Carglass

Mi experiencia ha sido inmejorable. Desde la primera llamada todo han sido facilidades. La educación, cercanía y amabilidad de estas personas es maravillosa. He tenido el placer de tratar con Paqui en la llamada inicial, y luego con Rubén y Victor en el taller. Les pongo un 20 sobre 10, gracias por vuestro magnifico trato !

Buena atención, lleve mi Seat altea a que le cambiarán la luna.
Muy profesionales, eficientes y rápidos.
Además tienen una zona de espera muy cómoda y entretenimiento para los peques.
Muy recomendable.

Muy majos. Fui para reparar un chinazo en el parabrisas, y resultó que era resina de árbol , me limpiaron el parabrisas gratis y con una sonrisa.
Muchas gracias

Pésimo servicio me piden que recoja el coche a las 14:00 y voy a las 14:02 y no me lo querían dar porque ya estaban cerrando. Me trataron súper pésimo y tuve que pelear para que me dieran el carro. De paso tenía restos de vidrio en el coche.

Profesionales de verdad.
Hoy llevé mi Cupra Formentor (no compréis este coche, es una estafa) y me cambiaron la luna delantera. Luego me explicaron al detalle todo lo que me habían hecho. Tienen un tratamiento anti lluvia y anti mosquitos estupendo.
En definitiva, VERDADEROS PROFESIONALES.
Enhorabuena

Servicio de rápido, en tiempo y muy amables, además nos regalaron una cajita de herramientas ¡muchas gracias!

Recomendado 100% los chicos saben muy bien el trabajo que hacen y lo llevan a cabo con una limpieza, atención al detalle y una muy pero que muy buena atención al cliente volveré sin ninguna duda 100% satisfecho y felicidades a todo el equipo de Carglass embajadores unos auténticos profesionales!

Son súper majos todos. Me rompieron un cristal y me lo pusieron al instante. Rápidamente y se encargaron de todo.

Fui muy agobiada pq me rompierom la luna trasera. Todos fueron muy amables pero en especial RUBÉN fue súper atento, profesional y me facilito en todo momento ayuda y asesoramiento. Os recomiendo este centro.
Muchas gracias Rubén!

Todo sin problemas. Muy buena atencion; muy buen trabajo, profesionales. Te lo ponen todo muy fácil. Enhorabuena.

Impecable experiencia: las comunicaciones por diferentes canales (email, SMS y teléfono) ayudan a conocer el estado de nuestra cita y de nuestra reparación en todo momento. Los profesionales saben aconsejar y vender, destilan amabilidad y cumplen a la perfección con el trato que esperas encontrar cara al público. Un 10. A seguir trabajando así.

Tintado de lunas fatal no vale lo que piden mi experiencia fatal me hacen ir 2 veces me siento estafado y engañadoMe hicieron ir una segunda vez diciéndome que el profesional que lo hace no se encontraba, me gasto 1.50 ir en metro y volver vuelvo el día que supuestamente viene el profesional igual me gasto otro 1.50 ir y volver mi sorpresa cuando vuelvo veo la luna trasera del coche todo el Arco que cubre el cristal desmontado viendo como cogían el plástico del tinte y lo reutilizaban en las fotografía se aprecia algo menos ya que lo gordo queda tapado por los arcos que no saben poner y venga a darle golpes pudiéndome romper los encajes  yo por eso le dije no quería ni que tocara más el coche que no me fui a Manolo y Benito a pagar 50 € para que no pasara esto mi sorpresa pagando 149. € me lo hayan puesto mal hacer perder mi tiempo y mi dinero si ahora quiero quitarlo por alguien que sepa simplemente le dije que me devuelva algo por las molestias y porque eso no vale el dineral que me solicita ese trabajo no lo vale fui confiado por que en otra ocasión si me lo dejaron bien claro era ciudad de Barcelona

Otra sucursal que ya solo hace reparación de lunas no este trabajo pero vamos que no vuelvo con está gentuza maleducados encima mal trato

Encantadores y súper educados. Te mantienen informada/o todo el tiempo, y te llaman si tienen cualquier retraso. Otros negocios similares deberían aprender de ellos.

