Calmera Bicis

Muy contento con la compra y el trato recibido.

Iba buscando una marca concreta. Tras dejarme asesorar, al final me llevé mejor bici por menos presupuesto del que tenía.

Trato bueno y cercano con buenos precios y gran variedad para las necesidades de los ciclistas.

Muy contento con la atencion y asesoramiento de Samuel. Mi compra era para un regalo de cumpleaños y gracias a el mi regalo llego a tiempo.

Me ayudaron con la escogencia de mi bicicleta, me ayudaron incluso con la posibilidad de vender mi bicicleta usada, me regalaron bidón, porta-bidón y pedales. La entrega de la bici fue en el día y el horario previsto y por un Sr.muy amable. Gracias Carlos quien siempre estuvo presto a resolver mis dudas y en general a la gente de Calmera

Excelente servicio incluido el asesoramiento en la compra de una bici eléctrica de carretera

Hoy me he comprado una bici en su tienda y el trato ha sido amabilísimo y muy profesional. Nos han aconsejado muy bien en todo, y tienen productos de muy buena calidad

Buena atención, buenas marcas y precio muy competitivo. Además cuentan con bastante stock y puedes comprar una bici sin tener que esperar 2 o 3 meses para la entrega

Soy usuario de elípiticas desde hace 20 años. Compré online una elíptica Tunturi de 1.200 euros. Tras 26 horas de uso, a veces hace un ruido metálico en cada pedalada, como si chocaran dos piezas de metal dentro de la caja donde se ubica el disco de inercia, algo así como un golpeteo de martillo. Lo grabo en video y lo envío a postventa. Viene el técnico, le enseño el vídeo, y después de decirme que eso no es normal en una bicicleta nueva, no tiene ningún problema en soltarme que ese ruido lo hago yo con el talón de mi zapatilla. Este es el servicio de garantía de Calmera.
Es una lástima que no pueda subir el vídeo.

No conocia la tienda, buscaba una bici y eran los unicos que la tenian, llame por telefono para preguntar unas dudas y me las resolvió muy amablemente Bernardo, me llegó perfectamente protegida y montada antes de lo previsto, también me puso unos detalles que son de agradecer.
Recomendable.

Excelente experiencia de compra y atención y asesoría técnica en todo momento. Suficiente información para una buena toma decisión de compra. Personal muy amable y atento!

He comprado recientemente una bicicleta tipo gravel en Calmera, agradezco a Raúl el vendedor que nos atendió desde el primer día su profesionalidad y amabilidad.
Todo el proceso de la compra ha sido perfecto hasta recibir la bicicleta directamente en mi domicilio.

Acabamos de comprar una bici y arreglado otra. 20 años camvaiindo bicis conforme los niños crecían y conforme cambiaban las necesidades. Siempre eficientes, ayudando al cliente. Tienda extraordinaria. Por otro 20 años. Gracias Calmera

I moved to Madrid, Spain and wanted to continue my passion that is road cycling and needed everything because coming from another country was very difficult to bring with me, so I made a research and found Calmera Ciclismo store that has everything required for cycling, from recreational bikes, street bikes, kids bikes until top of the line bikes for racing and mountain bike practice.
I bought a new road bike with carbon frame and Shimano 105 due to my budget, including some winter clothes and new pair of cycling shoes.
Excellent customer service received from all the staff in the store, Bernardo gave me an outstanding service and many thanks to all the people working hard to help the customers like Javier, Carlos and the mechanics. I strongly recommend this store if you like quality bikes.

He comprado la bicicleta sin verla y me la han enviado a casa sin ningún problema. Transparencia absoluta y un trato impecable. Agradecer el trato recibido a Rafa y recalcar su profesionalidad. Gracias

Un servicio súper profesional. Verdaderos especialistas, me atendió Rafa, merece la pena escuchar sus consejos.

Me compré una bici en diciembre y estoy encantado con el trato que me dieron. Tienen una tienda enorme con gran stock que te permite elegir "In Situ" entre bastantes bicis. Me hicieron un buen descuento de una Trek y la entrega fue antes de lo que dijeron. Raul, el "bicidependiente" fue super atento y pro. Muy satisfecho, recomiendo esta tienda.

