Carglass

Cambio de luna delantera, y ya nunca volvió a funcionar el sensor de lluvia del coche, después de bajar 3 veces y llamar unas cuantas, me dicen que no saben porqué y que me llamarán, sigo esperando, desde julio 2021 En fin… muy poca profesionalidad. 0% recomendable…. Buh

Trabajo rapido, bien hecho y muy profesionales todos los trabajadores que me atendieron. Volver sin duda, y lo recomiendo 100%! Muchas gracias!

Estuve cambiando la luna de mi vehículo, el trato fue muy bueno, lo único que la caja de herramientas que promocionó la tenían agotada, espero pasarme en unos días y que me la den.

La atencion correcta y el cambio fue en un par de horas maximo. Volveria si tengo que cambiar la luna del coche sin pensarlo.

Personal muy profesional y amable. Rapidez y eficacia en el trabajo de sustitución de parabrisas.

De verdad que me fascinan cada vez que he tenido que ir por su trato más que exquisito y amabilidad, y su excelente y rápido trabajo. Da gusto encontrarse con gente y trabajadores así.

Penoso. Te dicen que tardan una hora y media. A las 2 horas de ver que el coche está ahí sin nadie, pregunto que como va, vaya, milagro el coche estaba acabado, yo esperando y nadie avisa. Cuando veo la reparación, uno de los embellecedores está suelto, me dice que me espere, le comento que no puedo perder más tiempo. Solución? Una cinta de carrocero y que vuelva al día siguiente. No vuelvo ni obligado, vaya servicio, mucha publicidad pero vaya profesionalidad.

Cambie la luna trasera de mi vehículo y aproveche para tintarla, la sorpresa viene un mes después con las lluvias utilizó el lavaparabrisas trasero y sorpresa sale agua por todos los lados menos para el cristal se lleno el maletero de agua, lo llevo de nuevo y resulta que el montador se había cargado una pieza y no supo que hacer nada más que poner cinta aislante. Por parte de la empresa bien pidieron la pieza y solucionado. El operario según me dijeron 3 días de empleo y sueldo. Todo arreglado. Lo único que ahi que comprobar todo. Si no llega a llover ni me entero. Y por parte de la sucursal y de él encargado un poco de empatia y creo que tenía que haberme ofrecido un detalle solo por las molestias de volver y perder el tiempo. El recepcionista encantador. Sucursal de Collado Villalba

Mi experiencia con ellos siempre ha sido muy buena, el trato es estupendo, amables, rápidos y gestionan todo de manera muy fácil. Muy recomendables.

Pues es un taller donde, wmue yo sepa, sólo arreglan o cambian parabrisas. El local está bien, limpio y ordenado. Hay espacio, fuera para el coche, mientras lo meten en el taller. El personal que me atendió fue amabl; me explicaron el problema del parabrisas, que teniís burbujas entre las dos láminas, vieron, tambbién unas picaduras debidas a piedras y la solución era sustituir el cristal. Hicieron los trámites con el seguro. Fui un jueves, me dieron cita para el martes siguiente y en hora y media tenía el parabrisas cambiado. Ningún problema. Me regalaron un compresor Casals, que es una buena marca y eso fué todo. Contento, porque cumplieron con el plazo. Obviamente, en lo que a mí respecta, lo recomiendo. Recibí buena atención, amabilidad y seriedad.

Solicité sus servicios porque me rompieron una luna de una puerta. Llamé a la una y media de la mañana para solicitar una cita lo antes posible. Me atendió una señorita muy amable que me facilitó enseguida una cita. Me pusieron un plexiglás hasta que llegará la Luna.
Hoy me han puesto la Luna y tengo que decir, que desde la primera llamada que hice, hasta que he salido del taller, me han demostrado que son unos grandes profesionales. De 10.
Lo recomiendo

Tenía un picotazo en la luna delantera y en 30 min lo arreglaron. Trato estupendo y trabajo muy rápido! Lo único malo que pude observar es que le intentan vender unos limpiaparabrisas nuevos a todos los que van.diciéndote que los tuyos están fatal y te van a estropear la luna.

Buena atención telefónica y presencial. Entregué el coche en hora y lo recogí en hora. Sin retrasos. Me beneficié de la campaña de recambio de escobillas. Trabajo bien hecho y explicación correcta antes de realizar la intervención. En mi caso fue reparación de un chinazo con la resina. Todo ok.

Que mala suerte tengo siempre se acaban las ofertas cuando voy yo, será verdad que hY alguna vez?

MUY buen servicio y mucha MEJOR atencion al cliente. Juan, Enhorabuena por tu modo de ser. Tu atención ha sido inmejorable. Aunque los tatuajes ya estén viejos, jajaja. Da gusto que te atiendan TAN bien

El trato genial por parte de todos los operarios, el técnico que reparó la luna de mi Dacia de 10.

Rápidos, cumplieron y el cristal ha quedado perfecto. Se encargan del parte con el seguro y todo.

Unos profesionales tenía dos chinazos y después de arreglarlo, parece un cristal nuevo Fenomenal.

