Calmera Ciclismo

Servicio excelente desde el primer contacto por teléfono hasta que salí por la puerta de la tienda con mi bicicleta y los accesorios. Bernardo y Jaime son dos magníficos profesionales. Se nota su profesionalidad al instante. Bernardo me aconsejó muy bien en la primera llamada y me lanzó una oferta que no pude rechazar. Trato muy cercano y muy agradable. Se nota que les gusta su trabajo y que son enamorados del Ciclismo. Ofrecen también un servicio postventa muy bueno. Algo que le da un valor añadido a su labor comercial. Sin duda recomendaría Calmera al 100% a cualquiera que esté interesado en adquirir cualquier producto relacionado con el Ciclismo en todas sus versiones y en especial a la tienda de El Caballo de Acero, que es donde me han atendido de una manera exquisita. ¡Servicio de 10!

Muy satisfecho con la compra de mi bicicleta. Me atendio Bernardo profesional y amable. Me explicó con detalle todas mis dudas. Volvere sin duda

Es donde llevo mis bicicletas a revisar o a arreglar lo que sea oportuno. Bernardo y Jaime siempre me atienden con mucha amabilidad y profesionalidad y confío plenamente en ellos.
Lo recomiendo 100 %

Da gusto la atención recibida. Quería comprarme una bicicleta eléctrica y tenía muchas dudas. Han sabido aclararme todas las dudas dedicándome tiempo y sin prisas. Además me han recomendado una gran bicicleta que se ajusta a lo que yo necesito. Se nota que les gusta y entienden de qué están hablando y se esfuerzan por dar un gran servicio. He salido encantada y con una nueva bicicleta comprada. ¡Muchas gracias por la ayuda y el tiempo que me has dedicado Bernardo!

Desde la bicicleta de mi primera comunión, hace ya años, esta es mi tienda favorita de bicicletas de Madrid. Grandes profesionales del sector y con precios muy competitivos.
Ante un pequeño error dan rapida solución y con buena actitud. 100% recomendable.

Extremadamente profesionales. La atención al cliente es impecable los chicos siempre están atentos y el mecanico es un crack muy colaborador

Hacia 10 años que no iba esta tienda por la arrogancia del dueño de la tienda, si no le vas a comprar o si no le comprastes una bicicleta con algun precio elevado, tu trato va a ser horrible y te deja mucho que desear volver a esta tienda, yo respeto la opinion de aquellas personas que les da buena nota esta tienda, habran tenido suerte y no han visto el lado oscuro del dueño de la tienda.habia pinchado una rueda por serrano y sin equipo para reparar, decidi ir corriendo hacia la tienda y llegue a las 08: 25 y compre la camara pero.resulta que como falta 5 minutos de cierre.no me permite prestar una llave del 15 para desmontar la rueda y poder cambiar la camara.que normalmente tardo 5 minutos (10años rodando en bicicleta.). Pero como el dueño decia que tenia que cerrar e hice una compra mu barata. (una camara de apenas 6 euros.). No me ha dado ninguna piedad para poder arreglar mi bici y poder volver con ella a mi casa y que no estaba cerca.el empleado o quien fuera.tuvo que agachar la cabeza y callarse.
Al final me tuve que dirigir a una tienda de alquiler de bicis que.es bastante maja y te dejaba cualquier herramienta amistosamente y con una sonrisa.yo estaba apunto de llorar (broma). Tienen presupuesto de arreglar bicis, pero te daba la opcion de que lo pudiese arreglar tu mismo y seria gratuito y estaba al lado de mordor (soy bromista.entendedlo.) y en fin.con ello pude volver a casa pedaleando aunque no es malo caminar.
En resumen.hasta que no cambien de personal no pienso volver.

Los dependientes mas cenizos y pasotas que he conocido. Me sorprende que ese negocio siga funcionando. Deben estar lavando dinero, porque de vender bicicletas no creo que vivan.

Muchas gracias por los consejos que me disteis para cambiar el piñón de mi bicicleta con la llave. Funcionó a la perfección. Muy amables.

