Caixer automàtic Ibercaja

Soy clienta de hace muchos años tanto yo como mi familia. Voy a sacar dinero al cajero y se me traga billetes para dentro y me saca la mitad del importe, entro dentro y comento la situación y con desprecio me dice que si soy clienta y me pide el DNI para comprobarlo me dice que tengo que esperar a que cierren que me llamarán por teléfono que es muy raro y no saben si me darán el dinero. Todavía estoy esperando que me llamen para darme algo que es mío, sinceramente ya e tenido varios problemas con ellos y nunca me han solucionado nada. Me iré de esta sucursal a otra que por lo menos pongan más interés por sus clientes !

La falta de RAMPA en el exterior del inmueble , impidiendo asi LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL para el correcto uso y acceso al interior del banco de las personas con discapacidad (movilidad reducida), personas mayores e incluso padres/madres con sus carros de bebe.

Trato nefasto.
No hacen las gestiones que se solicitan con total derecho para tramitar ventas o hipotecas.
No saben hacer gestiones ni muestran ningunninyerrs en ayudar a los clientes.
Solo perjudican los trámites.
No lo recomiendo.

De vergüenza que dos personas mayores vayan a hacer una transferencia y le digáis que en oficina les cobráis 60€ y por la app es gratis. Personas que no saben usar la tecnología. El día que despidan a todos los trabajadores por máquinas pagaremos justos por pecadores.

He ido a cancelar una cuenta porque cobran comisiones por absolutamente todo y Esther (la cajera de la sucursal) me ha alzado la voz, tratándome con despotismo y siendo esta su forma habitual de atender a los clientes, incluso cuando te coge el teléfono, siendo vergonzoso como atiende a las personas mayores que van a la oficina. Desde luego que esta señora no tendría que trabajar cara al público.

Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Es una sucursal donde te atienden peor que en la cárcel. Sobre todo Esther (la mujer del pelo rizado que está en la caja), que siempre te atiende de malas formas, incluso a gritos y con faltas de respeto, a pesar de que uno la hable con educación. Es una maleducada que no sabe tratar cara al público y que debería ser despedida y buscar otro trabajo que no implique tratar con personas, ya que no sabe pues carece de toda empatía y educación.

Hemos estado hoy en la oficina, y despues de haber ido 3 dias seguidos nos dicen que lo hagamos alli mismo que si tenemos alguna duda lo
preguntemos a la persona que esta al lado de la caja. Creo que se llama Eva fuimos a preguntarle una duda y ni nos contesto LAMENTABLE

Falta de personal, una sola ventanilla para todo, clientes, teléfono, puerta etc etc.la persona encargada de todo esto está desbordada, apática y sobre todo no te atiende como es debido, y no dudo de su profesionalidad. El personal que no está cara al público, los ves salir cada dos por tres a la calle. Cuantas veces desayunan en un dia?
Tienes que ir varios días a solucionar el problema que ellos mismos han ocasionado. En fin, muy descontento con la trayectoria de este banco

¡Uff tenía que haber mirado antes las reseñas de esta oficina! De haberlo hecho no hubiera perdido mi tempo. Fui con mi pareja hace un par de semanas para averiguar el tema de las hipotecas jóvenes a través de la comunidad de Madrid.
Para empezar había una sola persona atendiendo clientes, llamadas y correos. Al principio parecía maja, pero cuando llegó nuestro turno se notaba que estaba desbordada, nos hablaba cuando podía, entre medias de llamadas y contestando correos de otros asuntos.
Para terminar dándonos una atención pésima y grosera con el tema de la hipoteca Joven, en otros bancos teníamos completa viabilidad, pero en este lo único que hicieron fue ponernos todo difícil.

Ni vuelvo, ni lo recomiendo.

Solo puedo decir: Sinvergüenzas! Después de darme unas condiciones de hipoteca mixta al 2,15 durante los 10 primeros años y estar tramitando todo durante 2 meses (siempre por retraso de ellos) pagar al tasador, abrir cuenta con ellos.me cambian las condiciones a un 3,45 porque el departamento de riesgos considerado oportuno.no tienen vergüenza y menos aún seriedad! Cuidado con las condiciones que os dan.

Hora y media esperando la cola, ya podrían contratar a alguien más para atender en caja, vaya tela

Soy clienta ya hace 25 años de Ibercaja sigo ahí por el buen trato las pocas comisiones la tarjeta de crédito es barata y cuando necesite un crédito me lo concedieron