Carglass

Atención y servicio excelentes por parte de todo el personal del centro. Siempre con una sonrisa y facilitando soluciones. Calidad total del trabajo realizado, con explicaciones sobre el proceso a realizar y recomendaciones muy útiles. Total puntualidad en los plazos acordados, tanto de entrega como de recogida.
Un plus por las instalaciones: muy ordenadas, limpias y organizadas.

Servicio estupendo, muy profesionales y muy rápidos. El trato personal es como del siglo pasado, ya en ningún sitio te tratan así! Me encantó Me invitaron a esperar en una sala muy cómoda con café y tele. Genial!

Servicio rápido y buena recepción y entrega. En menos de dos horas, luna cambiada ( con cita previa ) y listo para recoger.

Miguel fue muy amable. Me atendieron puntualmente y entregaron el coche antes de la hora esperada.

Altamente recomendable. Personal muy profesional. Atención impecable. Servicio inmejorable!

Todos los técnicos geniales, tenía un problema añadido a la rotura del parabrisas y me dejaron partir en dos veces la cita para arreglar lo otro entremedias, súper puntuales en las citas.
Y muy cuidadosos con el coche, estuve haciendo tiempo con el portátil porque llegué mucho antes de tiempo y tenía el asiento para atrás del todo y ni lo movieron por "no molestar". Trabajo de cámaras, mantenimiento de carril y led adaptivo, yo creo que va mejor que antes.

Ya he ido dos veces y las dos veces ha sido, rápido y super ágil el trámite, todo perfecto.

Uno de los líderes de cambios de las lunas, buenos rápidos y eficientes. Pero si tienes un coche un poco raro ó antiguo.pregunta primero.

La atención y el servicio ha sido exquisita, sin lugar a dudas volveré cada vez que lo necesite.
Muchas gracias chicos

Atención personalizada, amables y profesionales, rapidez. Muy recomendable. Marta muy simpática.

En pocas horas tienes tu cristal listo. A mejorar la sala de espera para clientes que no se pueden ir.

Muy rápidos y profesionales. Increíble el trato y el servicio, recomendable 100%
Gracias!

No lo recomiendo, no tienen experiencia, me hicieron perder la mañana para nada, porque alguien no sabe calibrar un cristal. Si no tenéis medios no deis citas ni hagáis perder el tiempo a la gente.

Después de esperar la luneta trasera dos meses me dejaron tirada, que no encontraban la luneta y entretando circulando con el plástico con cinta que me pusieron. Busque un taller normal u en una semana luneta puesta. En relación a la respuesta, señalar que su stock será muy amplio pero un taller de 25 m2 con dos empleados encontró en una semana lo que ustedes no lograron en dos meses, con todo su stock, toda su publicidad y todo lo que ustedes quieran. Hechos, no palabras

Lleve el coche para reparar la luna, el trato es bueno, la reparación bien se nota un poco pero bueno no está mal. La pega más importante es que anuncian que por reparación o sustitución te regalan el tratamiento de lluvia y a mí no me lo han hecho.

Fui por una sustitución de luna (que tengo incluido en mi seguro se coche) y me la cambiaron en poco más de una hora y con limpias nuevos de la marca Bosch. Buena atención y rapidez, cosa que se agradece porque cuando este tipo de cosas están incluidas en un seguro siempre hay alguna pega y no la hubo.

He utilizado el servicio de esta empresa en la delegación de Las Rozas. Debo decir que trabajan impecable y con la mejor predisposición. Así da gusto.
Gracias

Me atendieron rápido me solucionaron el problema con el cristal reparándolo de tal manera que casi no se ve el problema. Fueron muy rápidos en la reparación y tienen una sala de espera con aire acondicionado. Además esos días había una oferta y para cualquier reparación o cambio de cristal te regalaban un aspirador de coche.

Super amable el chico de recepción con el que trate.
Antes de entregarme el coche comprueba el sensor de lluvia y todo correcto.
Muy profesionales.

Soy cliente desde hace años y de varias ocasiones con mis coches, pero parece que la pronocion de escobillas gratis nunca me toca

Buen servicio en reparación de lunas. A destacar el tiempo, en dos horas tienes una luna de coche rota cambiada.
Personal agradable.
Con el cambio de luna, te ofrecen la posibilidad de otros servicios (con su coste añadido, claro) y no se si es tan necesarios estos.
Muy recomendable.

Súper rápidos y efectivos! Han tenido el detallazo de conservarme la pegatina de la DGT y evitarme el tener que volver a solicitarla y pagarla (puede parecer una tontería pero es un trámite que se agradece que te ahorren). Especial mención a Marta, la chica de recepción. Amabilísima y tremendamente maja! Ojalá mas gente así de cara al público.

