Calzedonia

La encargada fatal, me dijo que no se podía hacer una devolución por segunda vez q el cambio tenía que ser por otro producto, era mentira fui a otra tienda y me lo hicieron sin problema. No volveré a esa tienda

CALZEDONIA XANADU.
Una auténtica vergüenza la atención que dan las empleadas de Calzedonia Xanadu. Tanto las empleadas como la “encargadilla” que está trabajando hoy en turno de tarde (rubia con el pelo largo, no me ha querido decir su nombre y en el ticket ha llamado a una compañera para que metiera sus claves y aparezca el nombre de Claudia).
Hace unas semanas acudí a dicha tienda para realizar la devolución de un artículo y posteriormente comprar otro, la empleada que me atendió según se indica en el ticket se llama Paula empleado 115, para “ahorrar” tiempo de su trabajo en vez de realizar la devolución del producto y posteriormente en otro ticket la compra del nuevo lo que hizo fue un cambio de producto en un mismo ticket. Ahora al realizar la devolución la “señorita responsable” quiere devolverme solo 19,95€ y no los 49,90€ que cuesta el producto, vamos que me ha intentado robar 30€. Después de hablar en varias ocasiones telefónicamente con atención al cliente (tanto ella como yo) me ha devuelto el importe íntegro de 49,90€.
No es la primera vez que en esta tienda tengo problemas con la atención que dan las empleadas y por lo que leo en otras reseñas no soy la única, es la peor tienda en atención al cliente.
Por cierto, si compran en esta tienda la “señorita encargada” me indica que los clientes tenemos que leernos antes de pagar un cartel con letra minúscula que hay en la parte baja derecha del mostrador con la política de empresa, es de vergüenza. Espero que los responsables de Calzedonia lean de vez en cuando las reseñas que tiene esta tienda y tomen medidas adecuadas para las empleadas que tiene trabajando allí, el trato que dan al cliente es de auténtica vergüenza. Se nota muchísimo el trato exquisito de empleadas de las tiendas que son franquicias contra el trato nefasto de empleadas de tiendas propias.
Resumen: TRATO DANTESCO DE LAS EMPLEADAS EN GENERAL Y LA ENCARGADA DE HOY 17/07/2023 a las 16:00h DE CALZEDONIA XANADU A LOS CLIENTES.

No puedo estar más contenta con el producto y las personas que me asesoran en mis compras, es personal muy firmado y suempre suelen ser más mismas chicas, eso facilitaucho la compra ya que te conocen, además la cuenta de cliente que te hacen , facilita el historial de compra a las dependientas, a la hora de comprar te miran tallas y colores o tipos de medias que has usado y así es más fácil elegir, excelente.

Un servicio excelente. He ido esta tarde en busca del bikini imposible y me ha encantado el trato De Lara y Michelle. Un trato personal y perfecto. Estaban súper pendientes y me han ayudado un montón. Muchísimas gracias por vuestro tiempo y trabajo. Da gusto venir de comprar y que te atienden y aconsejen con esa amabilidad.

Estuve el martes en la tienda de Xanadu, había una promoción del 10 por ciento de descuento y no me la pudieron aplicar pq no funcionaba la aplicación. Me parece un engaño

Decidido a comprarme un bikini tanga, me daba igual si era de chica, donde me han atendido correctamente, sin tabu, con respeto. Me han ayudado a la talla y además tanto el bikini tanga indonesia eco como el bikini brasileño de pernera alta indonesia, me quedan perfecto. Ojalá hubiera más cosas para chicos con relación calidad - precio excepcional. Ahora toca disfrutar lo máximo del verano.

Siempre que voy con mi mujer nos atienden genial, nos sacan las tallas que necesitamos y todo muy colocado.

Fui el domingo por la mañana para comprar para un regalo y la verdad me informaron muy bien y lo mejor que me aconsejaron mejor mi pareja quedó muy contenta con el regalo que la ice

Buenos días. Estoy de acuerdo con un comentario que dice que las dependientas no atienden bien al público. Yo ayer, domingo, nada más abrir la tienda fui a preguntar una cosa que necesitaba saber y la chica como estaba haciendo otra cosa, ni se molestó en acercarse y enseñarme lo que había pedido. Así que, el trato fatal. Como atienda así siempre, no va a vender nada. Sin embargo, otra vez que estuve habia otra chica muy maja y el trato fenomenal, nada que ver con la chica de ayer.

No compro calcetines, leotardos ni medias en otro sitio, también tengo mallas tipo cuero forradas y llevo años con ellas como nuevas. Relación calidad-precio excelente y la atención magnífica, a mí siempre me ayudan a elegir correctamente lo que necesito. Gracias por atenderme tan bien cada vez que voy por la tienda.

Por la gran atención hacia el personal para Ana con mi gratitud, tendrá una clienta para toda la vida.

Tracto excelente del personal pero sobre todo Claudia, que estuvo aconsejando en todo momento lo mejor que iba para mi.
Así da gusto ir a una tienda como es Calzedonia de Xanadú y que tengan este trato tan excelente con los clientes.

Fui hace una semana a comprar leggins y medias y la atención maravillosa. La verdad que soy cliente de hace años y todas las dependientas son muy agradables y atentas.

Atención buena, y buen asesoramiento al cliente.
Me atendió una chica súper simpática que llama tania?
Recomendable.