La experiencia ha sido positiva.
Lo único es que han tardado 6 días en traer la luna trasera original, provocándome un grave trastorno al tener mi coche en la calle con un film plástico por luneta, porque no tengo garaje.
El personal que me atendió son muy amables y serviciales, ellos no tienen la culpa de que tarden tanto tiempo en conseguirlo.

Muy eficiente en dos horas listo, pero 27 euros por un recambio del limpia trasero por muy bosh que sea es un abuso.

Excelente trato y profesionalidad. Cumplieron con el tiempo de sustitución de la luna. Muy satisfecho.

Se encargan de todo, solo tienes que reservar cita por Internet. El compañero que me atendió fue muy amable, Víctor, gracias

Impecable. Sin espera (llevando cita), tardan lo que dicen, atención correcta y profesional, buenos resultados y se encargan de todos los trámites con el seguro.

Un trabajo fenomenal, no se nota nada la reparacion y muy rapido, ademas lo tengo super cerca de casa, asi q genial.

Cita muy rápida y, hasta que me pudieron poner el cristal, me pusieron un plástico superduro que parecía el cristal original. Genial todo!

Buenos profesionales, cumpliendo los tiempos de espera hasta recojer el vehículo, gracias

Hay que pedir cita por la página web, es muy rápido y sencillo. Fuí a que me reparasen un chinazo en la luna delantera muy superficial, me explicaron que no es peligroso ya que no ha llegado a agrietar la luna en si, me llevé una sorpresa ya que se tomaron la molestia de ponerle un poco de resina para rellenar el chinazo. Muchas gracias por el detalle!

A destacar trato cercano, lugar limpio, atención rápida y efectiva.

Para unas prisas! Consulté si sustitiyen las tiras embellecedoreas del parabrisas y para decirme que no tardaron más de un dia

Una vez más.tocaba cambio de luna y siempre en la Calle Embajadores. Trato excelente, rapidez excelente y acabados impecables. Carglass C/Embajadores muy recomendable.

Rápidos, eficientes y un trato humano excelente.
Total confianza y un sitio al que ir sin duda.

Localizado en C/Embajadores, magníficos profesionales, el local es amplio y muy cómodo, me han sustituido el parabrisas de mi coche de manera perfecta. Puntuales y eficiencia en todo.

Nos cambiaron la luna rápido y fueron profesionales. No le doy 5 estrellas porque la cita hay que solicitarla a través de la web y no lo ponen fácil, con lo sencillo que sería llamar al taller.

Fenomenal atención bien aconsejado por Victor. Cita y recogida del vehículo en tiempo y correcto. Muy aconsejable.

Trabajadores de 5 estrellas, trato muy bueno, puntuales, rápido y sobre todo buen trato. Ya se dónde ir cuando tenga que cambiar la luna.

Falta de seriedad con las citas
Dan cita a las 15: 15 y cuando llego a la puerta me encuentro un papel que pone abrimos a las 15: 30. No he recibido ni una llamada avisando del cambio, asique a esperar. Por lo demás el trabajo muy bien hecho

Muy profesionales y muy amables. El chico que me atendió era amable y ceecano, y te explicaba muy bien el proceso.

Muy rapidos y amables, la luneta delantera me quedo genial, tercer dia con ella ya y por ahora sin problemas

Eficacia, limpieza, fiablilidad, amabilidad. Pocos talleres pueden ufanarse de esas cualidades juntas. Ojalá no tenga que visitarles a menudo, pero volveré siempre que los necesite.

Llevé mi vehículo a que me sustituyeran el cristal y cuando me lo dan me dicen que el cierre centralizadono de esa puerta no va.

Funcionaba perfectamente pero como no tengo tiempo y tampoco sé si fue casualidad que de repente dejó de funcionar me voy.

