CaixaBank Store

Me han robado la nómina. 1500 euros. procediendo al cierre de la cuenta y haciendo que no figuere el ingreso de la misma por el ayuntamiento de madrid. hoy procede a su denuncia

No dejo cero porque no se puede, pésima la atención de todo el personal. Incapacitados son todos

Llevaba tiempo pensando en cambiar de banco, hoy ya me he decidido después de haber recibido una atención penosa, cambiaré de banco.

Muy buena atención. Todos los gestores que me atendieron fueron muy resolutivos y amables. Cabe destacar la excelente atención de la gestora Ana María Jiménez.

Mucho tiempo esperando y para nada y me vuelven a citar un mes después para hacer una simple gestión

El peor banco en el que he estado. No sólo suelen tener los cajeros inoperativos, sino que el servicio en caja o ventanilla es peor. Primera y única vez en mi vida que un cajero me rompe el dinero a ingresar y, en lugar de darme solución el empleado, no hace nada. Una auténtica vergüenza. Con empleados y servicios así, no os quejéis los del sector de la banca si os cambian por un robot o una IA, que os lo merecéis. Es una pena que el mínimo de puntuación sea una estrella, porque esta oficina se merece no ya un cero, sino valoración negativa. Huid de ella.

Omar es una persona eficiente, amable y locuaz que te hace las gestiones y día a día más sencillo, dentro de todas la nuevas problemáticas que hay al haber absorbido Caixabank a Bankia.

Una estrella ya que no puedo dar menos
Es de vergüenza antes que era banco por lo menos te atendían medio bien ahora tanta decoración y la atención pésima
Pedir una tarjeta el día 9 de marzo y a día de hoy 27 y aún no la tienen
Tanto regalar una TV para nuevas nóminas y yo y mi hija que tenemos nómina hace 1 año nada de nada mejor conservar clientes antiguos y no engañar a nuevos para luego este descontento

No hay suficiente personal para atender el volumen que se demanda. El tiempo medio de espera (si hay imprevistos y no se puede coger hora) es mínimo 1 hora.
Como empresa no la recomendaría nunca. Se pierde mucho tiempo

Todo, menos la decoración de la oficina, es pésimo. No puedes hablar con nadie, los correos tienen todos mensajes de "fuera de oficina", pedir cita es una pesadilla.
Menos mal que la era digital no iba a hacer más eficientes! Por lo visto esta noción no ha llegado a La Caixa todavía.

Después de 45 minutos me informan que no es posible conseguir un saldo de cuenta corriente con fecha de fallecimiento sino es la oficina de creación de cuenta en otra localidad. ¡Bienvenido a la era digital!

Caótico. Parece que les molesta que estés obligado a hacer gestiones en esta oficina. Hay una empleada de cabello rubio con una actitud beligerante y grosera que parece crecerse ante la desesperación de los clientes. Evitar a toda costa.

Desastre de oficina. Todo lo que tiene de bonita, lo tiene de desorganización y de lentitud y dificultad en todos los procesos.
Pedí una tarjeta de débito, después de ir en la fecha y cita indicados (más de 2 semanas) me dicen que la tarjeta está en otro lado, que la que tienen no me la pueden dar de muy malas formas.

En otro caso, pedimos un certificado de deuda, después de 4 mil llamadas y no coger el teléfono, cuando me acerco a la oficina me dicen que necesito un poder notarial, después de presentar una autorización expresa y firmada de derecho a tramitación y recogida de dicho certificado. Lo que nunca me ha pasado. Espabilad un poquito y coger y atender el teléfono.

Pides cita con antelación para q te atienda tu gestor.te mandan tres sms avisándote de la cita, pero llega el día de la cita nadie te llama ni te atiende, ahora aparece otro gestor diferente y para colmo de los colmos aparece la cita en su aplicación como realizada. Me reservo la opinión de la experiencia.

Acudo a una cita con un empleado para hacer una gestión. Está ocupado.
No me puede atender otro empleado que está libre, a no ser que venga sin cita.
Y lo peor: la persona de información pretendía que le dijera en voz alta, delante de todos los clientes, para que gestión he pedido la cita.
Pésima atención.

Tuve que ir recientemente para una operación sencilla que pregunté dentro si podía hacer allí a lo que me respondieron amablemente que sí, por lo que espere pacientemente la cola durante una media hora (parte de ella en la calle). Cuando por fin me "atiende" una empleada me transmite de muy malas formas que era imposible e incluso me llama en voz alta mentiroso cuando le reclamo que me afirmaron con anterioridad que podía hacerlo. Se negó a darme ninguna hoja de reclamaciones (puedo aguantar un error, pero no la mala educación y que me insulten).

No abre por la tarde. Siempre está cerrado aunque ponga que abre hasta las 18: 30. He venido en varias ocasiones y siempre lo mismo.

Trato nefasto. Te remiten a la oficina de la Calle Mayor porque en esta, según la señorita rubia que atiende en la entrada, no es una oficina al uso. Me consta que no soy a la única persona que remiten a otra oficina.

Ocho personas esperando en la calle para realizar preguntas y/o gestiones. Cuando por fin me han atendido una persona eficiente y con buena disposición pero sola para gestionar todo lo que no son citas. Hubiera pensado que siendo 2 de septiembre se había puesto todo en marcha tras las vacaciones de verano pero debe ser que el verano continúa hasta el 23 de este mes.

Lo de Caixabank es verdaderamente espectacular. No hay manera de que te atiendan por teléfono en un tiempo razonable, y cuando (armándote de paciencia) por fin alguien coje la llamada después de muchos intentos fallidos, no saben responderte, dicen que te mantengas a la espera y tras unos minutos simplemente cortan la comunicación. ¡¡Y todavía protestan porque les 'amenazan' con un pequeño impuesto temporal para gravar parte de sus beneficios extraordinarios!

Horrible la experiencia en esta caixa, son de lo peor.
Veo que no soy la única, que hay miles de quejas.
Hacia mí y hacia mi hija un trato inhumano, completamente demandable.

Such a terrible bank and service! The play with you and your money by blocking your bank account for not important reasons. I hadn’t completed a form on the app with my work information and they decided to block my account just like that! After updating the info they needed I’ve been waiting weeks to reactivate my account. My bank advisor Oscar from Caixa in Calle Toledo does not return my calls anymore after the last time we spoke and told me on a recorded call that I just have to wait at least 10 days because the process takes time. Well, I have been waiting far more than that. I have sent emails, I call customer service daily and I have gone several times in person to an office where they say they don’t have a solution that I need to wait. This is the worse nightmare ever! They completely leave me with no money and nobody seems to care! I am losing my mind right now and I don’t know what else I can do.
DO NOT OPEN A BANK ACCOUNT HERE! Do some research and choose another bank. I have friends and colleagues that have been through the same. I’m closing this account in blink of an eye!

El trato al cliente es deplorable. No hay ningún tipo de gestión por su parte y te remiten a que lo hagas todo telefónicamente. Las gestoras son bastante desagradables. Un banco que te cobra comisiones por una cuenta que llevas años sin utilizar. Os recomiendo que vayáis a ING, son muy profesionales y con buen trato al cliente.

Una de las personas de esta oficina (la señora de pelo oscuro, creo que es la directora o la subdirectora) fue francamente desagradable conmigo, un trato que no le deseo a nadie. Veo que esta oficina tiene malas reviews y desgraciadamente, no me extraña