Carglass - Auto Glass

Fui a cambiar la luna y me lo devolvieron sin la goma de alrededor, me pusieron silicona de mala manera, una chapuza. Me rompieron la carcasa donde comprueban los sensores de la luna y no me dijeron nada
El coche me lo dejaron sucio de manchas negras de las manos y roces en la pintura del coche.
Son unos chapuzas. No son formales. No vuelvo

La atención pésima por 10 min que e llegado tarde porque vengo de trabajar a dos horas de Madrid no me han querido coger el coche para cambiar la luna , y los profesionales que tienen ahí pésimos !
Y me quedo corto con lo que e puesto profesionalidad cero y atención cero
Último sitio que yo recomendaría para ir a cambiar la luna del coche

Me atendieron a la hora en punto, me dijeron un par de horas y me fui a dar una vuelta, a la hora y cuarto ya lo tenía listo. Todo muy bien. Os lo recomiendo

Vas a cambiar la luna (seguro a todo riesgo) y su objetivo es que te gastes dinero en el tratamiento de lluvia para las lunas o te engañan diciendo que tienes el limpia trasero roto. No merece la pena ir no son formales

Deja bastante que desear en atención y compromiso con el cliente. Seriedad 100% ficticia y seriedad menos todavía. La publicidad CLARAMENTE ENGAÑOSA. Irresponsables. Grscias

Fantástico servicio, los compañeros muy profesionales y buen asesoramiento al caso, muy eficaces y 100% recomendables.

Mala experiencia, no dejan vuestro coche aquí se lo bajan al sótano, y el cliente no puede pasar
No son expertos.

El Señor que atiende por las mañanas o no tiene ganas de trabajar o simplemente es su forma de contestar. Pesimo trato, tenia cita pero decidi marcharme porque no quize contestarle como debiera por respeto.

El servicio con esta sucursal de Carglass ha sido agridulce. Me cambiaron la luna delantera de mi saxo, pero no la sellaron bien y cuando lo lavaba me entraba agua. Se lo dije al técnico encargado, pero me dijo que el problema era que el agua entraba por la antena (y no por el sellado de la luna) y no quisieron revisarlo ni hacerse cargo. Yo, que no soy un profesional de eso, me lo creí. Cambie la antena, la selle con silicona y el problema persistía. Hasta que no sellé la luneta con silicona no dejo de entrar agua. Les doy dos estrellas porque cuando les conté que el sellado de la luneta por mi parte había funcionado, no me pusieron problemas para cambiar la luna, ahora sí.

Pues muy la verdad, la cita por internet es muy sencilla e intuitiva, sin ningún problema para pedirla. Pues como siempre, muy amables. El chico que me atendió me recomendó cambiar el parabrisas delantero, tengo varios picotazos y a excepción de uno, los demás no tienen reparación. Da gusto venir a Carglass y ser atendido así.

Muy buena atención, eficacia y rapidez cuando voy a este sitio. Siempre voy a este en concreto por su atención. Si vas con algún problema posterior a la reparación o sustitución de la luna te lo resuelven sin problemas, la menos esa es mi experiencia.

Habiendo cumplido con la cita para reparación de parabrisas con sustitución de los limpia parabrisas delanteros y trasero, además del tratamiento antimosquitos e hidrofugo, debo decir que he quedado muy satisfecho por el trato recibido por los dos técnicos de este taller. Muy recomendable!

Muy amables y rápidos. Buena comunicación entre el seguro y ellos y buena comunicación también conmigo sobre cuándo estaría disponible mi coche.

Los chicos muy amables y buenos trabajadores100% recomendable
Por el momento hay una promo que te regalan las escobillas Bosh por el cambio de tu parabrisa

Muy buena atención. Hubo un problema con la recalibración del sistema de ayuda a la conducción y Alfonso fue muy ágil y resolutivo a la hora de solucionarlo. Los errores no se eligen, pero si como resolverlos, y en eso consiste la profesionalidad.

En busca que me arreglen la luna delantera, me han recomendado este lugar.

Acertado 100%, me atendieron inmediatamente de manera muy amable de parte de Javi y el equipo, atentos en prestar el mejor servicio. Gracias por su eficiencia!

Por casualidad di con este taller y me atendió Javi, un chico muy simpático, resolvió todas mis dudas, sin duda el mejor, bueno y sus compis tb

Unos sinvergüenzas y listos, le tenían que arreglar la luna a mi mujer la dejaron plantada 2 veces primera mentira es que la han traído i se ha roto, la segunda mentira que se han equivocado y trajeron la luna de otra serie de coche, la tercera directamente le dicen que ha pasado el plazo de 15 días llevamos 3 semanas con este temita lástima que dais con gente amable y no sabe actuar al paro os mandaba panda d vagos

Atienden súper bien! Personal muy amable y profesional. En una hora teníamos todo listo. Muy profecionales!

