CaixaBank Store

Pongo una estrella porque no hay 0. Los cajeros dan más información que las personas que están atendiendo, que son como autómatas. Señores, algunos de nosotros vamos de manera presencial al banco cuando no nos queda más remedio y en vez de ser gestiones ágiles, hay que esperar mínimo un par de filas eternas, siendo en la mayoría de los casos respuesta a las preguntas: “nosotros desde aquí no podemos hacer/ver nada, acuda a su oficina “. Como si fuera por gusto y no por obligación ir a una oficina que no es la nuestra, y no por las trabas puestas por ustedes para los cambios. Deberían atendernos correcta y ágilmente en cualquier oficina salvo contadas gestiones. Dejen de tratarnos como si fuéramos tontos de baba.

Muy mal organizado y poco personal, una cola interminable donde los abuelos se intentarán colar por todos medios.

Peor imposible… oficina abierta… un jueves 16: 45, ningún cliente… quiero acudir a los cajeros de dentro y me dicen que no se puede…solo con cita…
Pregunto: para cajero?
Pues fuera me dicen….

Pues creí que venía al banco pero me vi en la tercera planta de El Corte Inglés. Y, por supuesto, sin caja.

Pésima, no te atienden, fila en la calle interminable, para el servicio que hace mejor que la cierren

De vergüenza, que tengan 4 personas contratadas por la tarde para no resolverte una mínima incidencia porque no les apetece.
Si no tienes cita no te atienden, pero si vas otro dia con cita tampoco, porque no les apetece hacer nada. Para no atender mejor que esté cerrada. Una auténtica vergüenza

Le doy una estrella por que no deja poner estrellas negativas. Voy a esta oficina sobre las 14.45 para intentar solucionar un problema con una cuenta, dado que no puedo ir por la mañana (Abren de 8.30 a 18.30, publicidad engañosa) y me dicen que a partir de las 14.30 que no atienden sin cita previa, y que para pedir cita previa tengo que contactar a noseque gestor. Yo no tengo acceso a ningun gestor, dado que no me puedo dar de alta en la App por diversos problemas. Bueno, despues de explicado el problema (desde las puertas, en la calle, ni me abrieron) me dicen que no pueden hacer nada. Una pérdida de tiempo y de dinero.

De verdad que son unos sinvergüenzas, no los currantes (los hay que ni te informan en condiciones, ni te intentan solucionar nada, ni nada de nada, pero bueno.), sino los de arriba. Muy lamentable

Pues, viendo las reseñas publicadas, supongo que tuvimos suerte
nos atendió Ana, de forma eficaz y amable.

Para entrar tienes que esperar, y eso que hay un puerta automática.
Cuando te abren, no te dejan entrar y preguntando que quieres hacer. Después de explicar todo, te dicen que tienes que pedir una cita, que ellas no te pueden hacer (mientras están dentro sin hacer nada y hablando entre ellas) y la tienes que solicitar online por tu cuenta.

La peor oficina sin lugar a duda. He ido con mi marido en tres ocasiones y lo único que saben decir llame a su gestor, escriba un correo donde no van a contestar nunca. Hemos tenido que ir a una oficina de villaverde donde fueron súper amables y nos dieron respuestas y nos solucionaron el problema como pudiero porque claro hay que arreglar las cosas en nuestra oficina pero como los señores y señoras de esta oficina no les apeteze ayudar a la gente, te quedas con el problema. Empatizen un poco hombre, es una vergüenza el trato. Gracias por nada

Te dicen que necesitas cita pero cuando llamas para solicitar cita, te dicen que por ser cliente IG que me tienen que atender sin cita. La persona de la puerta no da información correcta

Cola interminable, sin respuestas a nada, sin soluciones. Sin palabras. Peor imposible. Sólo una persona atendiendo y todos escuchando lo que se habla.