¡Excelente atención y servicio! Bicicletas de calidad y muy buen precio. Atención de 10 de Bernardo, recomendable.

Un trato de lujo por parte de Rafa. Sin duda alguna va ser mi tienda de referencia en bicicletas.

El señor de recepción súper educado, la señorita, súper educada, los vendedores geniales.
La nota negativa un mecánico maleducado, y trata a los Clientes como si fueran “colegas” comentarios del mecánico “ aver si tratas bien la bici.por mi mejor, más gano con las reparaciones” impresentable para una empresa de prestigio.

En Calmera compramos nuestra última bicicleta, atención fantástica por parte de Carlos, muy agradecidos por su paciencia! Mi marido aprendió a plegarla rápidamente.
La tarjeta Visa nos jugó una mala pasada, aún así todo fueron facilidades, nos la
Enviaron a casa, nuestro mejor regalo de navidad sin duda.

En esta tienda me compraron mi primera bicicleta y ahora vuelvo a repetir. El trato muy agradable y profesional, buen asesoramiento y precio competitivo.

No busquéis piezas de bicis clasicas del pasado, solo miran al presente y futuro ignorando justo de donde vienen.

Un magasin que je recommande vivement. Le personnel est au top, il y a un vrai savoir faire dans les ateliers et un accueil chaleureux!

He adquirido una mtb trek X caliber 9 22. Durante todo el proceso de compra, atención inicial, seguimiento del pedido, y finalizacion, he sido atendido por el vendedor Rafa, para el que solo tengo palabras de agradecimiento. He sido asesorado con absoluta profesionalidad. Bici montada y ajustada perfectamente y he salido de la tienda montado en ella hasta mi domicilio sin ningún problema. Precios muy competitivos. He hecho una buena compra! Gracias.

Me atienden de PM, quizá por eso es una de mis tiendas favoritas
Gracias a todos en especial a Eugenio Monica y Daniel

Un 10 por parte de Esteban que fue con quien gestioné la compra de mi nueva Orbea, sin duda Calmera lo recomiendo al 100x100 por trato, calidad y precio.

Very helpful. I wasn’t a previous customer but I had the helpful staff and the mechanic spend time to fix a Tacx Neo trainer I brought in and made sure it worked with my bike before I left. Very professional

Excellent service. We bought a new Orbea bike here in April 2022. The staff were friendly and knowledgeable. They really know their stuff and they only sell quality.

Desde que les llamé para informarme, hasta que les compré una bicicleta el pasado día 27, la relación ha sido agradable, profesional, cercana y cómoda con todo el personal de Calmera.
Les conozco desde hace años y siempre he quedado muy satisfecho, continuaré confiando en ellos.
Les recomiendo sin duda alguna.

Tienda de venta y reparación de bicicletas.
Es la mejor tienda de Madrid.
Muy profesionales y nunca intentan colocarte productos.
Son muy formales y atentos.
Incluso cuando tienes que hinchar las ruedas, te permiten utilizar el manómetro con total normalidad y buen tono.
Es una tienda de total confianza.
Se merecen este post.
Gracias, a todo el equipo de la tienda!

Muy profesionales, atentos y amables. Recomiendo. Además quedamos encantados con la bici y volveríamos sin dudarlo.

Me han atendido perfectamente, muy buen trato, han respondido todas mis dudas y la bicicleta está perfecta! Salgo encantado!

Excelente trato del personal y una tienda con absolutamente todo lo que un aficionado al ciclismo puede necesitar. Muy recomendable

Atención muy profesional. Daniel me orientó e informó en todo momento de manera muy rigurosa y atenta y dándome todas las opciones posibles. Me dió mucha confisnza en el producto (MTB) que buscaba. Creo que es un ejemplo de atención al cliente que hoy se ve en muy pocos sitios.

Atencion magnifica. Buen asesoramiento y una gran gama de bicicletas y material ciclista.
Altamente recomendable.