Muy buen servicio: rápidos, cercanos y muy amables. Han cambiado la luna de mi coche en tiempo récord, no iré a otro Carglass más que a este

Tuve la mala suerte de romper el cristal del coche un viernes por la tarde noche y hasta el jueves siguiente no me daban cita, en todo Madrid, para arreglarme lo, incluso cuando les dije que el coche dormía en la calle. Lo de que te arreglan el coche en el acto es más falso que una moneda de 3 euros.

Servicio eficaz, rápido y dando la mejor solución (que no siempre es la más cara). Volveré sin duda.

Pues muy la verdad, la cita por internet es muy sencilla e intuitiva, sin ningún problema para pedirla. Al llegar deje el coche y me dijeron que en 2 horas lo tenían, no llego a las 2 horas y ya habían terminado. Me regalón las escobillas de limpiaparabrisas, (era la oferta). Y ya, ya estaba terminado. Genial la verdad. Sin duda los mejores en cristales de vehículos.

La atención y el servicio muy correctos
Muy contento con el tratamiento antilluvia del parabrisas

Fuy a cambiar la luna, los dos chicos que había fueron muy majos, todo muy bien y sin ningún problema

Lleve el coche por q me rompieron la ventana, y rápidamente me dieron una solución Javier Velásquez me soluciono todo de una forma muy profesional.
Lo recomiendo muchísimo grandes profesionales y muy amables.

La persona que me atendió, muy profesional. Me explicó los pros y contras de la reparación que iban a efectuar y aunque se extendió más de lo previsto, todo quedó muy bien.

Servicio aceptable. Realizado en plazo y con regalo de luz de emergencia. La calibración de las cámaras frontales no me convence ya que ahora el sistema de asistencia y cambio de carril pita sin salirme del carril, tan solo al acercarme a las líneas de la carretera por lo que lo he tenido que apagar y creo que lo llevaré al fabricante a revisar.

Lleve ayer el coche para cambiar la luna delantera y me quiso vender el limpia trasero ya que los delanteros los regalaban con la promoción, le dije que me pusiera los limpias delanteros y me guardara los antiguos, me dice al llegar que se le habia olvidado meterme en el coche los limpias antiguos, va a buscarlos y me cuenta que los habia guardado pero que debe ser que la persona de limpieza los a debido de tirar y me dice que me da uno que tenia en otra basura que es lo mas similar que tiene, por no discutir le digo que no pasa nada, pero veo que no son muy profesionales, desde luego no lo vuelvo a llevar el coche a ningún Carglass.

Después de pedir una cita y preguntar si había problemas en llegar algo más tarde, ya que por temas de trabajo no iba a poder estar a la hora, y decir que no hay problema hoy llego y me dicen que es tarde y que no pueden hacer el cambio de luna.

Lo peor de todo esto es que te traten de mentiroso diciendo que no se puede llegar 15 minutos más tarde, cuando ya habían dicho que no había problema.

Si no se puede llegar más tarde, no me deis cita o dadmela para otro día. No me hagais perder el tiempo y pasar más días con la luna del coche rota.

Nada profesionales y aprovechados. Dejamos el coche para cambiar la luna y ya el día de entrega del vehículo, nos intentaron vender un limpiaparabrisas trasero por 22€, cuando vale 6€. Al recoger el coche otro compañero distinto al del día anterior, nos intenta nuevamente vender los limpiaparabrisas delanteros a un precio desorbitado, diciendo que nos regalan un tratamiento antilluvia. Lo peor no fue eso, sino
que al llegar a casa nos percatamos, que al cambiar la luna han destrozado la cubierta de lluvias y la pegatina de la itv, la han puesto en mal sitio, a mala leche. Volvemos a reclamar y otro compañero nos dice que esa pieza siempre se rompe, que en algunas marcas de coches ha salido defectuosa, y que no la cubre el seguro, que suelen avisar al cliente, antes de cambiar la luna, cosa que en nuestro caso no sucedió, puesto que estaban más preocupados en vendernos los limpias, en lugar de ser profesionales y hacer bien su trabajo, No lo recomiendo, para nada, encima me han destrozado una pieza a sabiendas, y no me avisan, y que además no es barata según ellos mismos me dicen, hay que tener cara.

Siempre están intentado venderte a 50 euros los parabrisas he cambiado 3 lunas y siempre están igual unos limpia parabrisas valen 15 euros no 49

Todo razonablemente bien, trato y servicio. Solo un fallo no limpiaro lo q mancharon dentro del coche.

No se matan trabajando.por si hay equivocaciones.el trabajo es bueno, completo y serio.pero demasiado tranquilo

He ido a este lugar siempre.la semana pasada estuve dos veces la primera un señor grande me dice después de pedirle cita que para la semana entrante no tenían coche.aún así volví a los dos días y el mismo señor grande NI SIQUIERA SE DIGNO A DAR LOS BUENOS DIAS. ES MAS LE INDIQUE A ESTE QUE NO DEBETUA ESYAR TRABAJANDO CARA AL PUBLJCO.

