Canon España S.A.
3 opiniones C. Cam. de Valdeolivas, 5, San Agustín del Guadalix, Madrid +34 918 41 82 73 Sugerir una edición
13 julio 2023 11:39
¡Muchas gracias al personal y al propietario de este establecimiento Kanon por todo! ¡Que ALLAH te bendiga con buena salud y riqueza! ¡Hay un baño con ducha! Me quedé sin tiempo de conducción, se les permitió hacer una pausa de 11 horas.
30 junio 2023 20:26
Trato muy agradable, me dejaron dormir dentro, me dejaron accesibilidad a los aseos y ducha, gracias
08 febrero 2023 11:14
Terrible. Compré una cámara Canon y 2 años después el visor dejó de funcionar. Fui al lugar donde se realizaban reparaciones de productos Canon, en Lisboa, y descubrí que habían cerrado. Busqué en Internet y descubrí que Canon ya no tiene un centro de reparación en Portugal.
Para cualquier reparación por parte de Canon, el producto o equipo debe ser enviado a otro país, con los trámites de transporte necesarios y los inconvenientes asociados.
Después de enviar la cámara a reparar a España, estuvo perdida durante semanas. Intenté obtener información de Canon Portugal sin éxito, ya que me informaron que tendría que contactar con el centro de reparación al que había enviado la cámara. Intenté buscar el número de teléfono y llamé a España, donde me pasaron de contact center a centro de reparación de Canon España, teniendo que llamar siempre a números diferentes y pagando llamadas internacionales. Al final me avisaron en el centro donde habían visto la cámara para que me informaran que no dan instrucciones por teléfono, sólo por email.desesperado. ¡¡¡Los clientes son personas, no robots!
Después de las llamadas telefónicas que mencioné anteriormente y varios correos electrónicos sin respuesta, finalmente recibí por correo electrónico, 3 semanas después de enviar la cámara, la información de que no habían detectado ningún daño en la cámara y que había sido enviada por DHL de regreso a Portugal. El número de seguimiento y el enlace proporcionados en el correo electrónico para rastrear la entrega del paquete no funcionan. Me comuniqué con DHL y me informaron que no habían recibido el paquete. Ha pasado un mes y la cámara se perdió. Gracias Canon, no volveré a comprar productos de esta marca.
Para cualquier reparación por parte de Canon, el producto o equipo debe ser enviado a otro país, con los trámites de transporte necesarios y los inconvenientes asociados.
Después de enviar la cámara a reparar a España, estuvo perdida durante semanas. Intenté obtener información de Canon Portugal sin éxito, ya que me informaron que tendría que contactar con el centro de reparación al que había enviado la cámara. Intenté buscar el número de teléfono y llamé a España, donde me pasaron de contact center a centro de reparación de Canon España, teniendo que llamar siempre a números diferentes y pagando llamadas internacionales. Al final me avisaron en el centro donde habían visto la cámara para que me informaran que no dan instrucciones por teléfono, sólo por email.desesperado. ¡¡¡Los clientes son personas, no robots!
Después de las llamadas telefónicas que mencioné anteriormente y varios correos electrónicos sin respuesta, finalmente recibí por correo electrónico, 3 semanas después de enviar la cámara, la información de que no habían detectado ningún daño en la cámara y que había sido enviada por DHL de regreso a Portugal. El número de seguimiento y el enlace proporcionados en el correo electrónico para rastrear la entrega del paquete no funcionan. Me comuniqué con DHL y me informaron que no habían recibido el paquete. Ha pasado un mes y la cámara se perdió. Gracias Canon, no volveré a comprar productos de esta marca.