Llevo mi coche al taller mecánico para que me lo arreglen y me dice que el cristal lo montaron mal y tocaron la cerradura de forma que impedía cerrar bien.

45 € me salió la incompetencia de estos señores.
No llevo más mi coche a estos talleres ni harto de vino.

FATAL LA GESTIÓN Y PROFESSIONAL DE ESTOS SEÑORES.
NO LLEVAR VUESTRO VEHÍCULO, SOLO VAN A SER PROBLEMAS.

Me arañazon el marcó de la puerta al ponerme un metraquilato, hasta que llegaba la ventanilla, al cortar la cinta que lo sujetaba.
La persona de recepción me atendió bien. Aunque me avisaron, la ventanilla tardo más de una semana.
Si vas a reparar algo y te estropean otra cosa no sales contento.

Tuve un problema con la ventana delantera estando de viaje pero como no la tenían y había que pedirla, me hicieron una solución perfecta para poder llegar hasta francia rápida y efectiva para terminar de repararlo ya que tenía que viajar ese mismo día.gracias

Trato muy correcto, rápido y encantado con mi regalo de las escobillas, q alegría cuando me an dicho q me las an cambiado gratis

Después de llamar a un número de teléfono de tarificación especial por la tarde, para pedir un presupuesto, me dijeron que me llamarían desde el departamento comercial.
Imagino que serían ellos, porque me han llamado dos días dos veces por la mañana, mientras trabajo y dejé claro que no podía atender el teléfono.

Conclusión. Servicio nefasto.
No sólo he gastado dinero para nada, si no que encima no obtuve el presupuesto deseado.

Pues ha sido una pena que se hayan confundido, en el almacén imagino, porque en tienda me han atendido bien, de que no trajeran el parabrisas correcto, mala puntuación, porque no sabían si me hubiera hecho falta el vehículo rápidamente.

Llevé allí el coche a cambiar la luna a través del seguro, por que vi que regalaban la luz esa de emergencia por haberlo visto en la tv. A parte de no dármela, porque dicen que empezaba la promoción 2 dias despues, me cobran 25 euros por echarme un líquido al cristal para que resbale el agua.
Son la leche.

El trato exquisito, tuve un problema y se hicieron cargo y lo solucionaron inmediatamente. Muy profesionales y muy responsables.

Servicio excelente, personal atento y amable, me han solucionado un cristal de un R11 de mas de 30 años, grandes profesionales, te buscan cualkier luna, salgo muy muy contento.

Personal muy profesional y trato exquisito en especial Victor de recepcion una persona amable y sobre todo profesional, sin duda volvere.

Gente muy maja y agradable. Me repararon el cristal muy rápidamente y muy profesional. Desde luego si me vuelve a suceder algo en el cristal no dudaré en ir.

Me dieron cita directamente desde el seguro comprobando que tenían el modelo exacto de cristal, muy puntuales y en menos de una hora el cristal montado

Fui y me dieron cita para dentro de 2 días. Llevé mi coche y en apenas 1 hora ya podía ir a recogerlo. También te avisan el día antes de la cita que tiene. El chico que te atiende en el Carglass de embajadores es muy atento.

Siempre amables corteses y eficientes. Toda la familia hemos usado una vez u otra el servicio y genial. Nada es un problema para ellos. Facilitan las cosas un montón. Recomendables 100%

Carglass de Aranjuez me han gustado mucho, me dieron cita fuy a sus instalaciones y en 1 hora y media estaba cambiada, me gestionaron los trámites con mi seguro.

Todo segun lo acordado con cita previa.
Atencion esmerada y limpiza, con salita de espera

Gratamente sorprendido con la gerencia del establecimiento. Fueron muy amables y me dieron todas las facilidades posibles.

Sin duda volvería a elegirlos en caso necesario. Recomendable.

Rápido y eficaz. Se nota más de lo que me imaginaba y eso que era un puntito de nada que se cubría con una moneda de 5 centímetros.