He comprado en Calmera una bici Orbea Wild FS eléctrica por recomendación de un amigo y no me he arrepentido, la atención por parte de Daniel ha sido excelente! Me han ofrecido un muy buen precio y el servicio ha sido de 10, incluso han tenido varios detalles conmigo y finalmente me la han entregado en mi domicilio en 24 horas con los accesorios montados y sin coste añadido.
Tienda absolutamente recomendable.

Atención al cliente muy buena, rapidez en el taller. Toda la gestión me la hizo Dani y todo perfecto, me tuvo informado en todo momento del estado de mi bici. Sin duda de los mejores sitios para cualquier cosa de bicicletas.

BUENA ATENCION, BUEN TRATO, EL PERSONAL MUY ATENTO. HE QUEDADO MUY CONTENTO VOLVERE A COMPRA SIN DUDA

La verdad que para mi a sido como siempre fantástico, muy profesionales rápidos atentó
asido genial para recomendar 100 x100

Soy cliente habitual de la tienda, es un placer comprar, preguntar cualquier duda, te atienden siempre de maravilla. La persona que casi siempre me atiende es daniel, pero da igual que compañero atienda, todo muy bien.

Nada recomendable como taller para la bici. Dejé la bici para hacer una revisión (55€) y al devolvérmela y probarla el freno chirriaba y estaba mal asustado. La volví a llevar para ajustarla, no sabían si habían cambiado las zapatas, lijaron la llanta y me dijeron que ya estaba. Me la llevé y seguía igual. A la tercera vez que fui con los chirridos del freno ya me cambiaron las zapatas (cobradas aparte). Además me pusieron una luz delantera que no se encendía bien, me dijeron que serían las pilas que llevaba mucho tiempo ese foco ahí y al ir a cambiarlas veo que está oxidado por dentro y que no hacia bien el contacto. Lo arreglé yo, pero la tercera vez que fui se lo dije para que me lo cambiaran por uno nuevo o no me lo cobrasen como nuevo y me dijeron que estaba perfectamente, que el oxidado era del transporte… me cambiaron el foco por otro nuevo que tenían, pero de malas maneras. Lo gracioso es que después de ir très veces me dicen que las zapatas me las cobran pero la mano de obra no… qué detallazo! Vamos una revisión de 55€ donde no te revisan los frenos y te ponen un foco viejo.

El único motivo por el que le doy 2 estrellas es por la calidad. Por lo demás, FATAL, la atención pésima. Fui a por un casco y un candado para la bici y tuve que suplicar para que me atendieran, y cuando lo hicieron sus comentarios eran escasos y aportaban muy poco, sin embargo a la persona que estaba interesada en bicicletas eléctricas tenía una atención impresionante, por lo que si no te gastas más de 500 euros no te hacen ni caso

Muy Mala Atención al Cliente, Hace 2 años Compre una Bici allí Vine con la intención y no me dieron Importancia Como Cliente, Con una Tienda Tan Grande no había una Bici a mi Gusto " Claro que sí pero al Vendedor seguro le Gusta Tenerlas de Museo

Son muy profesionales y una atención maravillosa.rápidos en las gestiones como reparaciones, peticion de artículos. Cuidan mucho al cliente.

No eres madrileño si tu primera bici no fue de calmera, o al menos una en tu vida, es de esas tiendas en las que entra la nostalgia de años mejores, en las que te atienden los mismos dueños de siempre, y de las que te vas con calidad y seguridad en lo que compras.tiene taller, bicis clasicas y electricas.lo recomiendo 100 x 100

Un desastre la atención que recibí. Después de 6 meses esperando una bicicleta y cambiando constantemente la fecha de entrega (entiendo que dependen de proveedores que se retrasan muchísimo), me dicen que estará ya para el 15 de julio. Les aviso que me voy de cicloturismo a los dos días de la entrega, que me mantengan informada. Pues aún así, no son capaces de llamarme para avisarme! Volveré solo para que me devuelvan el dinero que pagué de anticipo.

El comercio a pié de calle sólo puede competir con el comercio online por el trato y servicio que le den al cliente. Bueno pues parece que esta tienda hace todo lo contrario, peor no se puede atender al cliente.