El sitio está genial ubicado y el establecimiento es de 10. La estrella es porque todo esto se puede ir al traste si se tiene a una señora en la recepción cuyo trato con el cliente deja mucho que desear. Este tipo de actitudes hace que todo el trabajo de los demás se vea manchado por esta persona

Fantástica la comercial, Marta, que me gestionó el cambio de luna y me puso nuevos limpiaparabrisas, solucionando el problema de visibilidad que tenía. Muy amable y competente. Mi única crítica a Carglass en general es que tienes que pedir la cita online y por teléfono es casi imposible contactar.

No es lq primera vez que acudo. Todo facilidades, cita previa online rápida y sencilla. Servicio amable y profesional. Destacar las personas del Front Desk y su cuidada atencion al cliente. Recambio de las escobillas del limpiaparbrisas incluidas. Recomendable

Cita previa, rapidez, gestionan todo con tu seguro, buen trabajo, cambio escobillas delanteras gratis.

Excelente atención, trabajo impecable y rápido. Por error mio llegué antes de la hora de mi cita y me atendieron muy bien e incluso hicieron un hueco en su agenda para que no esperara de mas. Los trabajadores muy agradables. ¡Totalmente recomendado!

Excelente servicio y atención. Tal y como se anuncia por TV. En menos de 20 minutos reparado. Sin ningún coste con la Mutua al tener seguro a todo riesgo aunque tenga franquicia. Espectacular trato también de los dos empleados que me atendieron. Además, me regalaron un juego de escobillas para el limpia. Muchas gracias por su seriedad en cumplir lo que prometen.

Fui a acompañar a un amigo y aluciné cómo trataba la jefa a sus trabajadores. Les gritaba y trataba fatal en general. Por suerte le cambiaron bien el cristal a mi amigo, porque bajo esas condiciones yo no podría.

Estábamos de paso y finalmente nos recomendaron cambiar la luna y no reparar y lo hicimos en otro centro, pero la atención de la recepcionista (no recuerdo su nombre) fue excelente.
Llegamos puntuales a la cita y no esperamos NADA, la atención fue rapida y concreta.
Me comento que se encargaba ella de que me llamaran desde otro centro y así lo hicieron,
En cuanto al trabajo no lo se porque no lo hicimos allí pero la atención fue excelente.

Atención muy buena y muy profesional. Fui por un par de esconchones en la luna delantera y me fue muy sincero, ya que no hacía falta reparar nada con el tamaño que tenían los desperfectos. Sinceridad y profesionalidad

Todo bien, me atendieron a la hora citada y el coche estaba a la hora que me dijeron. Buena atención.

Muy agradable la recepcionista, simpático poder esperar en la salita, trabajo realizado en el tiempo previsto

La atención en muy buena. Lo único que no recomendaría es el tratamiento para la lluvia, no sé a los demás, en mi caso la luna se empaña que da gusto y tarda más en quitarse el vaho. A veces es desesperante. Se empaña como por fuera y a veces te obliga a estar dándole al limpiaparabrisas sin parar durante muchos minutos.

Muy mala experiencia por parte de la señorita q está en la oficina me rompieron varias piezas plásticas del vehículo y e tenido que hacerme cargo yo me pusieron la luna y se me inundó el coche 2 veces me rompieron la antena q va pegada a la luna.los montadores son encantadores y me ayudaron con todo.
Como me dijo la señora q es un coche de 30 años.

Fui a cambiar una luna que estaba rota, me pusieron una que tenía una tara, me di cuenta al momento y lo dije por lo que me tuvieron que poner otra al mes y medio. Al cambiarme la luna, me han rajado la tapicería del techo (lo acabo de confirmar con el concesionario oficial Toyota) y me han roto una pieza lateral que protege el cristal según me han dicho en Toyota, pues he tenido que ir a la casa toyota a la semana de puesto el segundo cristal. No puedo recomendarlo, me pusieron un cristal con tara, me han rajado la tapicería (cosa que cuando me di cuenta me negaron por completo) y roto una pieza.

Excelente atención, servicio y calidad. Inspiran mucha tranquilidad cuando tienes un problema de lunas o cristales.

Servicio impecable. Todo han sido facilidades en cuanto a la gestión y el resultado de la reparación ha sido perfecto. Encima me han regalado una señal luminosa de emergencia de las que van a ser obligatorias! 100% recomendable!

Poco profesionales, desperfectos en las molduras Interiores, marcas de hacer fuerza para quitarlas con una herramienta. En la parte exterior la union del parabrisas con el techo del vehículo mal acabado. Descontento con el servicio. Para mi la calidad en el trabajo es fundamental y en este taller no ofrecen calidad

Parece que la primera vez cancelaron la reserva, la segunda el sistema de la cayo y no podían comprobar el seguro, ya no voy una tercera. Me voy a un taller de toda la vida. Eso sí en ambas querían cambiar la escobillas limpiaparabrisas del coche por el triple de lo que cuestan normalmente. Es mi experiencia

Han realizado un trabajo excelente
No se nota en absoluto el chivatazo
Rápido y eficiente

Muy bien atendido, me han explicado cómo se hace la reparación, garantía, las dudas que tenía.y además la reparación del picotazo no corre como parte del seguro.