¡Gente muy experta y muy amable! En la tienda de O’Donnell siempre me ayudan en todo lo que necesito.

De las varias bicis que he comprado precios altos. Te esperas que la garantía sea de lo mejor hacia el cliente. Pero no es así de 6 4 defectuosas

Gran experiencia. Buscaba bicicleta que no encontraba. La tenían. Todo perfecto, atención y consejos.

Sólo voy por necesidad, por la ubicación que tienen, que es la única razón por la que siguen abiertos.
Siempre te ofrecen lo más caro que tienen y apenas te asesoran

Me atendio Mario. Excelente trato y sali encantado. Muy buena tienda con mucha variedad. La mejor tienda para los amantes del ciclismo

Aquí va una reseña guapa guapa para la tienda de bicis mas guapa guapa de todo Madrid! Ole, ole y ole!

Llevo yendo al Caballo de Acero desde pequeño (ya que ahí fue donde mis abuelos nos compraron a mi y a mi madre nuestra primera bici (Hablo de mediados de los 90 si no antes) y la verdad es que nunca he tenido problemas ni con el trato recibido ni con las reparaciones de las bicicletas que he tenido ni con las bicicletas en general que he comprado.

El mecánico que tienen, no tiene precio de lo bueno que es el tío. Da igual cómo de rota le lleves la bici, da igual como de dobladas o abolladas estén las llantas de la bici, incluso da igual si le llevas la bici a pedazos, el mecánico ese que tienen te la arregla en el momento si no tiene demasiada carga de trabajo. Además, el tío, es super atento a todos los detalles y te asesora en todas las dudas que tengas.

Sin duda, seguiré yendo ahí toda la vida!

Probablemente el sitio más caro de bicis que he conocido en mi vida, la relación calidad-precio no se corresponde, de verdad que si tienen otra tienda cerca seguramente sea más barata y tenga un mejor servicio.

La desgana y desinterés de uno de sus dependientes deja mucho que desear. Respecto al trabajo, 1 mes y medio después he tenido que llevar mi bici a revisar otra vez puesto que una simple revisión de cambios no quedó bien. Por supuesto la he llevado a otro taller.

Un auténtico desastre desde hace años, me he cansado, no les vuelvo a llevar ninguna bicicleta.

Cada vez que he llevado una de mis bicis a sus "puestas a punto" (nada baratas, 50€) sale con algo mal. En mi bici principal siempre me dejan algo sin apretar, está última vez ha sido el manillar, en el cual pone bien claro el par de apriete a aplicar, así que no hay excusa. Y me costó 2 semanas llevarla porque el mecánico estaba de vacaciones, unas vacaciones que cada vez que llamaba para ver si ya estaba disponible se alargaban. Me da igual que tenga garantía de 2 meses la revisión si el.dia que necesito la bici le falla algo, y pasa siempre, además del precio altísimo de todos sus servicios.

Por otro lado, el trato al cliente deja bastante que desear, he visto robots menos secos.

Buen trato, mucha experiencia, compre una bicicleta Trek marlin 5 29,22, me equipe entero y salir muy contento, la recomiendo, te solucionan todo sin pegas, genial, gracias

Agradecer a Jaime el interés por buscar y gestionar el envío de la bici para mi hijo. Todo fueron facilidades.

Empleados super majos y la tienda al lado del retiro por si pasa cualquier cosa, un lujo tenerlos aquí:)

Mala atención, cuidado que te timan con las reparaciones, de los peores sitios de Madrid, muy lamentable

La verdad que el trato deja mucho que desear y el conocimiento de uno de los empleados muy pobre. Lo digo por experiencia que he comprado siempre en el Caballos de Acero desde pequeño y en menos de dos años 3 bicis. Siempre salgo diciendo “ que tristes y serios son los dueños/ empleados “

Un equipo de trabajo extraordinario. Siempre atentos a tus inquietudes y dudas acerca de algún repuesto o accesorio para tu bicicleta. Son los mejores de Madrid.