Calzedonia

Ayer por la mañana visité la tienda para realizar un cambio de talla de unas mallas térmicas que a principios del mes de diciembre compré en promoción de 25€. Quería hacer un cambio de talla y además llevarme otras normales. Al entrar en la tienda vi que estaba la promoción de la segunda unidad al 50%. Me atendió al mismo tiempo una empleada y la encargada, a ambas las pregunté que opción me resultaba más beneficiosa. 1 realizar el cambio de talla de la primera prenda y comprar la segunda aparte o 2 optar por la nueva promoción de la segunda unidad al 50%.
La encargada me atendió gestionando la opción de la promoción de la segunda unidad al 50%, la cuál, no me benefiaba en absoluto puesto que la térmica me la cobraron a 29,95€ y la segunda ya se encontraba en promoción. Me sentí engañada y se lo transmití puesto que de esta manera la tienda obtenía un beneficio de 5€ extra. No me ofrecieron posibilidad de cambio alguno y pedí una hoja de reclanaciones presentando este mismo escrito. En definitiva esta tienda es todo un engaño con una mala atención al cliente. No volveré a comprar en esta tienda ni la recomendaré. Para asegurarme que la hoja de reclamaciones llega a curso la presentaré a la Ofina de consumo de Madrid.

Ayer domingo fui a comprar un regalo y a pesar de que la tienda estaba llena, me atendió Erika con toda la paciencia del mundo. Me sacó muchas opciones y a pesar de que no estaba seguro de la talla mediante una foto que la enseñé me pudo recomendar una talla, y acertó totalmente. Gracias Erika, volveré a verte!

La mujer en el mostrador hablaba español muy rápido, así que le expliqué que mi español no era muy bueno. Luego repitió, en inglés, en un tono exagerado, pausado y burlón: "¿Podemos.ayudarte.a ti? ¿Hola? ". Y se rió. Entiendo la frustración de las barreras del idioma, pero como alguien que intenta activamente aprender español, esto realmente me dolió y me fui humillado. No iría aquí a menos que seas un hablante nativo de español o tengas la piel más dura que yo

Deseo como clienta, felicitar, agradecer y reconocer la atención alegre, activa, profesional y personal de Edén San José Rivas. Con gente como ella El Edén en la ciudad es posible!

Muchas gracias Edén!

No está adaptado para personas con movilidad reducida.
En pleno centro de Madrid.
Aparcamiento en parking público de pago.
Local muy pequeño con una planta inferior a la que se accede mediante escaleras.
Personal muy atento, rápido y eficiente, conoce perfectamente lo que vende y buen asesoramiento.

Menos mal que la dependienta del pelo largo ondulado tiene compañeras sino sería un fracaso de atención al público. Si vas a trabajar de cara al público podrías ser más amable.

Mi experiencia en esta tienda ha sido impecable gracias a la dependienta Erika, una chica muy servicial, amable y sonriente. Repetiré sin duda. Es un agrado que las tiendas cuenten con este tipo de trabajadores.

Hoy he ido a por un bikini, había poca cosa por la época pero los tenia guardados, la chica ha sido majisima me ha asesorado súper bien, me ha sacado varios modelos y me ha recomendado el q mejor quedaba. Así da gusto comprar. Volveré.

Hoy dia 20 de Enero a las 16.30 entro en la tienda a descambiar un par de medias por otra talla, la dependienta está atendiendo a un cliente baja a la planta de abajo para hacerle un 3 x 1 sube le cobra y cuando me dispongo hacer mi cambio me dice que tengo que bajar buscar yo esperar de nuevo la fila porque no puede dejar la planta sola, me parece una tomadura de pelo, si es venta si te mueves pero si es un cambio no, pésima atención al cliente.

Fui a la que está cerca del corte ingles de Sol pero había escaleras sin ascensor y yo no puedo bajarlas. Pero me indicaron de otra tienda en Gran Vía. Me compré un par de pantis/leotardos de fantasía preciosos. Satisfecha.

La falta de atención la manera del trato hacia el cliente.grosera.les dije q si podían hacerme de envolver unas prendas que eran para regalos.no coloco las bolsas q están allí y se pagan.después les pregunte si podrían sacar el precio. LA RESPUESTA FUE ESTA AQUI LA TIJERA LO PYEDE HACER USTED.

Todo muy bien menos las charlas fueras de lugar delantes de los clientes de parte de la muchacha del pelo rizado la verdad muy incómodo.

Este fin de semana he ido a comprar diferentes regalos para las navidades y la verdad que no puedo estar más contenta con el trato recibido por Erika, no pudo ser más amable y paciente a pesar de mi indecisión. Desde luego cuando vaya preguntaré por ella. ¡Muchas gracias!

