Carglass

Muchísimas gracias a Guillermo, muy amable, profesional y la mejor atención. El mejor carglass al que he acudido. Muchísimas gracias

Muy contenta con el servicio de este taller. Cambié ayer la luna delantera del coche. Es la tercera vez que voy a un carglass y nunca me han atendido tan bien y sin tener que esperar a que me atiendan en el momento de dejar el coche. Me dijeron que no hacía falta que cambiara las escobillas porque no estaban mal (normalmente me dicen que las cambie aunque se vea que estan bien). Este aspecto de intentar ayudar me gustó mucho. La pegatina de bajas emisiones la pusieron muy bien también (es la terceras vez que tengo que cambiar el cristal). El trabajo lo hacen muy bien y en el tiempo acordado.

Lleve el coche a la hora concertada me dijeron que lo tendría en dos horas más o menos y lo tuve antes de lo previsto el personal muy amable

Da gusto acudir a un servicio donde te atienden tan bien y son tan amables. Añaden un plus a la correcta reparación.
Felicidades al equipo

Es la primera vez que voy aquí y he tenido muy buena experiencia, explicando todo, rapidez y mucha amabilidad, lo recomiendo.

Servicio rápido y efectivo, todo a la hora y tiempo establecidos. Lo que esperas y necesitas cuando tienes un problema en lamlunamque necesita rápida solución

Me quedé alucinado de lo agradables y buenas personas que trabajan allí. Sin duda si me hace falta volveré. Como profesionales solo cabe comentar que hicieron aún trabajo perfectamente y que se merecen cualquier bonificación que reciban. Muy muy contento con el servicio pero sobre todo con la atención!

Puntuales serios y profesionales. Me atendieron a la hora indicada así como la recogida. Al cambiar la luna me han cambiado las escobillas gratis. Recomendable

Nos ha atendido Christian y el trato no ha podido ser mejor, super sencilla la recepción del coche y lo amable que ha sido, todo han sido facilidades.

Después de varios años en la que me instalaron una luna delantera he vuelto al taller para que me pusieran los limpiaparabrisas que venían ofertas con la luna.
Solo me caben palabras de gratitud por el muy buen servicio.
Me pusieron los limpias casi en el acto
Gracias por vuestra atención y servicio.

Un lugar fantástico para cambio de lunas y reparación de picadas en las mismas, de todo Madrid.
Tras buscar y preguntar en varios Car glass distintos, en varios de la competencia y en el taller de mi concesionario oficial.me decidí por ellos, CarGlass en Miguel Yuste.y fue un acierto pleno

Destaco la excelente paciencia, atención, explicaciones y labor de Cristian. En mi caso insistí en que fuese la misma luna original que lleva el coche, en ocasiones ponen distintas pero igualmente de calidad y características, yo me empeñé en que fuese la original y de una marca específica con el logo de la marca del coche, Cristian me la buscó avisando que podía tardar semanas, pero finalmente tras 2 semanas la encontró y cuando llegó me acerqué a instalarla, en efecto verifiqué que era la misma y la misma que ponían en el concesionario oficial.

Estoy convencido de que si hubiese sido otra marca hubiese sido igualmente buena porque demuestran que prima la calidad y satisfacción del cliente por encima de todo.

Por otro lado fue dejar el coche 2 horas, que pasé tele-trabajando en la cafetería de enfrente tomando un café y pasar a recogerlo. Trabajo impecable que mejoraba el anteriormente hace años en concesionario oficial (un error ir a concesionario oficial porque apenas cambian unas pocas lunas cada mes y suelen ser becarios, en CarGlass cambian varias lunas a diario y por expertos con años)

Pero hay algo más y mejor: me pilló en medio de una oferta que regalaba las escobillas limpiacristales, en mi caso la trasera y una aplicación en la propia luna frontal de pulido para evitar el agua.ahora cuando llueve no hace falta ni darle al limpia-parabrisas, el agua se repele y desliza mágicamente

Resumen: se han ganado un cliente de por vida y todos mis familiares y conocidos, espero que no cambien nunca de personal ni ubicación, tras mucho buscar es el MEJOR lugar de referencia para cambio de lunas.

1 Se lleva el vehículo bajo cita previa para una reparación de parabrisas.
Al llegar el operario (joven bajito y pelo claro) nos indica que la luna está reparada y NO SE PUEDE VOLVER A REPARAR.

2 lo entiendo pero al tener el seguro a todo riesgo le indico que pidamos la luna y doy el parte a mi compañía MMA que no pone impedimento.
(Dado que si una reparación se daña/abre) (durante o después de la reparación) la luna a de ser cambiada.

3 el operario indica que no que la compañía no se hace responsable ya que no es un impacto.
Corrección:
FALSO LA COMPAÑIA SI SE Responsabiliza YA QUE LA LUNA FUE REPARADA CON ANTERIORIDAD Y NO SE PUEDE APLICAR OTRA REPARACION POR LO QUE LA COMPAÑIA RESPONDE CON EL CAMBIO DE LA LUNA.

Resumen: el operario o no desea trabajar o no tiene formación, lo que también he detectado que no sabe tratar al cliente dado que no aporta soluciones y tiene un carácter áspero.
Tampoco sabe cómo funcionan las compañías por qué esa luna puede ser cambiada perfectamente y el operario reitera que no que no se puede reparar. Yo aconsejo que o le den formación o hablen con el detenidamente sobre procesos y atención al cliente dado que NO SABE.

