CaixaBank Store

La peor sucursal y el peor banco que he visto, cobran intereses por todo, hasta por pedir un certificado de titularidad que por derecho y por ser dueño de la cuenta deberían dártelo sin coste, no te atienden por teléfono, vas y te dicen que sigas llamando, en fin. Muchas más cosas.

Dice que cierran a las 6 y 30 son las 4 y 20 estaba un hombre allí y ni pendiente y se escondió mejor es que pongan cerrado tanto afuera como en la web

Para una vez que voy a ingresar dinero a esta sucursal, el cajero dice que hay un billete defectuoso, el cual, no me devuelve y se queda con todo el sueldo de mi trabajo. El personal de allí me coge los datos y me comentan que ese día tiene que ir el técnico para abrir el cajero recontarían mi dinero y me haría luego el ingreso el banco. Hoy he tenido que volver a acercarme a la sucursal ya que el dinero no está ingresado. Me dicen que el técnico no apareció ayer y tiene que venir hoy. Señores! Hay que pagar recibos! No sé pueden hacer las cosas así, que bastante nos cuenta llegar a fin de mes. Solucionarlo cuanto antes.

Muy buena atencion por parte de caixa me tardaron 2 semanas para llegar el tpv muy aconsejable venir a este banco，los trabajadores muy atentos nunca te acen esperar mas de 2 horas sentado para atenderte ，todo perfecto

FUI A LA OFICINA Y LE ATENDIÓ LA GESTORA BELEN SUAREN.
TRATO Y ATENCIÓN Y PROFESISONALIDAD INMEJORABLE. MUCHAS GRACIAS

PARA TENER CITA LLAMA A TU GESTOR YTE LA DA SIN PROBLEMAS ENTONCES ES CUANDO TIENES QUE DECIRLE TUS NECESIDADES NO EN LA PAGINA DE RECLAMACIÓN SINO A TU GESTOR

Hace 15 días, la Srta Beatriz me ha dicho que hoy, día 01/07/2021, por fin iban a acceder a cerrar mi cuenta. Llevo toda la semana llamando para pedir cita y no me la dan. Estoy delante del banco, a primera hora, y me dicen que hasta dentro de una hora no me van a atender.

Muy mala atención, llegó y quiero una información y me dice que no puede atenderme sin cita, eso entiendo perfectamente, pero luego llega una señora sin cita también y le atiende o sea p unos le abre una exención, o tenía algún racismo. Y luego pido una hoja de reclamacion ai si quiere atenderme.

Atención muy profesional, y en esta época tan dura siempre han permanecido dando soluciones incluso con oficina físicamente cerrada. El tener cita previa evita muchas esperas y pérdida de tiempo, algo a lo que nos estábamos acostumbrándose en muchos otros ámbitos. Yo también trabajo de cara al público y mi opinión respecto al trato es muy positiva. Se echa de menos poder tomarte ese café que te ofrecían mientras esperabas.

En esta sucursal tenemos un asesor (nos cobran 240€ al año) y llamas o mandas un mail y pasan de ti
Trato nefasto
Eso si, si te quieren vender algún producto, te llaman tooodos los días, varias veces
Si el problema lo tienes tú, apáñate

Han cerrado varias oficinas y han abierto esta, que es una oficina Store. Es un nuevo concepto de banco, nuevos horarios y sin caja. Tienen varios cajeros y casi todo se hace por ahí. Hay personal del banco que te atiende. Ya no tiene aspecto de oficina convencional, te atienden en unas mesas redondas.