La señora que me atendió le pedí una cámara de 29" para una ebike trek rail y me quería vender una cámara de 29" pero por 3-350 le comento eso es para una fat boy o para una moto. INCREÍBLE

La tienda de ciclismo con más solera de Madrid.
Y un escaparate siempre espectacular, un lujo para la Calle Atocha. Gente seria y con mucha experiencia. Trabajan con muy buenas marcas y productos de calidad. En el tema de las garantías siempre me han respondido muy bien. Taller muy fiable. Llevo siendo su cliente veinte años y espero seguir muuuuuuuuchos más.

Super ️bicis electricas Lapierre Yamaha Shimano y Focus Orbea Nuevas doble suspension motores BOSH a TOPE!
Preparacion mécanica perfecta por Estaban y oferta Qualidad Precio servicio comercial estupendo por Xavier!
Merci de Isabel Olivier et Julian

Genial me explicaron cómo hacer el mantenimiento de una bromptom y fueron De muchísima ayuda. Volveré.

La mejor atención, me consiguieron mi orbea omx mas rapido que cualquier store de madrid (los intente todos).

No tienen productos ni piezas de recambio para la marca ABUS pese a que desde el soporte de la marca te remiten a su tienda.
No solo eso, si no que no hacen el mínimo esfuerzo por buscar una solución. Imagino que desde la empresa no les interesa trabajar con los productos de esta marca (ya que el empleado fue muy atento) y eso es respetable, lo que no es justificable es que se pongan a atender a otra persona mientras están contigo y encima lo justifiquen con que había estado hablando con esa persona antes. Cuiden a sus empleados y no les hagan atender a varios clientes al mismo tiempo para evitar estos malentendidos.

Mi experiencia con ellos muy bien, entré y me informaron sobre las plegables, me fui y encargué una luego telefónicamente que me trajeron protegida a mi dirección. Posterioremente encargué otra pero no se me ajustaba bien a mis necesidades y la pude devolver tranquilamente en el período estipulado por ley. Parking gratis.

Look for another shop. En vender son buenos desde mi experiencia. PERO, en post venta, un fracaso. Compré una chaqueta y se me rompío una parte donde la cremellera. No respondieron a varios emails. No hicieron nada para resolver el asunto y llevo años negando gastar dinero en su tienda. Como extranjero me sentiría vulnerable comprando en esa tienda. No sé como ha durado hasta ahora. Funcionan con la vista muy corta. Stay away from this shop. Ignored requests to exchange faulty goods. Madrid has many high bike shops with the right attitude.

Hemos comprado una bici de montaña vía telefónica y online y el trato y el servicio ha sido excelente. El vendedor Rafa nos ha dado una información correcta, profesional y de manera muy agradable. Nos dió seguridad a la hora de hacer la transacción. Tuvimos un pequeño inconveniente con la empresa de transporte y vari@s trabajadores de Calmera nos lo resolvieron rápidamente. Nos llegó la bici y estamos encantados con la compra. Gracias a todos por vuestro buen trabajo. 5 estrellas!

El trato al público, que es por lo que puedo valorarles porque aún no he comprado ninguna bici, es muy bueno. Fui con mi hija de 4 años para buscar una bici para ella y no sólo nos asesoraron sobre las bicis sino que con mucha paciencia la enseñaron truquillos para subir y bajar, cambiar piñones.

If you want prompt service with people who know what they’re doing, do not come to this shop. Poor communication, rushed work, inconsiderate. I’m currently 18,000km into a world cycle and I must say this has been the the worst

Me da fallo el cambio, me lo arreglan y lo dejan peor, no se hacen responsables. Fatal trato al cliente.

Creo que es una tienda que solo tiene nombre por los años y que tiene algunas bicis buenas.pero en cuanto a trato, servicio y atencion varias veces que he ido por que no me quedaba otra, me quedo con la sensacion de que les molesta atender ahh y otra cosa, yo compre una bicicleta alli valorada en 1500 euros, dio la casualidad que un amigo tiene la misma de otro sitio y me cuenta que cuando la compro, la bici incluia una bomba para la suspension, la cual a mi no me entregaron (ya he escuchado a varias personas que si alli no la reclamas se las quedan) estas cosas me concuerdan con la prepotencia que transmiten y lo que ya he leido en varios sitios

Buen trato, ahora en 2018 trabajan con Lapierre y es una buena marca con alto prestigio internacional. Me han dejado probar una ebike y hacen rutas ocasionales para presentarlas, muy recomendado. Trabajan principalmente Trek, Pinarelo y las pequeñas Brompton, asi como accesorios de estas marcas.

