Caldarium Spa Company

I came to Spain from Switzerland with my Hotspring whirlpool 3 years ago. My cover broke in the summer. I ended up here looking for a new one and I experienced incredibly great service. They were able to send me a new one from Madrid to Alicante within 2 days for exactly my model and it’s a couple years old. I am super happy and can finally enjoy the whirlpool again. Great company. Special thanks to Nuria from customer service.

El trato tanto de Nuria y Pedro, como del Operario Richard es estupendo. Mi nueva piscina ha quedado muy bien y mis expectativas se han superado con creces. Estoy muy contento con el trabajo que han realizado

Experiencia totalmente positiva en todos los aspectos, calidad, precio, profesionalidad, trato. Totalmente recomendable

Buen asesoramiento y buenos profesionales
Me asesoraron sobre lona piscina y la instalación ha sido rápida y muy profesional.
También sobre tratamiento de mantenimiento invernal.
Trato estupendo y servicio muy recomendable

Tuve un problema con el agua de mis piscina y me lo analizaron gratuitamente y me asesoraron de maravilla. Ya tengo mi tienda de piscinas de referencia!

Excelente relación calidad /precio, tanto en spas como en piscinas. Un trato profesional, rápido y amable. Muy recomendable

Muy buena atención y asesoramiento.
El producto me llego en dos días y muy
bien empaquetadito para el porte.
El producto es un winter cover y todavía no lo instale.
Si recomendaría la tienda.

Muy agradables y atentos, fui con un problema con el spa y me explicaron el tratamiento a seguir, solo espero que funcione mil gracias

Estupenda atención de personal perfectamente cualificado en SPAs. Supieron orientarme y aconsejarme a la perfección con los problemas de mi SPA.

La garantía que ofrecen en este sitio es falsa. Si se te rompe un producto comprado en Caldarium no se hacen cargo de nada. Compré un cobertor de piscina y en menos de un año ya está roto, y me culpan a mi por mal uso. La alcachofa de la ducha exterior también se me ha roto en menos de un año, y aún sigo esperando a que me den otra.
Cuando vas a comprar todo es muy bonito, pero después el servicio post venta es pésimo.

Muy buena: el consejo que me ha dado Pedro durante la compra; la instalación; la calidad del spa y los productos; y el servicio (a veces tengo duda y hablo por teléfono o en tienda con ellos). Buena empresa.

Muy buena atención y rapidez.
Solicité un Cobertor de Verano Geobubble doble burbuja de 500 Micras un Miércoles y el Viernes ya lo tenía preparada.
Nuria fue y estuvo muy atenta

He recibido una atención estupenda. Me han aportado soluciones muy detalladas y factibles a mi intención de cambiar mi equipo de filtración. Recomiendo sin duda este establecimiento.

Mediante un formulario en su página web solicité información sobre una manta térmica. Me contestaron a los pocos minutos y además Nuria me llamó por teléfono para aclararme todas las dudas que pudiera tener. Me la dejó reservada y al día siguiente fui a recogerla. Buenísima calidad precio y una atención muy profesional por su parte. Sin duda recomendable. Gracias por tu atención Nuria. Saludos.

Quiero darles las gracias por el asesoramiento en relación a las mantas térmicas, primando las necesidades de temperatura de mi zona sobre el precio, ya que me podrían vender una más cara. Muy recomendable

Trato exquisito. Me han ayudado en todo lo que necesitaba con mi piscina. Yo estaba muy perdida porque siempre era mi ex el que se ocupaba de su mantenimiento. Tanto Nuria como Pedro me han asesorado a la perfección y me han aconsejado siempre en mi beneficio. Lo recomiendo sin dudar. A mí ya me han ganado como clienta. Mí más sincero agradecimiento a ambos.

La atención recibida por parte de Nuria ha sido excelente. Me ha informado y aconsejado con mucha profesionalidad.

O representante em Portugal do meu equipamento Hotspring encerrou, deixando-me atrapalhado. Pesquisei na internet e tive a sorte de encontrar a Caldarium, onde fui atendido pela simpática Núria, e encomendei o revestimento (original) para a tampa da spa e dois amortecedores auxiliares da abertura.
Grande surpresa: o preço que paguei pela minha encomenda ficou pela metade do que já havia pago anteriormente em Portugal, pelo mesmo produto!
Assim, recomendo vivamente a Caldarium pela eficiência, simpatia e bons preços. Ademais, estão disponíveis para enviar por correio os consumíveis que necessitemos.
Em tempo: fiquei a saber que é uma empresa gerida por mulheres, donde o carinho com que tratam os nossos assuntos.

