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Abrí una cuenta en esta oficina y la atención fue excelente, posterior a ello solicité una reunficacion de deudas y me da un error el sistema, me comunico con ello me piden que debo pasar por la oficina y posterior de poder tener un permiso en mi trabajo, al llegar la operadora me dice que ella no puede hacer nada ya que solo sabe registrar datos y desde el minuto 0 que me atendió fue con predisposición y no me dejó hablar solo me pidió mi DNI y me dijo no puedo puedo ayudarte cuando ni siquiera supo cual.era el problema que tenía que resolver
Muy mala experiencia. Hemos intentado gestionar una hipoteca con ellos y ha sido insufrible. La directora paso totalmente de nosotros, le dejamos varios mensajes para que nos llamara y nunca lo hizo. Estuvimos 5 semanas esperando una oferta hipotecaria que nunca llegó, y si no tenemos un contacto en otra sucursal que llamo para preguntar por nuestra hipoteca, perdemos las arras esperando. Gracias a Dios hay otros bancos que si se toman en serio su trabajo y pudimos solucionarlo a tiempo. No volvería nunca a ese banco, al menos a esa oficina.
Durante diez años fuí clienta de esa sucursal y en ese tiempo de principio a fin tuve un trato exquisito. Quite mi negocio hace dos años, y en este momento que mi situación es precaria he vuelto aunque vivo en otro municipio y tengo que decir que he recibido mucha ayuda a la hora de hacer cualquier trámite (hoy que todo se hace online) pero lo más importante ha sido el apoyo humano que he recibido. Mil gracias a todo el equipo
De lo que desconozco no opino y en este caso concretamente no voy a hacer ningún comentario hacia el personal que atiende esta sucursal y por lo tanto al posible trato que demuestran a sus clientes. Mi relación es con su cajero automático que debería, según la normativa, indicar qué comisión cobraría por retirar efectivo, cosa que no hace, así luego te llevas la sorpresa cuando ves el extracto de tu banco: 1'85 € por sacar 200 en su cajero. Ya se sabe, ninguno se libra de ser unos Usureros. Para que luego el gobierno contribuya a su rescate cuando les va mal. Penoso!