He perdido el tiempo.

Rápidos, atentos y profesionales.
Lleve dos coches de empresa y todo fue increíble.
En el tiempo de espera que te indican y sin sorpresas.
No sabía que trabajaban de forma eficiente.

Me atendieron rápido, eficazmente y súper amable el muchacho que me recibió. Fui por la Mutua Madrileña

Me han cambiado la luna delantera y los limpiaparabrisas. El espejo retrovisor quedo flojo y me lo cambiaron también sin ningún problema. Todo facilidades. Me regalaron el compresor que publicitaban. Volvería sin duda.

Lo recomiendo 100%. El chico que me ha atendido, creo que se llama Cristian, muy amable, profesional y efectivo, cuando te atiende gente como el da gusto ir a los sitios. Han sido muy rápidos y la luna a quedado de 10. En pocos sitios te tratan de esta manera. Enhorabuena por el equipo que tenéis.

Todo perfecto, unos máquinas
En hora y media me cambiaron la luna delantera, con tratamiento antilluvia incluido
Recomendable 100X100

Buenos profesionales, 100% recomendable. Gracias por la rapidez, llegue puntual a mi compromiso. Mención especial a Luis, tanto por el trato cercano, como por sus explicaciones durante el tiempo que duró la reparación.

Excelente atención, rapidez y un gran trabajo, lo recomiendo, y encima te regalan unas escobillas limpiaparabrisas,

¡Un servicio de 11!
Fui a cambiar la luna delantera y, a parte de hacerlo perfectamente y en un tiempo muy razonable, tuvieron el detalle de arreglarme una pequeña pieza de plástico que tenía suelta en el coche, sin yo mencionarles nada.
Con personas así, da gusto. Desde luego que volveré si lo necesito y los recomendaré.
Muchas gracias

Mala experiencia con esta gente como ya me suponía, Resulta que después de dar el parte mi compañía y enviarme a este sitio, cuando ya tengo allí el coche y tienen la luna delantera para cambiar, me dice un tal Cristian (muy negativo el señor, por cierto) que no me pueden cambiar el parabrisas porque sale error de cámara (cuando este coche no lleva ni cámara). Y este señor, con el NO por delante sin escuchar explicaciones, En fin un mal profesional, jamás volveré. Después de esto, en el mismo instante acudo a Ralarsa y como es de lógica me cambian la luna sin mayor problema y con bastante ímpetu y ganas de solucionar. Con calibración incluida, aunque no lleve cámara, salvo los sensores de luz y lluvia.

Un trato genial amable y una rapidez tremenda.y la reparacion al 100%. Totalmente satisfecho. Recomiendo este taller a todo el mundo.

Muy buen trato y muy rápidos. Además me dejaron el coche sin rastro de los cristales de la luna rota. Muy limpios.

PUES PARA ESTAR SÓLO PARA TODO ES UN MUY BUEN PROFESIONAL, PERO DEBERÍA HABER OTRA PERSONA BAJO MÍ PUNTO DE VISTA

Nefasta, me han dado cita para ir a cambiar el parabrisas delantero y en el taller me han dicho que no hacía falta.
He tenido que pedir permiso en el trabajo y desplazarme hasta el taller para nada.

Me atendieron a la hora que tenía la cita, por cierto muy amablemente.
Me cambiaron la luna delantera, volviendo a poner las pegatinas que tenía (itv y medio ambiental).
El coche estaba listo cuando me dijeron (1 hora y tres cuartos).
Todo muy bien, lo aconsejo

Muy profesionales y diligentes. Te dan cita y hacen todo el papeleo con el seguro. Recomendable.

Muy buenos profesionales, amables, atentos y agradables. Agradecido con el rápido servicio y sin duda lo recomiendo.

Hemos llegado a Carglass un miércoles por la tarde por que nos entraron una noche anterior rompiéndonos la ventanilla lateral del coche.
Nos atendió un chico muy amable y atento llamado Christian, en 40 minutos aproximadamente nos colocaron por 20€ un cristal temporal, que estéticamente no se veía mal y nos permitió circular sin problema por 2 días mientras llegaba el permanente; Nos dejó cita para el viernes de la misma semana para llevar nuevamente el coche y montar el permanente, ha quedado todo perfecto, mejor que antes, totalmente recomendado, muy satisfechos con el servicio y el trato.

Poca disponibilidad a atenderte.
Por 15 minutos avisando que voy a retrasarme, ya me dicen que no me atienden. La vez anterior que cambié la luna me hicieron volver dos veces, una porque se dejaron sin poner un plástico y la otra porque se dejaron unas gafas de sol en mi vehículo. Eso suma más del cuarto de hora que pedía por favor me esperaran. En vez de a las 15.30, a las 15.45.

Recomiendo este sitio para el tema de cambio de lunas. Me atendieron muy bien, y siempre en hora! Lo cual valoro muchisimo.

Fui ayer a que le cambiaran la Luna a mi coche. Tardaron el tiempo que estipularon y la verdad que agradables. De manera gratuita también me cambiaron los limpias. Espero que este todo bien con el paso del tiempo

Genial. Toda la gestión fue rápida y fácil, se encargan ellos del tema del seguro con la Mutua. Me cambiaron la luna y, además me cambiaron la pegatina medioambiental en la nueva, con lo que he evitado comprar otra. Recomendado 100%!