Buenos profesionales que cuidan de sus clientes, yo en principio iba a cambiar el parabrisas por un pequeño chinazo pero me han aconsejado muy bien ofreciéndome la reparación y de esa manera ahorrarme un parte al seguro ya que las reparaciones no cuentan como parte, me pareció correcto así que he aceptado y en cima me regalan un juego de limpias. Muchas gracias, volveré.

Buen servicio. Buena atención y personal muy atento a las indicaciones de los clientes. Todo muy rápido. Buenos precios. Trabajan con la mayoría de aseguradoras.

Muy buen servicio. Rápido, eficiente y con todas las medidas anti covid. Totalmente recomendable

Muy buen trabajo de tintado de lunas. Vale la pena. Destacar el servicio de Efrén desde su primera llamada hasta la entrada del trabajo un 10, todo explicado claramente, un trato ejemplar y un trabajo con un acabado genial.

Muy buen servicio! Súper rápidos y efectivos. Ninguna complicación y se han encargado de todo. Así da gusto

Me entregaron el coche antes de la hora marcada. Lo limpiaron y desinfectaron en el momento de la entrega.

Obtuve trato muy profesional donde cumplen las normas de desinfección del covid
Me atendieron muy bien y menos de dos horas me cambiaron la luna

Una de las mejores experiencias que he tenido en un taller en general. No sólo no se limitaron a arreglar la luna del coche si no que además fueron extremadamente simpáticos y puntuales.

Buenas instalaciones, con el protocolo de covid-19 bien, bueno el trabajo y educación correcto funcionamiento

Todo genial. La chica que atiende es amabilísima, me dieron cita para una fecha y me llamaron porque se había quedado un hueco libre antes. Servicio excelente, amables, calidad y rapidez. Recomiendo 100%

Lo justo lo que hay que esperar de un taller de cambio de cristales de vehículos. Después del cambio del cristal seguían restos de cristal roto dentro del vehículo. Se podría esperar algo más de servicio para mejorar la experiencia del cliente.

Muy rápidos y atentos. Buen servicio.
Me limpiaron todos los cristales del coche y además me lo aspiraron. No se puede pedir más

El personal muy amable, instalaciones adecuadas para el cliente, pero no aspiraron lo bien que esperaba los cristales de mi vehiculo.

Estupendos. Organizado con cita, gestionaron el parte con la compañía, puntuales en la hora de finalización y muy agradables.
Da gusto hacer reseñas de sitios que funcionan tan bien. Gracias.

Super atentos me arreglaron el parabrisas enseguida. Se pusieron ellos en contacto con el seguro asi que genial.

Me han atendido fenomenal, sin esperas y rápidos. Del impacto en el cristal solo queda el recuerdo. Me ha costado encontrarlo! Profesionales 100%

Gracias a todo el personal de carglass Europolis en Las Rozas, en especial a Marta. Es la segunda vez que me rompen una luna en 3 meses y debo decir que su trato es inmejorable y que el recibimiento no puede ser más cálido. Convierten un disgusto en una experiencia agradable. Muchas gracias por este rico café que me ha quitado el mal cuerpo. Sin duda lo recomendaré siempre! GRACIAS

Fue aplicar el tratamiento antilluvia y, además de tardar en atenderme, el producto no ha funcionado.
Un apunte: lo han aplicado sobre la luna sucia y no seguramente por eso no se adhirió al cristal.

Acudí con cita previa a cambiar el parabrisas de mi coche puesto que se me había rajado el anterior debido a un chinazo. En menos de dos horas tenía la luna cambiada y las pruebas de los sensores realizadas correctamente. Traté con dos trabajadores que me atendieron muy amablemente explicándome todos los procesos a seguir.
Tuve que volver al día siguiente porque la gelatina (como ellos llaman) que unía el cristal con los sensores no había quedado del todo bien debido a que se había soltado una pestaña y no hacía la suficiente presión. En menos de 5 minutos, sin cita previa, me lo revisó un operario y quedó perfectamente.
Decir que el parabrisas que me han montado es totalmente original (comprobado por el número de referencia), misma marca (Pilkington) pero no trae el logo del coche (Seat) cosa que tiene que ser así,

Acudí para tintar las lunas traseras de mi coche y quedé encantado, trato excelente y trabajo perfecto y minucioso. Sin ninguna duda volveré

He llevado el coche para hacer laminado de las lunas traseras y ha quedado perfecto, además el trato ha sido de matrícula, totalmente recomendable!

Fenomenal todo, desde la gestión telefónica hasta la entrega del vehículo. Lo mejor, la rapidez y el detalle de limpiar el coche por dentro y los cristales.
Muy contenta!

Un servicio genial! Empezando por la gestión previa por teléfono, la puntualidad y la profesionalidad. Fueron muy amables en todo momento. Totalmente recomendable:)