CaixaBank Store

LLamas al fijo no contestan y dejas un mensaje, pero nada. LLamas al tfno del gestor ni caso. Decides escribir un e-mail al gestor y no te soluciona nada, te dice que se están haciendo cambios internos y que cuando puedan te lo solucionará, con esa cara dura te lo dicen y así llevo esperando. Una pena de sucursal, para que la ponen tan bonita si luego el personal carece por exceso de trabajo de poder hacer las gestiones oportunas y necesarias.

LLamas al fijo no contestan. LLamas al tfno del gestor ni caso. Tienes un problema, vas personalmente y nada. Un asco de gestión. Un asco de sucursal

Son unos sinvergüenzas! Les llamas a su número que tienen asignado cada gestor, pero nunca contestan, luego tampoco te solucionan nada!
Lo mejor es cambiarse de banco!
Antes cuando era Bankia, llamabas, te contestaban, y te atendían bien! Ahora son CaixaBank y es lo peor, un caos a la hora que quieras contactar con ellos

La señora que te atiende en la entrada lo hace con mucha prepotencia y de malas formas. Tampoco la preguntes por algo del cajero las veces que he ido nunca sabe solucionarte el problema.
Es mejor que vayáis a otra oficina.

Yo como cliente de la Caixa me parece muy feo ir a pedir un calendario algo tan insignificante y nunca hay, pero aún peor voy a la Caixa de avenida del ejército que si había, me piden en DNI y después me dicen que no soy de esa sucursal, cuando voy a ingresar dinero no me dicen que no soy de allí y cuando quieren ofrecerte algún producto y te dan la lata que a veces ya molestan entoces si somos clientes.

Esta sucursal ha bajado mucho el nivel, sobre todo a la hora de prometer y no cumplir. La atención no es del todo óptima. Una pena porque antes de cambiarse de lugar era una de las top de Arganda.

Los cajeros muchos días no funcionan.
Lamentable la atención y el comportamiento de los empleados de la oficina.
Mejor no ir a esta oficina, muy mal gestionada y atendida.

Lamentable. Los cajeros de la calle con mal funcionamiento, sólo en servicio uno, con la gente esperando y los cajeros de dentro igual, solo funcionando uno. Un caos. Cada día peor.

NO recomiendo esta oficina siempre tienen algún tipo de problema, la mayoría de los días según ellos no les funciona la línea que me ha pasado bastantes veces no es que sea algo puntual, te mandan todo hacerlo al cajero cosa que no todo el mundo sabe, como es normal y la atención es PESIMA. Es una vergüenza que cobren por todo y no sean capaz de dar un buen servicio. CAMBIENSE DE LA CAIXA PORQUE NO VALE PARA NADA.

Hoy he acudido a los cajeros de CaixaBank de Arganda del Rey a realizar el pago de una tasa de la Comunidad de Madrid y me ha sido imposible. Si es una entidad colaboradora, como pone en la carta de pago de la tasa, y anuncia que tiene el servicio de pago de tasas en cajeros automáticos, cuál es el motivo para que en ninguna sucursal se pueda realizar el trámite. Para los que no somos clientes de la entidad tienen horarios restringidos y limitados para realizar este tipo de gestiones en persona. La atención al cliente no deja de empeorar por parte de los bancos y sus empleados son, tras los clientes, los más perjudicados.

Me han atendido fatal, de pie en la entrada, no me han invitado ni a sentar ni me han asesorado, muy mala atencion como siempre en La Caixa, con Caja Madrid Y Bankia no me ha pasado NUNCA

Nunca atienden. Poco personal. Cajeros rotos cada poco. Entiendo que el problema será de CAIXABANK, más que de los empleados, pero nunca puedes consultarles nada. Yo ya me he ido de este banco.

No sirven para nada, pero no solo está sucursal ninguna de Caixabank ni Bankia así les va. Estuve pocos años con caja Madrid que apuntaban maneras van peor que despropósito de oficina a ver cuánto dura. Bueno si durará porque cerrarán todas las demás. Suerte.

Lamentable atención, parece que por haber sido de Bankia no merecemos explicación alguna.
Desagradable comentario como decirme: nuestros clientes de Caixa no piden lo que usted está reclamando, como si yo ahora no fuera también cliente.
Ni cogen teléfono, ni devuelven la llamada ni te atienden desde la app para resolver gestiones, cuando supuestamente existe un gestor
Nunca me han tratado en una sucursal así de mal como en esta.
Intentaré no volver nunca

He estado hoy día 29 de septiembre de 2021 en este banco Caixa y me ha atendido María la chica joven rubia d pelo risado, súper atenta, profesional y amable dispuesta a dar solución a los clientes. He escrito desde otro número pero soy Ileana. Y no quiero dejar de expresar el excelente trato de María. Y gracias por la atención q me diste María.

