Carglass - Auto Glass

Fatal tuve que ir 5 veces la 1° se equivocó en la luna, 2° la luna está bien pero me faltan las molduras, 3° instalación de la luna, mal se descuelga por falta de sujeción por darle poco tiempo de fijación. 4 revisión y valoración para volver a instalar. 5° nueva instalación ya la buena.

Atención, puntualidad y resultados perfectos. Además tuve la suerte de obtener el tratamiento antilluvia gratis. Todo de 10!

Tenía reserva a una hora y me han podido atender antes ya que me venía mejor.

Han sido muy honestos con la reparación necesaria y con otros servicios complementarios, súper rápidos y cercanos explicándome el por qué de todo.

Si tengo otra emergencia volveré allí seguro.

Una excelente amabilidad y trato en todo momento y rápido, incluso terminaron el trabajo antes de la hora fijada

Muy satisfecho con la
amabilidad y el trato recibido por los responsables del taller. Me cambiaron la luna delantera de mi coche rápidamente y calibraron los sistemas ADAS perfectamente. Si vuelvo a tener un problema con las lunas de mi coche, sin duda volveré a este taller.

No pongo menos porque no hay debajo de 1 estrella, rapidez todo lo que quieras pero recogiendo el coche me rompieron un altavoz a la altura de la luna cambiando luna por supuesto. Un desastre, se lo comentas y te dicen que no tienen nada que ver, 0% recomendación.

La experiencia ha sido buenísima, desde el primer momento me han atendido con una amabilidad y profesionalidad increíble dándome todas las facilidades para solucionar el problema y se ocupan de los trámites con la aseguradora. Tardaron media hora en reparar la luna dejando el interior impecable. 100 % recomendables por su profesionalidad, rapidez y trato.

Excelente trato y profesionalidad. El picotazo apenas si se nota y eso que era de los grandes. Muchas gracias

Muy majo y todo muy rápido, muy atento a las necesidades de cada cliente, me quedo muy satisfecho gracias

Hay que destacar la rapidez del servicio y la amabilidad en la atención al cliente, muy profesional y con mucho conocimiento en la materia. Con relación a la empresa, te informan al momento si hay alguna novedad con respecto al servicio que has contratado. Son fieles a los tiempos que te indican. El taller está muy organizado y limpio.

Yo tuve que cambiar la luna del coche. Tienes que pedir cita previa porque tienen que traer tu luna claro, pero solo tardaron 2: 30h. Justo ha estado lloviendo muchisimo y todo perfecto.

Me acaban de instalar una ventana lateral de mi coche, el servicio y la atención han sido increíbles, amables, limpios, rápidos y eficaces. Un 10. Gracias

El trato por parte del personal muy agradable, profesional, si te ofrecen el tratamiento para la lluvia cogelo, espectacular

Todo muy bien. Mi coche tenía un chinazo en la luna y me lo arreglaron bien. Lo recomiendo

Muy bien, encantado con el trato recibido y sobretodo clavaron los horarios que me dijeron, cosa muy importante.

Cita online o por teléfono. Puntualidad en tiempo de trabajo y entrega. Se encargan de todos los trámites con el seguro. Perfecto.

Como siempre máxima profesionalidad. Tengo cita para el viernes y me han puesto un provisional de metacrilato. Hoy, sin cita, y con la mayor amabilidad que se pueda tener. Perfecto. Recomiendo el de calle tucan

He solicitado cita el dia 6 de mayo y me han dado cita para el 13 de mayo, se trata de montar la luna de la puerta izquierda, en un peugeot 3008

Desde el jefe de taller a los operarios 100% profesionales, da gusto que atiendan así, te lo explican todo, te hacen el parte del seguro ellos, te protejen el coche antes de realizar los trabajos.
En fin.trabajo muy bien la verdad, y con la reparación suuuuuper contento

Pero deberían ser un poquito más detallistas con su trabajo. Me han dejado manchado un lateral del coche con algún producto y ahora no sé cómo quitarle.

Buen trato, rápidos, cuidadosos.
Buena opción para la reparación o cambio de las lunas/ventanillas.
Y si incluye regalo (limpias delanteros en este caso) mejor que mejor.

Graciaas.

Gratamente impresionado por la atención recibida por sus profesionales. Un servicio rápido, eficaz y confiable en todos sentidos.
Yo y mi golf estamos satisfechos Carglass.

Hacia tiempo que no encontraba un taller con tanta profesionalidad, y atención por el cliente, la reparación inmejorable y el encargado de 10 un. Taller totalmente recomendable volveré seguro

They always ask or say you should replace your wipers. All mine were 3 months old, in fact, it was car glass that replaced the back wiper.

A pesar de la ausencia de Joseba me atendieron fantásticamente. Tema arreglar con el seguro ni un problema y se pusieron a trabajar prácticamente bajando del coche. ¡Además el taller estaba limpio! Todavía estoy impresionado, gran trabajo y atención.