He ido a la sede de Carglass de Collado Villalba donde he recibido un servicio y trato absolutamente inmejorables.
Destacar en particular el trato recibido por parte de Juan. Me ha parecido un tipo estupendo y si vuelvo a tener problemas con algún cristal del coche, lo tengo claro, volveré

Excelente atención al cliente, buena gestión (atención telefónica, registro del pedido, envio de sms informativos, cumplimiento horarios, protección del coche con plasticos en asientes, etc) y la reparación buena. Tambien aspiraron los cristales de dentro del coche, y me pusieron luna de plastico temporal, hasta el d ía de la cita para la definitiva. No se puede decir todo esto de otros talleres.

1 estrella porque el teléfono por defecto es un 902 y te cobran 1€ por minuto. Esto ya genera desconfianza. Ladrones.

Fui ayer mismo y todo genial, fueron súper amables y me atendieron genial. Me dijeron que sobre las 7 me lo darían y me lo dieron 30 min, más o menos, antes, así que perfecto.

Ha ido todo fenomenal, ayer me cambiaron la luna delantera y lo dejaron todo impecable, , súper eficientes y muy puntuales! Gracias!

Muy amables, pero llamar por teléfono es un infierno, esperas para entregar en coche y estoy pendiente de que me revisen la instalación de la luna por que no ajustan los limpiaparabrisas. Veremos como se resuelve

Unos incompetentes, fui hace unos meses para unos parches de silicona y me regalaron unos limpiaparabrisas que aparte de ser más pequeños hacían un ruido ensordecedor, así que lógicamente tuve que cambiarlos, hoy fui con una grieta en la luna delantera que poco a poco se iba agrandando por lo cual llegue 15 minutos más tarde, mí sorpresa ha sido cuando me han dicho que hasta el lunes próximo no podían porque rompía la cadena de trabajo, he ido a otro taller y ya lo tengo arreglado, por supuesto no volveré ni los recomendaré.

Acabo de recoger mi coche. Todo GENIAL. Cita fácil por internet. Me llamaron ayer para confirmar. Personal MUY AMABLE y EFICIENTE. Avisan por SMS. Me dijeron que estaría en 1h 30m.pero lo tuvieron en 1h. Me entregaron las escobillas BOSCH TWIN delanteras a petición mía porque las que llevo están bien.
Me han explicado todo en detalle: 30 años de garantía en la mano de obra para estanqueidad, 2 años en la luna ante defectos de fábrica.
Con mucha corrección me han ofrecido la venta cruzada del sistema de señalización que preconiza la DGT por 29,90€.
Han tenido el detalle de recuperar la pegatina de la ITV de la luna reemplazada y colocarla en la nueva avisándome, además, de la no conveniencia de lavar el coche a presión durante un tiempo.

CONCLUSIÓN: Experiencia muy satisfactoria y espero que la empresa premie a la sucursal del polígono de Collado Villalba por la excepcional imagen corporativa que proyectan: GRACIAS!

Trato excelente y súper rápido.
Da gusto encontrarte con gente tan profesional y eficiencia trabajando como la mujer de recepción.
Un lujo.

Trato exquisito, trabajo impecable. Puntuales y realizaron la sustitución del parabrisas en solamente dos horas. Se encargaron ellos de todos los trámites con el seguro.

A destacar la profesionalidad, educación y buen hacer de las dos personas que atienden la recepción de vehículos y atención al cliente. Gracias!

Muy amables y gran atencion para cambiar las lunas del coche en el P29 de Villalba. No le pongo el 5 por que no habia manera de contactar con ellos por telefono para solicitar una cita, llamaria facil 15 veces

Servicio muy rápido para el arreglo de lunas.
Tuve un chinazo en la luna delantera, cuando llegue a casa pedí cita por internet y ya tenía hora reservada al día siguiente.
Me atendieron con mucha rapidez y muy amablemente. Tramitaron el parte con la compañía de seguros, que enseguida les dió autorización.
Rápidos y amables. Se agradece

Los plásticos no me los han devuelto bien en su sitio y a la semana empezó a hacer ruido el ventilador lo lleve al taller y me dijeron que sacaron un papel del motor que se habían dejado al cambiar la luna

Trabajan bien, son rápidos y limpios. Mejor con cita previa y eliminas tiempos de espera innecesarios y te aseguras los trabajos en el tiempo estipulado. Muy buena atención tanto personal como telefónicamente. He utilizado sus servicios en dos ocasiones para reparar la luna del vehículo sin problemas. Volveré si lo necesito.

Buena atención y ubicación. Destacar que tienen taller móvil para Ávila y Segovia sin coste adicional.

Atención estupenda por parte de las dos mujeres en recepción son agradables, atentos, rápidos y eficaces

Muy eficientes. Me robaron la noche anterior y el Sabado a las 10 de la mñn estaba gestionado el pedido de la luna del coche y mientras para el finde me pusieron un metacrilato personalizado provisional y me limpiaron el coche. Muy contento. La chica de la recepción y el personal muy agradables y profesionales.