Un trato muy profesional, la luna colocada igual que la original, y el coche me lo aspiraron por dentro. Sin duda alguna un gran servicio el que me dieron.

Teniendo cita concertada recibieron el coche una hora antes, Álvaro que fue quien me atendió muy profesional, gestionó y me reparo con rapidez, me informó de las posibilidades que tenía y la garantía. Ha sido un acierto. Excelentes profesionales

Tuve un problema con una filtración en mi Toyota Corolla que el señor Juan Carlos me lo soluciono con profesionalidad y simpatia.
Que aprendan por ahi las grandes marcas.
Un saludo y a seguir así. Muchas gracias Juan Carlos.

Tengo que destacar la falta de atención por parte de la persona que está en la recepción. En ningún momento dejó de hablar por teléfono para atender problemas personales no relevantes y atender a los clientes.

La atención perfecta, la información nformacion también.
Profesionales en la instalación. Un trabajo bueno y rápido. He estado menos tiempo de lo que esperaba, han gestionado todo lo referente a la compañía.
Muy buen trabajo. Gracias!

Cómodo, una vez te dan la cita tardan menos de media hora en tenerlo y dejan el chinazo reparado, la autorización del seguro es instantánea, y además están en promoción y regalan un aspirador casals para el coche.

No vuelvo a llevar el coche hay lo lleve para cambiar dos lunas y no me habría la puerta porque estaba estropeada pero el pestillo funcionaba y se cargaron el pestillo y encima me dicen q no hace falta abrir la puerta de un Toledo pa cambiar la luna son poco profesionales no aconsejo llevarlo hay al de la albufera son penosos y encimA me tratan de engañar

Rapidez y profesionalidad. Fui por un picotazo en la luna delantera y me la arreglaron con la resina que anuncian y muy bien. No se nota apenas nada y la luna no se ha rajado.

LOS MÁS CHAPUZAS DE TODA MADRID.

Me cambiaron la luna del coche y me rompieron la brújula digital de mi espejo retrovisor y no se hacen cargo se escudan en que dicen que no se puede demostrar si la avería ya estaba antes de llevar el coche y es mentira porque el hombre que cogió mi coche la vio funcionando ya que la brujula es una cosa muy llamativa lo que pasa es que entre ellos se tapan para no pagar sus estropicios no recomiendo este taller para nada y si la aseguradora te obliga a ir a carglass como fue mi caso mejor ir a otro, a mi el espejo nuevo me cuesta 500€ así que me a salido cara la sustitución de la luna.

Trato bueno y rápido.
Me dejaron mal colocadas las gomas de la luna, las tuve que colocar al salirse cuando estaba conduciendo.

Me atendieron muy rápido, con mucha simpatía, lo arreglaron en 30 min. No me cobraron nada, y me hicieron un regalo. Que más se puede pedir?

El servicio ha sido correcto y profesional. Cumplen el horario y no se retrasan.
Tuve que cambiar la luneta trasera que me rompieron en un acto vandálico.
Hubo problema para encontrar una cita pronto. La primera disponible era para 2 días y no me valía porque era en pleno horario laboral, estuviera de mañana o de tarde. Así que hasta el cuarto día no fue posible concretar la cita.
Me pusieron lo que ellos llaman una luna provisional. Que es un plástico. No veo la diferencia entre ese plástico y algo que podría haber improvisado yo.
Una vez llegada la cita, me aspiraron todos los cristales y me llamaron para avisarme de que el trabajo estaba terminado, antes de la hora prevista.
Me entregaron una documentación acerca del trabajo y garantía.
Así que cuando hicieron el trabajo, estuvo bien hecho, pero el problema de las citas hizo que yo no pudiera usar mi coche para ir a trabajar, porque el plástico no es apto para conducir.
Así que creo que hay que mejorar un servicio de urgencia para lunas totalmente rotas, o tener lunas provisionales rígidas, no de plástico blando.

Profesionales y super rápidos me rompieron la luna trasera por la mañana llame y ese mismo día me dieron cita y en 15 minutos me cambiar el cristal un servicio de 10 genial

Lo que no me gusta es el 902, debería haber un fijo o un 900 para ser atención al cliente. Es paga y luego te atendemos. Pedí cita por teléfono, me atendieron correctamente, y me arreglaron el golpe de piedra. Se queda una marca pero no me importa porque no me molesta a mi visión. Detalle me ofrecieron el antilluvia y mosquitos, a partir de 80 Km/h hace su función, asi que los que anden menos de esa velocidad no les compensa mucho. Profesionalidad y claridad.

Trato agradable, puntualidad con las citas, rápido, profesionalidad, tramitan todo con el seguro.

Me han cambiado la luna delantera, han echo un buen trabajo, pero lo que mas me molesta es que me han sacado el coche fuera, y lo han dejado con la puerta delantera izquierda abierta del todo, que costaba cerrar la puerta,
Vamos, profesionales ahi, cuando yo tenga 500 años