Acabo de salir del taller y la verdad que mi experiencia no tiene nada que ver con el resto de reseñas. Me han atendido súper bien y además me han dado mucha facilidad en cuanto al horario. Venia de otro taller Carglass en donde me habían dicho que sí o sí debía cambiar la luna y hoy sin embargo me han podido reparar la luna, por lo que me he ahorrado un parte y tiempo. Además se han dado cuenta de que la escobilla trasera estaba rota y antes de quedarse con el coche han hecho fotos de los “desperfectos”.
Yo hoy he salido bastante contenta, necesitaba que se quedara reparado y han hecho todo lo posible.

La peor experiencia que he tenido en un taller. Llevé mi vehículo a que me sustituyeran el cristal, no lo tenial y mientras me pusieron un metaquilato provisional. Al dármelo me lo devolvieron con unos arañazos en la puerta a causa de la manipulación del plástico contra la puerta, no me hicieron uno y pequeño sino varios. Hay que tener poca vergüenza encima me digan que ya estaban.
Evidentemente que no estaban. FATAL EL TRATO Y FATAL LA GESTIÓN DE ESE LUGAR.
NO LLEVAR VUESTRO VEHÍCULO.

Carglass ni cambia ni repara. Fui a que me cambiaran la luna y resulta que la que me iban a poner estaba rota, la única solución era volver a darme cita para mínimo 3 dias más tarde. Eso sí, antes de bajarme del coche ya me habían intentado vender la escobilla de los limpia de atrás.

Impresionante como siempre, son unos profesionales, atentos, educados y sobre todo me repito como profesionales.
Yo fui al cercano a calle la oca por un picotazo en la luna delantera de Honda Crv me dieron cita por lluvia que no es bueno para la relación para las 9: 00 día 27 y mientras tomas un café en media hora estaba listo y no se aprecia nada, queda compacto y magistral, regalandome unos limpias parabrisas Boch. Recomendable 100 x 100.

En un primer momento hubo algún problema pero me lo solucionaron. Por eso les pongo solo tres estrellas

Encantada con el servicio! Los empleados simpatiquísimos, el cambio de ventanilla en una hora y el coche ha salido más limpio de lo que ha entrado.

Rapidos en la reparacion, ni se nota el impacto o daño que tenia el parabrisas y encima me colocaron dos escobillas que tenian de promocion con el siniestro.

Me dieron cita directamente desde el seguro ya que era el primer centro que me podía atender, pusieron la protección de plástico de la ventana hasta que pudiera poner el cristal por 20 eur aprox. Muy rápidos y amables

Hace un mes me cambiaron la luna de mi coche, cuando estuve no me dio muy buena impresión, todos trabajaban con prisas, menos mal que ha llovido, sino ni me entero, gracias a esta gente y su pésimo trabajo he tenido que poner un cubo para las goteras que me entraron en el coche, se empapo el salpicadero, la caja de cambios, los botones del aire acondicionado, los enchufes de USB, y por supuesto casi todo el techo, dejando un cerco marrón y no solo con eso que me han rajado el techo, y rezando que no le fecte al sistema eléctrico, por esta razón no aconsejo esta empresa, si alguien tiene alguna duda dejo las fotos y el video lo adjuntaré en la respectiva reclamación y denuncia en el consumidor

Llegar, dejar el coche y en menos de 2h estaba listo. Muy limpios y me han vuelto a pegar los sensores de la alarma no original en el parabrisas, hasta me han cambiado un soporte que estaba roto. Un 10

Rapidez, Trato estupendo, y fácil con el tema del seguro. 3 coches he llevado ya que hago muchos viajes en carretera repetiré seguro

Pésimo cobran por poner una luna de plástico 40€ y luego a la semana citan para poner la de cristal.
En un taller me la pusieron en 20 minutos tramitaron el parte y aspiraron los cristales.

Esta mañana he acudido a reparar un chinazo de la luna delantera.
En principio dentro del taller el golpe con forma de estrella ha quedado más disimulado.
Cuando he salido, un destello continuo me deslumbra.
Se nota mucho y deslumbrante.
Antes no brillaba y solo si te fijas veías en mate el tema
Llamaré esta tarde para que me den solución.
Buenas tardes

Mi vehículo tuvo un impacto en la luna delantera el pasado fin de semana. Mi hermano me dijo, llama a ti seguro y lo reparar para que no vaya a más grande y tengas y percance circulando.
Llamo, el miércoles, lo llevo ayer a Carglass de tucán 7, y me dicen que una vez arreglado tengo tres meses de garantía de la reparación, que si noto que está mal que lo lleve y me sustituyen la luna, por la garantía del servicio de reparación.
En principio todo bien.
Salgo y el sol deslumbra continuamente cegandome por completo reflejado en ese impacto arreglado. Aporto foto.