Hago este comentario pues desearía que el ejecutivo superior de este banco. Tenga conocimiento de que tiene una trabajadora ejemplar, que se llama María, una chica rubia de pelo risado, que me ha atendido estupendamente bien. Educada, amable y profesional. Gracias a su buen desempeño salí del banco feliz, pues me ayudó con sus conocimientos. Tanto como María y como Elena son excelentes profesionales. Recomiendo al 100 este banco. GRACIAS MARIA POR TU EXCELENTE ATENCIÓN. ERES UNA SUPER PROFESIONAL. MIL GRACIAS

Lamentable la atención actuando como si te estuvieran haciendo un favor por cambiarte los datos, como cambiarte el NIE por el DNI. Y te dicen que llames al día siguiente para confirmarlo y resulta que no han hecho absolutamente NADA. Asi que tuve que acercarme a otra oficina otra vez a realizar el trámite. Gracias Caixa Bank.

He ido ayer jueves y más encantada no puedo estar por la excelente atención de Elena Torres, una persona profesional, amable y de muy buen trato. Te informa todo bien, lo recomiendo al 100 pues es una excelente profesional.

Hemos estado hoy en este banco y me siento feliz porque la atención de María ha sido excelente, es una chica de pelo rubio risado, es amable, educada, atenta y con una atención al cliente de ejemplar, gracias a su esmerada atención pude resolver mi problema. Lo recomiendo a todos. Y ojalá su ejecutivo superior lea mi opinión para que sepa que tiene 2 trabajadoras ejemplares que son María la chica rubia de pelo risadito y otra chica que me ha atendido muy bien que es Elena Torres.gracias chicas por su buena atención.

Fui el miércoles a las 13: 30 y me atendieron fatal. Llevo yendo ya 3 veces y cada vez me piden algo diferente.

Después de 30 minutos de espera y siendo un martes en horario de pago de impuesto el desagradable, antipático y empatico del subdirector decidió que no se podía en ese banco realizar ese pago además de malas maneras y con la mascarilla mal puesta. De verdad que por estas situaciones y las pocas ganas que demuestran tener te dan ganas de cambiar de banco después de más de 40 años con ellos. Y seguido fuimos al otro caí a de árganos y me realizaron el trámite sin problema, con la de desempleados que hay gente como este personaje merece poco su puesto de trabajo lástima que un banco como La Caixa no haga encuestas de calidad porque este ser llamado subdirector le pega más estar criando ovejas sin trato con personas pero pobres ovejas ni para eso valdría seguramente.

No contratéis nada con ellos, son unos estafadores, decían que me iban a dar un producto, cumpli con todas las condiciones del contrato y ellos dicen que no, interpretando el contrato a su manera, ahora estoy en trámites de reclamaciones en consumo, como cumplí con el contrato finalmente después de las reclamaciones en consumo tendrán que dar el producto, pero llevo meses ya con las reclamaciones, se quedan ellos con el producto y luego te ponen toda clase de trabas para que te canses de reclamar, pero ningún listo se va ha quedar con algo que es mío, repito son unos estafadores no contraten nada porque os estafarán. El listo que se quedó con mi producto lo tendrá que terminar pagando.

Para mi la mejor oficina sin duda y el mejor equipo, es verdad que ha veces tardan pero a diferencia de otras la gente que te atiende es humana, te ayudan y te solucionan todo, yo no puedo estar más agradecida a todos y cada uno de ellos, Jorge, Elena, Héctor y los 2 Pedros, muchísimas gracias!

Siempre tardan 10 veces mas que en cualquier oficina. Parece que sólo trabaja el pobrecillo obeso morbido de la caja le hacen hacer a el todo. Cada vez que voy hay algun problema con algo y aunque sea el siguiente cliente me toca esperar media hora. Si no esta el cajero automatico interior estropeado como siempre (no entiendo por que ademas le hacen entrar al de la caja al cuarto que esta tras los cajeros cuando el pobre no cabe casi ni por la puerta, habiendo mas gente disponible), hay algun cliente que despues de estar 15 minutos gestionando no le dejan ni pagar el recibo, o cualuier otra cosa. Siempre me encuentro con algun marron y para una chirrada espero al menos media hora. Anda que dicen sus compañeros cuando hay cola o algun probema con alguien que nos sentemos en otra mesa, como hacen en otras oficinas. Muy mal gestionada. Y todo el mundo dice lo mismo, no yo solo