Capricho de Novia

La persona que me atendió hizo que lo que ha de ser un momento bonito y emocionante se convirtiese en un mal rato. Me hizo sentir mal y me dejó tan bloqueada que no supe reaccionar. Vestidos increíbles, a un precio inmejorable pero se supone que no estás obligada a llevarte uno. Mi primera vez viendo vestidos de novia y por muy buen precio que tengan (por liquidación) me gustaría ver más y yo decido con quien y cuantos. La persona que me atendió dijo " si no te lo vas a llevar no sé para qué vienes, ya eres mayor para decidir por ti misma sin que nadie opine " No creo que sea de su incumbencia decidir por mí a quién le pido o no opinión sobre mi vestido, si dejo pasar las ofertas es problema mío, no suyo.

Un sitio de 10! Muy buen trato, muy amables, agradables, pacientes y todo facilidades! Ya tengo mi vestido y no puedo estar más contenta! Mil gracias

0 profesionalidad. Trato desagradable, coincido con todas las reseñas negativas, en ningún momento te asesora ni se preocupa. Si no te gusta el vestido, te dice “ pues ala, ya te has visto”.
No recomiendo este sitio.

Me compré mi vestido de novia en capricho de novia.
El trato fue estupendísimo, me aconsejaron en todo momento y son super profesionales.
Lo recomiendo 100%

Me encantó, recomiendo este sitio cien por cien un trato maravilloso, unos vestidos preciosos, de gran calidad, con unos precios asequibles, de lo mejor de Alcalá de Henares, sus dueños unas personas maravillosas. Ir a visitarlo.

Me encantó en primer lugar la atención recibida, Maria José es una excelente profesional que me hizo sentir genial a pesar de mis complejos y que conoce lo que le puede sentar bien a una mujer, me gusto muchísimo la experiencia, los trajes que tenían y en especial el traje que me compré. Se lo recomiendo a todas las novias

Experiencia de 10! Maria Jose es encantadora! Fui con mi hija a ver vestidos de novia (con una talla complicada puesto que estoy rellenita) y me atendio sin problemas con una sinceridad increible (que era lo que yo le pedi). Me enamore de un vestido y dos dias despues fui a probarmelo con mi abuela (pidiendo cita antes tal y como me dijeron) y efectivamente. ESE ERA MI VESTIDO? Me ayudo en todo, me aconsejo sobre los complementos. El trato fue increible! Lo recomiendo 100% Gracias de corazon por poner tanta ilusion en mi vestido de novia como tengo yo!

Dependienta muy desagradable, una señora de mediana edad, pelo corto y gafas, Maria José. Contestando mal continuamente, como sin gana de hacer su trabajo, muy desagradable.

Experiencia horrible. Coincido con muchas opiniones marcadas. La señora debe haber perdido la ilusión por hacer feliz a una novia y hacerla sentir bonita. Criterio comercial cero. Efectivamente, me miraba de arriba a abajo como si no pudiera permitirme pagarme un vestido. A toda petición eran pegas y negativas. Le importaba mi boda muy poquito y el deseo de agradarme y no hacerme sentir mal, menos. ¡Menos mal que mi autoestima es elevada!

Ayer fuí por segunda vez a probarme el que seguramente sea mi vestido de novia, y como la anterior vez, la experiencia es maravillosa, el equipo de capricho de novia, nos trató de 10, muy atentas, y super coordiales, dando facilidades y resolviendo todas nuestras dudas. Lo recomiendo 100%.

Fui a este establecimiento a probarme vestidos de novia. El trato fue pésimo y muy mala profesionalidad. Cuando la señora me ayudaba a probarme vestidos fue brusca y fue deprisa y corriendo, sin darme tiempo a mirarme o sentirme cómoda. No me dio ideas de arreglos e hizo comentarios sobre mi cuerpo bastante desagradables teniendo una talla normal (40) haciéndome sentir muy incomoda.   Solo me dejó elegir 5 modelos para probarme y cuando pedí otro, puso muy mala cara y me hizo sentir a mi, y a mis familiares, muy incomodos. No me dejo mirar los vestidos tranquilamente y me apresuró constantemente para cambiarme. Hubo dos vestidos que me gustaron pero la señora se negó a darme los nombres o la marca de los vestidos para poder verlos por internet. No permitían hacer fotografías y cuando una amiga mía estaba contestando un mensaje, la acusó de muy malas formas de hacer fotografías. Hizo que toda la experiencia de buscar vestido fuera horrible e incomoda. No le recomendaría a nadie ir a este establecimiento ya que el buscar vestido debe ser especial y feliz y este lugar te hace sentir todo lo contrario.  