No sé si está reseña, puede ser válida para algo. Pero los responsables o dueños, deberían de saber … que se atiende con mucha falta de respeto y esto… no está bien. Más que nada… porque las formas de deirigirse a un cliente … sea de la edad que sea … es lo que da la distinción a la tienda. Un saludo

Vaya unas sinvergüenzas! Me cobran doble un producto, se lo reclamo y encima me dejan de mentirosa contestando que el inventario de la tienda esta bien y no sobra ningun producto. Se os propone una revision de camaras y ahí ya os callais, solo os limitais a decir que pongamos una hoja de reclamaciones. Que verguenza que no asumais vuestros errores. Penosa vuestra atencion. Espero que el producto que dices que no sobra lo disfrutes riendote en la cara del cliente

El viernes por la tarde fuimos mi novia y yo a la tienda, y he decir que por última vez. No dimos crédito al trato tan nefasto y desagradable por parte de ciertas trabajadoras, atendiéndote con desgana y hasta respondiéndote de manera prepotente y con malas formas.
No sé si la empresa será consciente del personal que tienen contratado, pero que por lo menos le den una vuelta al tema, por su propia conveniencia.
A pesar de ello, había una joven de pelo largo, moreno y con gafas que finalmente pudo atendernos de manera profesional, resolutiva y sobre todo con educación, que era algo de lo que carecían el resto de dependientas.

Acabo de entrar y he quedado gratamente sorprendida con la chica que me ha atendido. Que rapidez y eficiencia! Aun con la tienda llena

Doy una estrella por la situacion en la tienda, mas de 10 personas esperando a ser atendidas con quejas por no guardar el orden y solo 1 chica atendiendo que por cierto una chica encantadora y que hacia lo que podia si fuese por su servicio daba 5 estrellas, pero solo doy 1 dado que la otra chica que parecia la encargada estaba hablando con una conocida y contandose la vida de cada una si atender a nadie, dentro de la tienda he estado al menos 15 min y en ningun momento se ha dignado a atender a nadie y mucho menos a ayudar a su compañera, creo que deberian cambiar los cargos desde luego. Me atendio Tania y la doy un 10 en atencion y paciencia.

Ayer por la tarde fui con un problema sobre una prenda de bikini negro que todo apunta a que vendría mal de fábrica para que me la cambiarán (habiendo yo ya hablado con atención al cliente on líne ya que la prenda la compre por internet) me acerque a que pudieran cambiarmela, les expuse lo que me había pasado y la verdad que las dos chicas que había me trataron estupendamente y me ayudaron en todo lo posible haciendo que toda la transacción fuera lo menos engorrosa posible, acabe con una sonrisa y buen sabor de boca de como me habían tratado. Cuando se hacen las cosas bien también hay que felicitar. Muchas gracias a las 2.

El domingo 17 de Julio al medio día, sobre las 13: 00, fui a la tienda de Calzedonia de Madrid Xanadu. Ya tenía elegido un bikini pero me faltaba buscar mi talla de la parte de abajo. Como cada tienda es distinta y en algunas te tienes que buscar las cosas tu misma, se me ocurrió buscar entre las prendas que había en los cajones de debajo. Es entonces cuando una dependienta, por la forma de vestir parecía la encargada, me grita desde el mostrador que no haga eso. El resto de clientes se dieron la vuelta y se quedaron mirando. Fue entonces cuando otra dependienta se acercó a ayudarme a buscar la talla a la que le dije que así no se trataba a las personas. La chica me pidió perdón en nombre de la otra dependienta pero esa señora en ningún momento se acercó a disculparse. Creo yo que si me estoy equivocando, podría haberse acercado en un momento amablemente a avisarme y a pedirme que esperara a que me atendieran.

Hay tiendas donde te tratan mejor, por lo que leo esta ya tiene varias quejas de empleadas maleducadas.

Una de las dependientas que estaba en el turno de tarde del domingo día 5 de diciembre es mala vendedora, maleducada y muchas cosas más que por educación no voy a escribir.
No volveré

Trabajadoras poco profesionales y poco resolutivas a la hora de gestionar cualquier incidencia, mucha mejor atención el Calzedonia de loranca o tres aguas.

Felicitar a una de las dependientas (Ana) por la paciencia infinita y la profesionalidad con la que trato a una adolescente, bastante impertinente. Ella consiguió revertir la situación y conseguir q la niña hasta la llamará para pedir su opinión. Salio con 3 bikinis y diciendo q solo iría allí. Mil gracias y de nuevo mil disculpas

Esta tarde-noche hemos estado en esta tienda de Xanadú. Y nos ha atendido una chica llamada Adriana R.para la que solo tengo buenas palabras. La tienda llena, ella sola y no nos ha descuidado ni un momento. Nos gusta la marca, pero mi madre y mi tía se han ido con 2 bikinis cada una gracias a ella. Adriana espero que leas esto y tus jefes también para que sepan que tienen una empleada de matrícula de honor

Me dijeron que me iban a pedir una talla y que me avisaban, a la semana llamo y pregunto, me dicen que no la tienen, que ellos son los que me llaman cuando la tengan, a las 2 semanas y pico me acerco, mire a ver si la tenían por curiosidad y si la tenian, cosa que me mosqueo y no la compre y ahora a las 3 semanas me dicen que ya la tienen. Veo mucho interés en vender.

Más pendientes de sus movidas entre compañeras que de ayudarme. Me he quedado al final sin poder mirar las tallas porque “si no hay allí, no hay” y “no puedo llamar para reservarte tú talla porque no tengo internet”. La última vez que entro desde luego.