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15 marzo 2023 11:28
Vergonzoso que este banco te tenga esperando 40 minutos para no atenderte porque no son capaces de hacer ni una sola gestión a través de la app ni por teléfono tampoco
06 diciembre 2022 9:07
Es fabulosa esta oficina. Mi gestor es muy diligente y humano. La Caixa debería darles un premio como mejor oficina de Madrid
26 julio 2022 3:21
Fatal, las notificaciones importantes deberían hacerlas llegar al correo electrónico o número de móvil, no a la app. Dejo mensajes y no contestan
20 julio 2022 22:11
No cogen el teléfono. No contestan a los mensajes que se dejan en el buzón de voz. Ser cliente de esta sucursal resulta frustrante.
02 julio 2022 15:02
Desastroso, es imposible hacerlo peor y con tanto engreimiento. Provengo de la antigua Bankia.
Con 8 cuentas de empresa y personales en Bankia -en la oficina de Serrano- y con casi 40 años de permanencia; a raíz de la fusión mandan todas mis cuentas a Murcia, diciéndome que dependo de la oficina de Aguilas, y que cualquier gestión que quiera hacer, tengo que hacerla allí. Cuando pido cita previa, me mandan a Aguilas, de nuevo (donde no tengo nada).
Tuve que ir a la oficina, sentarme allí en plan okupa, para que me atendieran y poder empezar a anular cuentas. Me costó ocupar una de las mesas durante un par de horas, sacando el ordenador y todos m is papeles encima de la mesa y ponerme a trabajar allí. Hasta que hartos de verme allí alguien "se dignó" atenderme para ver que quería.
Mayor tropelía, mayor estupidez y mayor nivel de engreimiento entre los empleados no lo he visto en mi vida. Y mi vida de relación con los bancos empieza a ser larga.
Por cierto, la oficina de la que hablan "tan bonita" está llena de tiendas de Movistar, tiendas de empresas de seguridad. Vamos, de todo, menos de atención bancaria. De cachondeo.
Con 8 cuentas de empresa y personales en Bankia -en la oficina de Serrano- y con casi 40 años de permanencia; a raíz de la fusión mandan todas mis cuentas a Murcia, diciéndome que dependo de la oficina de Aguilas, y que cualquier gestión que quiera hacer, tengo que hacerla allí. Cuando pido cita previa, me mandan a Aguilas, de nuevo (donde no tengo nada).
Tuve que ir a la oficina, sentarme allí en plan okupa, para que me atendieran y poder empezar a anular cuentas. Me costó ocupar una de las mesas durante un par de horas, sacando el ordenador y todos m is papeles encima de la mesa y ponerme a trabajar allí. Hasta que hartos de verme allí alguien "se dignó" atenderme para ver que quería.
Mayor tropelía, mayor estupidez y mayor nivel de engreimiento entre los empleados no lo he visto en mi vida. Y mi vida de relación con los bancos empieza a ser larga.
Por cierto, la oficina de la que hablan "tan bonita" está llena de tiendas de Movistar, tiendas de empresas de seguridad. Vamos, de todo, menos de atención bancaria. De cachondeo.
30 julio 2021 15:21
Fatal.me voy a dar de baja. La gestora que tenemos no nos soluciona nada llebo apenas 2 meses y no dan la talla como se hacen creer.
14 abril 2021 14:39
Oficina de empresas muy por encima de la media. Buena atención y tienen espacios a disposición de los clientes muy prácticos