Recomendable sin dudas es el segundo coche que les llevo y todo perfecto a destacar el trato y sobre todo la profesionalidad pocos lugares de la competencia destacan en eso.

They managed to find the glass for my old Ford mondeo from. One day to the other, were friendly and thoroughly disinfected everything I was going to touch before and after installing the glass. Keys included.

Tercera vez que acudo a Carglass Villalba, las tres veces me han tratado con una amabilidad y cordialidad excelentes, un 10 para el equipo, en especial a Yasmina quien me ha tratado genial. Profesionalidad y rapidez, totalmente recomendable. Un saludo

Una atención exquisita tanto en la recepción del vehículo como entrega. Buen diseño de los flujos durante la pandemia. Tuve un problema con la instalación de un limpiaparabrisas, que salvo la molestia de tener que volver a llevar el coche desde lejos, el trato fue excelente y me lo solucionaron sin problema. Muy atentos y amables.

No está mal, porque ahorras tiempo y es cómodo, ya que en la casa Oficial tiene que ir un día concreto que te digan el Perito, etc y es un royo.
Aquí de algo tienen que vivir y intentan meterte unos limpiaparabrisas por 50 euros o algún tratamiento de moda.
El tema de la Luna delantera, las gomas y telas del techo no quedan igual y el salpicadero sucio, son detalles que hay que valorar, aunque pague el seguro y la gente se fije más en el servicio tiempo/comodidad.

Me encantó la rapidez con te entienden el taller se puede comer en el suelo las señoras que te entienden a peina llegar valen su peso en oro y amables un 15 sobre 10.

Me atendieron sin poner ningún problema llamando para pedir cita previa;como mi coche es viejito, y no sabían si iban a tener la luna a tiempo, me avisaron. Finalmente lo tuvieron para el día que estaba concertada la cita. El trato fue maravilloso. Fueron rápidos y se encargaron de todo (hasta de cambiarme la pegatina de la ITV de una luna a otra). Sin duda un lugar fiable, con un trato amable y, que recomendar sin ninguna duda

Son una maravilla, muy cómodo, dejas el coche y ellos se encargan de la burocracia el papeleo y el arreglo

Agradecer el buen servicio y atención recibidos por Jazmine y Álvaro, auténticas personas con ganas de trabajar, así da gusto.

Estupendo trato de las dos secretarias y excelente trabajo, además está fenomenal lo que te regalan, el repelente o como se llame,

Qué gusto de atención! Las chicas de recepción te hacen sentir como en casa pero lo mejor es su eficiencia.

Fueron muy rápidos, amables y eficaces sin duda si necesito de nuevo un arreglo de parabrisas en el coche acudiré a ellos.

Muy buen servicio, muy majas las recepcionistas y mucha puntualidad. Fuimos a cambiar el cristal y además nos limpiaron todos los cristales y las alfombrillas. Mejor imposible. Muy satisfecha

Atención espectacular de Miriam. Da gusto ver a gente que trabaja así. Me asesoró en todo momento de una manera exclusiva y especial. Un verdadera placer llevarlos el coche y el viernes le llevaré mi segundo coche.

Maravillosa la atención, tanto de Carlos (tres cantos) y Miriam (Collado Villalba) agradables y muy profesionales. Da gusto dejar tu coche con ellos! En general todo el equipo súper profesionales!

Gracias chicos por toda la atención recibida! Volveré sin pensármelo.

Muy mal. Primero para mi es la seguridad. Por tener el cristal roto y reparado no lo quieria sustituir. A mi no me da mucha confianza los reparaciones de los parabrisas. Yo no voy a pasar nunca por carglass

Excelente lugar donde reparar o sustituir un parabrisas, o cualquier cristal de su vehículo. Tintado excepcional de lunas. Y Que decir, del trato de las chicas de la oficina "Míriam y Yasmina" son unas magníficas profesionales, y su amabilidad y simpatía les hacen que no haya ninguna duda al elegir donde sustituir o reparar un cristal, sin duda "Carglass"

Estuve la semana pasada en Carglass de Villalba para que me arreglaron un impacto en el parabrisas de un Porsche Cayenne. Me atendió una señora (lo digo por ser respetuoso, por qué era muy joven) Creo que era la encargada aunque no sé su nombre. Solo puedo decir que demostró una profesionalidad, una valía, una simpatía y una energía dignas de mención. Enhorabuena!

Casualmente, cuando tengo una reparación, curiosamente, no tienen ninguna promoción de las que tanto anuncian en televisión.

Excelente atención, cambiaron la luna del coche y quedó entrando aire, me dieron una segunda cita y lo resolvieron ahora está perfecto

Esta muy bien tarda par prepara coche, pero puedes comprar comida ir al parque. Y esta muy bien el aula de espera

Muy bien, tardaron 1 hora y media, y me aspiraron el coche e incluso me conservaron las pegatinas de la ITV y etiqueta ambiental. Se encargaron de hablar con el seguro. Muy buena atención.

Trabajan estupendamente y son muy profesionales. La atención al cliente de las dos chicas de la oficina es excepcional. Si tienes que arreglar alguna luna del coche es el sitio perfecto.