Excelente trato y precios. Muy buenos productos.
Los vendedores tienen buenos conocimientos y te asesoran con buenos criterios

Ya es la tercera vez que me dan la bici sin arreglar con el mismo ruido del amortiguador trasero. Tras dejarme 2.575 euros en la compra, servicio post venta y mecánico malísimo no.lo siguiente. Prefiero comprarme un amortiguador en vez de ir allí otra vez.imaginar. Y tras la compra.venían cambios sin ajustar, eje suelto.

Para mi, lugar emblemático de venta de bicis en Madrid.venido a menos, no se el motivo, quizas los vendedores? , Escuche que decía a un cliente que una bici de 6 velocidades era mejor que una de 7. Y mas cosas queriendo hacer que el cliente gastase mas dinero en la bici.no me dio buen "feeling" ese vendedor.
Alli compre mi primera bici "pata negra" pero ya no es la tienda que conoci.

Fui a comprar una bici para mi hijo y la atención personalizada tiene un plus muy grande. Me informaron de los modelos y de cual le venía mejor por edad y tamaño, también que le durara en el tiempo. La tienda es grande y tienen bastantes accesorios. El trato muy bueno. Tienen convenio con el parking cercano.

Es una de las tres tiendas de bicicletas más antigua de Madrid y la más grande. Por eso tienen un surtido enorme y puedes esperar una atención y consejo de calidad

Es una tienda super super completa y especializada en ciclismo. La atención, en general, es genial pero, si acudes a la tienda, y tienes la suerte de que te atienda un chico llamado Esteban será más genial aún. La verdad es que hemos tenido una gran experiencia tanto con mi bici como con la segunda que nos llevamos.

Buena calidad, hemos comprado un par de bicis la semana pasada, y muy contento. El trato, normal, pero se puede recomendar.

Sitio para no volver. A parte de no tener ni idea de bicicletas se creen que saben de todo (sobre todo la señora que está en la entrada) pero luego no tienen ni idea. Por mi parte no volveré y ya diré a los demás el trato que me han dado para que no pierdan el tiempo con esta tienda. Hay muchas tiendas y muchísimo más especializada que está.

Mucho stock de todo, buenos precios y el chaval que me atendió, Esteban, un crack, se llevó la venta. Lástima no poder decir lo mismo de la competencia mammoth que también pregunté y me trataron fatal.

Buena variedad de bicis de todos los precios con ofertas y descuentos interesantes. Te la llevan gratis a casa.

A pesar de que se pueden comprar bicis en Internet, a muchos nos preocupa el asesoramiento y el servicio post-venta. Y eso es lo que encontrarás en Calmera. Si la bici que quiero está en Calmera (tienen Trek, Peugeot, Orbea, Brompton, Specialized entre otras), la compro ahí.

My friend and I needed to buy front and rear fenders for our bike as well as a few other things. They have a huge selection of everything cycling related here and the staff was very helpful from helping us choose what to buy, to helping install our fenders. I highly recommend checking them out, thanks guys!

Tienen un gran selecion de todas cosas para bici y ayudaron a mi amigo y yo poner nuestras partes al bici! Son muy buenos, gracias!

Siempre que he ido a esta tienda de bicicletas te hacen esperar muchísimo para ser atendido y otro tanto para pagar. Tienen stock de los componentes básicos de la bici pero como quieras algo más especial o más raro es imposible conseguirlo aquí. Recomendada para compras de componentes para salir del paso.

El trato en tienda es genial. No puedo hablar del taller porque no he tenido que ir por el momento, pero cuando cambié de bici fui a pedir consejo y a que me informasen y la verdad no tengo ninguna queja, al contrario, muy simpáticos y con paciencia. Una vez que supe qué bici quería volví a comprarla allí sólo por el trato. Lo recomiendo.