Les pedí por internet presupuesto de una lona cobertora de invierno para piscina, y me enviaron enseguida el presupuesto por correo y me llamaron después por teléfono, aclarándome todas las dudas que tenía respecto a los dos tipos de lona que tienen. Han sido muy amables y el precio me parece muy bueno. Lo recomiendo

Muy contenta con el servicio y los trabajadores. Super amables y competentes. Le doy una nota de un 10 no, ¡si no un 12¡¡ y Gracias.

Muchísimas gracias por todo y sobretodo por la formalidad. No dudes de que os recomendaré a quien me pregunte. Saludos.

Creo que el trato que dan es nefasto, una vez que pasa la garantía ya no se hacen responsables de sus ventas, además cada vez te dicen una cosa de cómo actuar con la piscina, vamos para no volver a comprar nada hay sitios un poco más caros pero con mejor servicio postventa.
Creo que hay que ser más sincero con el cliente, el sat no cobra por presupuesto como nos habéis dicho, ya que hemos hablado con ellos y el transporte cuesta alrededor de 20 euros (lo sé porque debido a mi trabajo realizo envíos urgentes a diario) con lo cual hasta los 80 euros que nos habéis cobrado.ya que por desmontar y montar habéis cobrado otros 30 euros.
En cuanto a que nosotros hemos querido mandar el clorador es mentira, nosotros os consultamos y vuestro trabajador dijo de mandar la centralita para asegurar que estaba bien.
En resumen para no volver por no extenderme más

Peor servicio imposible. Una vez instalado y pagado desaparecen. Es imposible contactar con ellos. Hay que insistir mucho para que hagan un poco de caso y encima de malas formas. Mi spa no funciona y se sienten incomodos con mis quejas. Lo lógico después de pagar un dineral por un jacuzzi es que solucionen las averias, mas aun estando en garantia. Se limitan a decir que la limpieza no es correcta. Mi spa es de sal, pero el agua rara vez esta limpia. Tengo que cambiarla mensualmente. Es inevitable que se ensucie si el clorador salino no echa sal. Adjunto fotografía para demostrar el nivel y las calidades. Muy decepcionado.

Añadir que, no hay forma humana de hacer que venga a verlo. El spa no funciona adecuadamente por una avería que impide al clorador salino limpiar, pero claro, para Caldarium esto se debe a una falta de higiene por mi parte. Llaman chantaje a que yo exija mis derechos como consumidor. También se niegan a mantener conversaciones por escrito, evitando así que yo tenga pruebas de sus mentiras y constante dejadez, como cuando prometen venir a reparar pero pasa el tiempo y nunca llegan. 15 meses de espera ya

Nuria y Pedro, la tapa ha quedado genial. Pero queria destacar lo majos, atentos y super profesionales de los dos chicos que vinieron, que dejaron todo muy bien y me pusieron las piedras y todo ordenado sin que tuvieran que hacerlo, y eso a pleno sol toledano. Quería que supieseis que son muy buenos profesionales y muy atentos con el cliente. Les agradezco mucho su labor.

Trato cercano, profesionalidad y precios competentes. Nos cambiaron el filtro de la piscina en tiempo récord siendo una temporada complicada para este tipo de empresas por volumen de trabajo. Nuria es un encanto y los instaladores realizaron un trabajo impecable, meticuloso y limpio.

La atención no me gusto. Acabaron atendiendome bien solo cuando dije mi tamaño de piscina, las apariencias engañan

Nuria y Pedro, regentan un negocio, Caldarium, donde mas que cliente te sientes amigo, nos han animado a cambiar el liner de la piscina por un color oscuro precioso de Touch, que es innovador y un maravilla, cuenta con excelentes profesionales que hacen un trabajo estupendo. Recomendable.

La reforma en mi piscina ha sido fantástica. El trabajo muy profesional y muy bien realizado. Con facilidades en el pago. Estoy muy satisfecho y sin duda recomendable.

Nos hicieron un trabajo extraordinario. Amables y formales. Estamos encantados. Si necesitaramos algo mas, les volveremos a llamar.

Tienen productos especificos para resolver los problemas del agua del spa y piscina. Gran experiencia y conocimiento del spa/piscina. Relación calidad/precio excelente. Muy profesionales y amables

Muy contento con el servicio. Te felicito por la rapidez y por lo competente del empleado que vino.

Una experiencia fantástica y muy recomendable. Profesionalidad, calidad y funcionalidad. ¡Estamos encantados!

Fui para asesorarme de que productos necesitaba mi spa y me atendieron muy bien, me explicaron detenidamente todos los productos que hay para el cuidado del spa y su mantenimiento. Muy amables y profesionales. Se nota que son especialistas en spas. Volvere a ir cuando se me acabe