Pase a mirar que colecciones nuevas les habían llegado, la dependienta muy simpatica y atenta me supo guiar a una excelente compra. Al principio no estaba segura en si debia llevarme algo, pero enseguida Erika la dependienta se acerco muy amable a ayudarme en mis dudas. Acabé llevandome un montón de cosas gracias a la ayuda y el buen trabajo de esta señorita. ¡¡Volveré sin duda!

No soy una clienta facil. Me cuesta comprar ropa para mi y las dependientas no han podido hacer mejor su trabajo. Me he probado mucho pantalones hasta llegar a los acertados y han sido de 10 en servicio y asesoramiento. Gracias chicas!

La atención y asesoramiento de Elena, Cristina y Nerea fue estupenda. He salido con la sensación de haber hecho una buena compra. ¡Gracias chicas!

Un servicio terrible, comenzando porque el pedido tarda demasiado al llegar, después no me puedes hacer devolución del pedido el mismo día y aparte te hacen un cambio de talla sin decirte que te quitan el derecho de devolución de la prenda por el dinero. Sin quitar que las dependientas son unas groseras. Dejan mucho de que desear.

No me gusta que me atiendan cuando voy a comprar, pero esta situación fue muy diferente. Edén es una comercial del diez! Iba a acompañar a una amiga a que se comprara un bikini y, tras su gran asesoramiento y simpatía, decidí comprarme uno también, ya que sabía que estaba en buenas manos. Así da gusto Volveremos

Mi experiencia comprando allí ha sido maravillosa, me he encontrado con unas dependientas super agradables (estaban sábado por la mañana) y super pendientes de todo, que te asesoran y te ayudan a sentir confianza con lo que te pruebas, son un amor así da gusto!

El sábado día 6 de agosto acudí a la tienda por la mañana.
Iba a abandonar la tienda cuando una dependienta llamada Erika se dispuso a ayudarme, me sacó diferentes modelos de bikinis, tanto la parte de arriba como la de abajo. Quedé tan contenta que me compré dos modelos.
Ojalá todas las dependientas fueran tan agradables y tuvieran tanta disposición de trabajar como Erika. Espero que conservéis a empleadas así. No todo el mundo vale para el trato al cliente.

Un trato excepcional, súper agradables, atentas y simpatiquísimas las dos chicas de la planta baja, Cris y Lidia, muchas gracias por el trato y por todas las cositas chulas que me he comprado gracias a vosotras así da gusto!

Si pudiera dejar cero estrella lo hago, atiende espantoso y no asesoran para nada a las clientas

Al ir a realizar un cambio de un producto que estaba defectuoso, la actitud de la encargada dejó mucho que desear. Prepotente, poco pro activa y sin intención de darme una solución adaptada a mis necesidades. Además, la conversación de realizó con la fila de gente esperando en caja de por medio, y teniendo en cuenta la situación de pandemia y el tamaño de la tienda no creo que sea lo más apropiado. Para poner una reclamación tuve que esperar más de 20 minutos, ya que parecía que la atención al cliente no es la prioridad de este establecimiento.

Fatal la atención quería llevar muchas cosas y no compre nada por que me sentí muy mal atendida y agobiada las dependientas fatal

SUBREALISTA, HAGO UN PEDIDO ONLINE PARA RECOGER EN TIENDA, DESPUES DE DOS SEMANAS SIN RECIBIR NOTIFICACION PARA RECOGERLO, ME ACERCO A LA TIENDA Y ME DICEN QUE EL 'PEDIDO ESTA EN LA TIENDA PERO COMO HA CADUCADO NO ME LO PUEDO LLEVAR, ME DEVOLVERAN EL DINERO.
YO NO QUERIA EL DINERO SINO MI PEDIDO QUE LO TENIA LA DEPENDIENTA EN LAS MANOS!
CREO QUE INTERNET ES EL FUTURO PARA LAS COMPRAS, PERO ALGUNOS NO VAN A PODER SUBIRSE A ESTE CARRO YA QUE PARECE QUE NO SE ADAPTAN.
EN FIN NUNCA COMPRARÉ EN ESTA MARCA NI UNOS CALCETINES.
BOCHORNOSO

La tienda muy buena pero el personal horrible, preguntas y te atienden sin ganas, muy desagradable, la educación ante todo.

El precio es lo de menos, pero la educación de su dependienta, me siguió por la tienda como si fuera una ladrona, se puso enfrente mío viéndo como cogía las medias y a la hora de pagar actitud sosa, horrible experiencia