Llama mi futura mujer para mirar modelos y como nos casamos en marzo dicen que la nueva temporada no llega hasta diciembre y no llegaría. Al preguntarle si podría ser de otra temporada q encima será más barata la han colgado. Le damos una estrella por darle algo. Pedimos

En Capricho de novia son personas muy profesionales, saben vestir muy bien a una novia tenga la talla que tenga y el trato es fenomenal

Este verano empecé a buscar el vestido para mi boda. No era la primera tienda a la que iba, pero los comentarios positivos y años de presencia en Alcalá me hicieron confiar.
Nada más lejos de la realidad, cuando llegué con mis acompañantes nos sentaron para primero ver los catálogos para elegir unos modelos y luego sacarlos para probar.
No llegamos a eso. Después de elegir los modelos que me podían encajar por gusto (en ninguno aparecía precio), me preguntó por mi presupuesto y al decírselo me miró y me dijo que con eso no tenía ni para empezar. Aún así le comenté que si veía algo por encima y que me gustase mucho, podría reajustar el presupuesto. A partir de ese momento y sin siquiera intentar buscar algo que aunara gusto y presupuesto, la señora que me atendió, dio por finalizada la visita despidiéndonos y deseándome suerte para encontrar mi vestido con ese presupuesto.
A día de hoy, puedo decir que tengo el vestido de mis sueño (lo encontré en otra tienda de Alcalá) y la atención que tuve en este caso fue de 10. El vestido que finalmente elegí se pasaba de presupuesto, pero me gustó tanto que no dudé en subirlo.
Esto demuestra que en esta tienda, no le dieron tanta importancia al presupuesto, sino que se la dieron a la persona que estaban atendiendo.

Con esta reseña, solamente deseaba poner en conocimiento a la tienda el trato dado. En la atención al cliente se debe tener cuidado con las formas, sobre todo en este campo, ya que no es una tienda de ropa normal, sino una tienda a la que las mujeres vamos con especial ilusión y donde el desembolso que se va a realizar es de miles de euros.

Espero que a ninguna chica le pase esto, en ningún sitios.

Un saludo.

Compre en Capricho d Novias mi vestido d madrina d mi hijo y quedé encantada con el trato y todo lo q me orientaron respecto a lo q mejor me sentaba en colorido por mi tez y corte d vestido
Un acierto haber ido a Capricho d Novias

Encantada con el trato, súper profesional y los vestidos una maravilla!
Gracias por hacerme sentir tan bien y tener tanta paciencia ️

Muchas gracias por vuestra profesionalidad y por el amor que ponéis en cada vestido. Yo he encontrado el vestido de mi sueños en Caprichos de novia. Gracias por todo. Violeta

Estoy segura de que me metieron el vestido de muestra en lugar de uno nuevo. Pedid que os enseñen el de muestra cuando os den vuestro vestido para que no puedan haceros lo mismo

Muchas gracias a Capricho de Novia por hacerme sentir como una princesa desde el primer momento que elegí mi vestido, la atención y sobre todo el afecto fue completo, me recomendaron esta tienda unas amigas, y yo seguiré haciendo lo mismo.

Llamé para preguntar por un vestido, no solo no sabía dar la información sino que además se rió de mí por mi talla. Cuando el modelo por el que preguntaba EXISTE EN TALLA GRANDE. Gracias a Dios solo llamé y no fui porque con ese tipo de atención dejan mucho que desear. Fatal y poco profesionales para tratar con público.

Sería conveniente que el horario de apertura estuviera visible en algún lugar y que el horario anunciado en los distintos enlaces, sea el correcto y se cumpla.

Trato exquisito, muy profesionales. Fuimos con poco tiempo para el evento y tuvieron el vestido a tiempo y en perfecto estado. Un placer encontrar un sitio en el que te atienden con tanta profesionalidad y cariño. Muchísimas gracias.

Establecimiento muy recomendable si buscas algo especial y que te diferencie. La atención y asesoramiento son muy correctos y cercanos, sin olvidar la relación calidad/precio que esta compensada.