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Excepcional trato y atención al cliente, estuvimos en la tienda de Ajalvir, nos atendió Tomás, nos asesoró, escuchó y resolvió dudas para comprar un sofá y sillón relax. Muchas gracias por la atención. Totalmente recomendable.
En su día compre un dormitorio completo (canapé, colchón, cabecero y armario) y todo fueron problemas: Quite los muebles viejos para ir trayendo los nuevos (el canapé tardaba 1 semana) y tuve que ir a la tienda a preguntar por que no mandaban nada. Al poner el cabecero, la pared marcada y un ladrón con protección sobretensiones roto, y encima cuando fui a la tienda a decirlo me dijeron que si eso no se podía arreglar (al final tuve que comprar otro y que lo pagaran) Y hoy ha sido lo ultimo, el armario esta para tirar, las guías de las correderas se sueltan, y las bisagras que unen las puertas (que son de plástico, tiene tela) en un lado están rotas que no se puede usar, pero es que las del otro lado están rompiéndose. El colchón es lo único (de momento) que no ha dado problemas, pero con el dinero que pague por los muebles esto es una vergüenza. No compro un mueble mas allí en mi vida
He recibido una excelente atención y asesoría por parte de Matías, un trato cercano y muy amable, me explicó detalladamente las diferentes alternativas y me orientó sobre la mejor de ellas en función de mis preferencias y características personales. Los colchones son de una altísima calidad e inmejorable relación calidad-precio si se comparan con otras grandes marcas del mercado. Muy recomendable.
100% recomendado! Son muy profesionales. Mónica y Matías nos han atendido genial y con mucha paciencia explicándonos todo al detalle. Volveremos más adelante sin duda.
Todo solucionado. Puse esta reseña ayer y hoy me han llamado preocupándose por el caso, van a venir a ver los colchones para ver que ha podido pasar. Solo por esta buena atención al cliente merecen que cambie mi reseña, espero que encontremos una solución y pueda darles 5 estrellas. Tienen buenos precios pero no merece la pena porque la calidad es pésima, por lo menos en mi caso, compre dos colchones hace un par de años, uno lo tuve que devolver al mes porque se hundió totalmente, me lo cambiaron pero en poco mas de un año ya estaban los dos medio hundidos, ahora tengo que comprar otros dos colchones para que mis hijos no se destrocen la espalda, una pena.
Puse esta reseña ayer y hoy me han llamado preocupándose por el caso, van a venir a ver los colchones para ver que ha podido pasar. Solo por esta buena atención al cliente merecen que cambie mi reseña, espero que encontremos una solución y pueda darles 5 estrellas. Tienen buenos precios pero no merece la pena porque la calidad es pésima, por lo menos en mi caso, compre dos colchones hace un par de años, uno lo tuve que devolver al mes porque se hundió totalmente, me lo cambiaron pero en poco mas de un año ya estaban los dos medio hundidos, ahora tengo que comprar otros dos colchones para que mis hijos no se destrocen la espalda, una pena.
Excelente lugar atendido por grandes profesionales que te explican con claridad las características de los colchones y complementos y recomiendan según tus necesidades.
Fuimos a comprar un canapé y un colchón, la atención y el trato de Matías fue impecable. Muy buen profesional y muy paciente con nuestras necesidades. Un lugar muy recomendable
Fuimos ayer en busca de un colchón específico ya que no queríamos gastarnos mucho dinero pero queríamos que fuese de calidad y la verdad es que el trato fue inmejorable, Matías nos estuvo explicando las características de los distintos tipos de colchones y estuvimos probándolos para saber cuál se amoldaba más a nuestras necesidades y gustos. La verdad que lo recomendamos 100% tanto por el trato, la amabilidad y la calidad de atención al cliente y de sus productos.
Hace unas semanas fuimos a informarnos sobre colchon y canapé. Nos recibio Matias y muy amablemente nos asesoró sobre lo que nos vendria mejor. Volvimos una semana despues a comprar lo que habiamos decidido y esta vez nos atendio Tomas con la misma amabilidad que Matias. Tardó menos de una semana en llegarnos a casa el pedidoy nos encanta como queda. Estamos muy contentos.
Fui a su tienda de Ajalvir a por un colchón y un canapé y desde el primer momento el trato fue excelente. Escucharon cual era la idea que iba buscando y supieron aconsejarme a la perfeccion. Hace ya una semana que recibí mi pedido y no puedo estar mas contenta. Sin duda, una gran elección. Se lo recomiendo a todos aquellos que vayan buscando un trato personal inmejorable y una gran relación calidad- precio.
Me atendieron y me informaron muy bien, fueron muy amables y atentos. Se cumplieron los plazos y la instalación de canapé y colchón sin problemas. Sin duda volveré a ver más productos
Compramos recientemente un colchón Gran Capitone, asesorados por Matías, así como un canapé, de gran calidad y que se ajustaba a nuestro presupuesto. Ahora estamos pendientes de recibir el cabecero de forja, que igualmente nos han ayudado gentilmente tanto Matías cómo Tomás a elegir la medida adecuada para nuestra cama.
Indignada! Después de haber comprado una cama y no recibir las patas adecuadas, volverlas a cambiar me reclaman un reembolso de 100€ después de que el fallo fue de ellos.
Fuimos a esta tienda por las reseñas que tenían, y salimos encantados, compramos un colchón y un canapé nos atendió Ana, que nos asesoró genial en todo momento, nos recomendó lo que necesitábamos ya que teníamos problemas de espalda mi pareja y yo. Desde que tenemos el colchón dormimos genial y nos levantamos sin dolores. Si buscáis un asesoramiento especializado os recomiendo esta tienda 100% y en especial a Ana
Una tienda magnifica, atención personalizada y sobre todo Ana es un amor te escucha, te entiende, te aconseja mi cama ortopédica fue un gran descubrimiento para mi y mi marido el mejor descanso, volveré mil veces y mil gracias Ana tu trato es maravilloso!
Recibí una excelente atención en esta tienda, gracias por su gran asesoría y profesionalismo. He tomado la decisión correcta con el colchón elegido, estoy muy satisfecha con esta compra. Los recomiendo al 100%, no duden en visitarlos.
Entramos a comprar un colchón y salimos igual que entramos, probamos un par de colchones pero solo me supo decir que eran muy buenos. No me pareció buen asesoramiento.
El colchón comprado de muy buena calidad y comodisimo. La atención en la tienda fue excelente, informándonos de manera precisa de todas las posibilidades. El precio un poco más barato que las grandes marcas y con la misma calidad. En el precio incluyen el transporte de llevarlo y la retirada del antiguo.