeta dorAdA , cancelaré mi c/c con vds.
Sin el menor problema

Solo tiene una palabra, IMPRESENTABLE, tanto la oficina como la Caixa en general, el nivel de (NO) trato al cliente es algo espeluznante, yo voy a cambiar de banco de manera inmediata….

Este mensaje va en especial a la persona que está para AYUDAR E INFORMAR, que desprendre una negatividad arrolladora, tu sueldo sale de nosotros los clientes, se negó a darme su nombre, llamé a atención al cliente para quejarme, le cuesta hacer su trabajo, desde la fusión cada vez es peor, el personal de Bankia no tiene nada que es con la CaixaBank, es todo escaparate, está es la sociedad que queremos, ya lo digo a términos generales, cuando algo no es justo hay que quejarse, no no callemos, sobretodo por nuestros mayores

Pésimo trato por parte de esta oficina. En especial de Ana María Ballesteros Quesada, que hasta se ha atrevido a llamarme por teléfono de muy malos modos a insultarme, gritarme y faltarme el respecto. Algo que NUNCA debería hacerse con un cliente.
Eso sí, llamadas continuas para venderme Tablets, Alarmas y Seguros.
El siguiente paso es poner una Queja en Atención al Cliente por el trato recibido y cancelar todas las cuentas en este banco.
Si alguien está pensando en iniciar relaciones con esta entidad, por favor que no lo haga. Y mucho menos en esta oficina.
El resto de reseñas demuestran que no soy la única en tener esta pésima opinión.

Los gestores de esta oficina todos pésimos, pides cita telefónica con ellos y ni siquiera te devuelven la llamada. Si alguna vez se dignan a 'atenderte' lo hacen de mala gana y malos modales. Por favor, que nadie tenga cuentas en esta oficina a ver si con un poco de suerte la cierran. Yo me trasladaré de oficina en el momento que consiga hacer la gestión (si es que lo consigo).

Vagas e incompetentes.
El trato es penoso, se niegan a atenderte sin cita previa y si llamas para pedirla tampoco te cogen el teléfono. Después de conseguir que te atiendan a base de montar un espectáculo tampoco he conseguido que me resuelva nada.

He puesto una estrella solo porque es necesario para escribir la reseña. Una vergüenza de personal, encabezado por un JETA que dice ser el director. Las pocas veces que he acudido, veo problemas con los clientes. Son impresentables. Con lo bien que funcionaba Bankia. Otra cosa más para agradecer al presidente sedicioso.

Incompetentes, estafadores todo supervisado por el mal profesional del Director y la Subdirectora. No te devuelven llamadas, vas a la sucursal y se esconden.

Inútiles. La forma que tienen de gestionar cara a cara con el cliente es deleznable. Suma a esto las pocas ganas que proyectan. Pésimo.

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Cobran 36 euros en concepto de cuota de una tarjeta que no tengo y es imposible contactar con ellos para solicitar la devolución. Ni cogen el tfno ni devuelven la llamada.

La primera impresión que da esta sucursal de CaixaBank es que te están haciendo un favor al atenderte. Salvo la pobre recepcionista que actúa como primer punto de contacto, las demás “funcionarias” se pasean por la oficina portátil en mano con una cara de estar sufriendo por el mero hecho de tener que respirar. Doy fe que todos los CLIENTES que no podíamos creer estas actitudes y nos mirábamos asombrados. Con 42 años nunca vi una actitud tan asquerosa hacia los CLIENTES.
Literalmente se quejaban de que la gente venía al banco, como si nos gustara estar aquí perdiendo tiempo y siendo mal tratados. En fin… una experiencia lamentable que lo único que me deja es las ganas de terminar mi relación con este banco lo antes posible.

Los empleados todos unos incompetentes y vagos, sobretodo la supuesta gestora que me corresponde María Mercedes. Llamas no responden tampoco se dignan a devolver la llamada, vas a la oficina con un problema y vuelves con dos, me pregunto cómo es posible que personas así pueden tener un puesto de cara al público, donde supuestamente están allí para solucionar y ayudar. En cuanto te despistas de la cuenta te meten un seguro, termino mis pagos y me voy a #BBVA o #ingdirect nada que ver. Vagos y amargados. Pena y asco son dos cosas que da la #lacaixa con estos empleados.

Empleados extremadamente incompetentes que no pueden resolver problemas elementales, especialmente la Sra. María Montserrat Garcia, desde hace casi medio año, no puede entender por qué mi salario está bloqueado casi todos los meses. Sin palabras! No recomiendo esta oficina en absoluto!

Absoluto caos y gente 0 resolutiva. Burocracia absurda para cerrar una cuenta. El cliente tiene que adaptarse a las necesidades de la oficina.

Trato pésimo. Se aproxima la hora de comer y los funcionarios de la caja abandonan a los clientes en la fila de espera.
No ayudan a solucionar los problemas de gestión de la cuenta.
Pésimo pésimo.

Pésima atención, vagas y desagradables. Mucho lujo tonto en la oficina que pagamos los clientes en comisiones.

Estaba de paso y necesitaba hacer el pago anual del impuesto de mi coche, normalmente lo hago por internet pero para una vez que decido hacerlo en un cajero obviamente no tenía idea de cómo realizarlo por qué no tengo mi cuenta en La Caixa… pues bien… me viene una de las trabajadoras de allí o jefa de la sucursal y me falta al respeto diciéndome que soy peor que la gente mayor y que aprenda a leer… aprenda usted educación que yo siendo más joven la traté con respeto SEÑORA.

Una vergüenza de servicio, al unirse con bankia nos han cerrado la oficina que había de bankia en Ppe de Vergara. La de Potosi está un poco mejor que esta.

Atención pésima, todo lo bueno que tenían, lo han tirado por la ventana, comisiones por todo. ING les da 100 vueltas.

ESTA OFICINA NECESITA TENER CAJA
LA SIGUIENTE MAS CERCA QUE SI TIENE ESTA A MAS DE UN KILOMETRO

Mi experiencia con La Caixa, después de varios años, ha sido cada vez peor.
Efectivamente, no devuelven las llamadas ni cogen el teléfono.
Un desastre!

Lamentable experiencia. Empleados malencarados, incapaces de resolver nada. Buscando otro banco

Una vergüenza no te atienden, coges cita telefónica por la APP y te la ponen como realizada y no te llaman, pides cita presencial te llaman para anularla por asuntos personales voy a la oficina y es mentira allí está la gestora. Hoy mismo estoy preparando con la abogada una reclamación y si en atención al cliente no hacen caso lo voy a llevar a los tribunales, me han hecho cosas muy gordas. Concretamente el director Alfonso Arranz y Camino Rey, tengo documentos para aportar. Aconsejo a todo el que tenga este trato ponga reclamación en ATENCION AL CLIENTE.