Con cita previa el tiempo de espera no es excesivo, sin embargo la luna que te ponen no es la original (FUYAO en mi caso) y dañaron la tapicería del techo en una esquina, imagino que por exceso de adhesivo y al quitar la luna se llevaron parte de la tela; ya que es la segunda visita que les hago. En este caso fué a la sucursal que tienen en C/Embajadores, Madrid

Si tenéis que cambiar la luna os recomiendo llevarlo a este centro, trabajan rápido y bien, en apenas una hora ya tenía parabrisas nuevo. Si os lo puede hacer Víctor aún mejor, profesional como la copa de un pino con 25 años de experiencia en el sector, además de tener un trato excelente.

Puntuales en la cita y recomiendan el arreglo de la luna en el caso de que no sea preciso su cambio.
Muy buena atención y amabilidad.

Me hicieron un trabajo muy bueno. Lleve un Mazda 3 para que me cambiaran la luna y genial, además me calibraron los sensores y colocaron de nuevo la etiqueta ambiental. El chico que me atendió en recepción el 5 de junio fue muy amable y profesional, igual de profesional que quien me instaló la luna. 100% recomendado

El personal reúne todas las características de un buen profesional, atención, resolucion, rapidez y orientación

Pedí cita previa en internet y me atendieron sin problema a la hora acordada.
Excelentes profesionales, buen trato y gran calidad de los acabados, ni una mancha en el coche, ni fugas, ni ruidos aerodinámicos.
En menos de 2 horas el parabrisas cambiado incluyendo el recalibrado de sensores y cámaras junto al retrovisor interior.
Por último destacar que me pusieron el parabrisas original del fabricante e incluso me cambiaron la pegatina ambiental del parabrisas roto al nuevo.
Experiencia muy satisfactoria.

Al llegar me sentí un poco ignorada porque ni me miraron a la cara. Al rato, cuando ya me dirigí a ellos, cansada de esperar, es cierto que me atendieron bien pero insisto en la idea de que no es el mejor trato como clienta que he tenido.

Me dieron cita en el mismo día. Atención rápida y eficaz. Hacer mención especial a Víctor, muy buen profesional, una atención excelente. Ojalá todo el mundo que trabaja cara al público fuese así.

Exelente atencion muy amables y profecionales, en hora y media me cambiaron la luna del coche algun detalle que se les escapa pero nada importante.

Muy bien, era una furgoneta de trabajo y la dejaron que pasará la noche para el día siguiente cambiarme la ventanilla.

Muy pesados, al llamar para cambiar una luna me intentaban vender el cambio de las escobillas del limpia, insistiendo a pesar que les he dicho que no hasta 3 veces. He acabado colgando, buscaré otro sitio

Excelencia y eficacia. Fui porque me habían recomendado este Carglass, y la verdad es que llevaban razón. Grata sorpresa.
Gracias por todo.

Fui con cita previa a traves de su web y en 1h y 30 minutos tiene listo tu coche sin problemas y todo gratis con mi seguro. Personal atento y simpatico. El via-t lo instalaron de nuevo en el nuevo cristal. Muy satisfecho.

Excelente atención y servicio. Taller limpio, organizado y rápido.

Sus empleados muy diligentes y profesionales. Si volviese a tener un percance volveré sin dudarlo. Un gustazo encontrar negocios que funcionan así de bien.

Rápido y buen servicio.

Se me rompio una luna y me realizaron en otro taller de Carglass un apaño para poder viajar, y al llegar a Madrid me realizaron el cambio de luna. Han pasado 9 meses y todo correcto

Guía por un pequeño impacto en la luna delantera.
Con cita previa. Perfecto.
Gracias por vuestra profesionalidad.
Víctor

Rápidos y profesionales. No les doy 5 estrellas porque cuando fui a recoger el coche no funcionaban las luces del interior del habitáculo. Pero no pararon hasta que lo arreglaron.