Llamo y lo indico a mi compañía Mapfre y a Carglass. Carglass está muy interesado en cambiar mi luna, pero yo no quiero que me hagan el servicio, quiero llevarlo a Citroen. Yo fui a una reparación que ha quedado mal, deslumbra, ese impacto es consecuencia de la circulación. Pido que no cobren el servicio prestado o lo devuelvan pq ha quedado mal, por desgracia, y se niegan, tanto ellos como la compañía.
En tiempos de covid19, con un calor tremendo, con molestias para mí que tengo que ir y volver, me dicen que el lunes debo llevarlo a Carglass para peritar, allí estaré toda la mañana hasta que venga el perito. Yo no dejo mi coche a nadie, soy asmática y lo necesito, sin contaminar.

Quiero llevarlo a Usera al taller oficial y que se ocupen de todo y no me dejan en Mapfre.

Es una verdadera situación injusta que con mi seguro a todo riesgo no me dejen llevarlo al taller que yo quiero y elijo.
Me parece bien que lo vean en Carglass y el perito que sea que haga informe pero exijo cambiar la luna en sitio oficial.
En Carglass pretenden anular la reparación y hacer la sustitución, eso no es así.
Yo no quiero ni nunca he querido cambiar mi luna allí.
Fui a repararla y no salió bien
Si lo cubre su seguro por el servicio prestado que no ha sido exitoso me tendré que aguantar y llevarlo y tendrán que reponer la luna original.
Si lo imputan como parte de luna por sustitución, seré yo la que elija en taller. Citroen

Me tienen muy disgustada y enfadada, es muy triste la situación.

Y que necesito el coche y cambiar la luna delantera por otra igual porque no quiero ni más brillo ni menos ni china ni de diversos fabricantes.
Me tienen de los nervios pq no quiero salir de mi casa en segunda pandemia y me traen y me llevan por uno y otro sitio.
Es una verdadera situación injusta y vergonzoso
Quiero llevar mi coche a cambiar la luna a de Citroen de Usera, dejarlo el lunes por la tarde u recogerlo en tres días que es lo que tardan en fijar el cristal con las máquinas de Citroen y no tres horas con cinta de carrocero.
No quiero ir a Carglass, no quiero hacer viajes innecesarios con el coche.

Vaya servicio pésimo, que poca empatía, que poca delicadeza, que respeto, como me han mentido pq está mañana si me han aceptado el lugar y me llama un tramitador prepotente que me impone el taller y que me lo pone como siniestro de sustitución de lunas,
De eso nada
No es lo que yo elijo
Quiero reparar mi luna a la mayor brevedad en Citroen
Quiero dejar constancia que me pueden poner parte de sustitución de lunas si y que no abonen el del arreglo dado que no ha resultado efectivo.

No me fío de otro taller, y no quiero andar con sus líos y mentiras de si cuenta como reparación o no y si me obligan a ir a Carglass y me quieren imputar sustitución, de eso nada.
No elijo sustitución de en Carglass, fue una reparación que sale mal, y quiero que no se aboné y llevar mi coche a cambiar la luna a Citroen
Os recomiendo siempre ir a la casa y para que no os pase como o espero que siempre e rompa del todo la luna y no un chinazo, por qué esto es horrible, y yo sin poder conducir mi coche

Intentan colarte limpiaparabrisas y si te descuidas te lo rajan ellos para decirte que lo tienes desgastado.

Para pedir cita, previamente te solicitan todos tus datos personales, luego imposible de borrarlos

Después de tener cita me llaman para confirmar datos y dicen que no tienen en ningún taller la luna pero me ofrece una de urgencia previo pago porque no cubre lo seguro y que cambie las escobillas además de comunicarme que el taller se pondría en contacto conmigo. Llamamos para anular la cita y en menos de diez minutos llamaron del taller para decir que podía ir ese mismo día a las doce. Vamos que todo su empeño era que pusiéramos un cristal provisional y cambiáramos laa escobillas. Muy poca seriedad

Excelente atención y asesoramiento. Puntualidad en la recepción del coche, incluso antes de la hora acordada, y entrega antes de la hora prevista. Muy simpáticos. El mejor de los que he probado.

Son muy majos. Rapidez y eficiencia. Me han asesorado fenomenal y me han regalado los limpiaparabrisas delanteros. Me han terminado el trabajo a la hora concretada y me han devuelto el coche muy limpio. Muy recomendable.

Sensacional servicio, formidable recepción e impecable taller. Ellos se encargan de hacer todas las gestiones con tu compañía. Gracias!

Trato cercano y profesional, Tras acto vandalico en que me partieron la luna delantera me citaron a primera hora de la mañana y como detalle me sugirieron aparcar el coche la tarde anterior para que no duerma en calle, el vehículo estaba reparado, aspirado y con mejor luna que la que tenia antes de la hora estimada, un lujazo tener estos profesionales cerca de casa, gracias!