Carhay Valdemoro - Sportautos Group

Mi experiencia fue nefasta, el coche perdía refrigerante y al llevarlo me dijeron que es la bomba del agua y que no lo cubre el seguro, hasta aquí perfecto (mirándolo ahora que me sique perdiendo anticongelante después de un mes, no lose si era la bomba pero lo cambie y lo he pagado), pues me cambio la bomba y también la distribución que me dijeron que es lo suyo y me sale más barato, perfecto acepte que cambiará la distribución también (todo bomba y distribución lo he pagado yo todo) porque no cubría la garantía, el coche solo tenía unos 7-8 meses desde cuándo lo compré, resulta que luego me llama sin ningún aviso previo que me cambio la bomba del pedal de embrague porque tenía problema (a mi nunca me dio problema) sin preguntarme nada lo cambio, al sacarlo del taller hacia el pedal un ruido tremendo y tengo pruebas en video del ruido que hacía, al final lo llevé de nuevo y me lo cambiaron, mi molestia es que hable con el propietario según me dijo que se llama Iván que otra vez me pierde anticongelante después de un mes aproximadamente, mi molestia viene de eso que no lo cubre el seguro (que tendrá razón) cuando se cambió la bomba hace un mes aproximadamente, será por otra cosa pero explicalo, o hechale un vistazo digo yo vamos que estoy a menos de 20 km del taller y soy un cliente, pero prefirió decirme que por no confiar en ellos no me van a recibir el coche en el taller y que tendré que llevarlo por mi cuenta en otro taller que ellos me digan y depende si le parece bien o no la factura pero que en su taller no pisará mi coche, una prepotencia tremenda incluso me dijo que ya se verá la reseña por si se puede llevar al juzgado, yo no miento, me cambio una pieza del pedal sin preguntarme por ejemplo y que me hizo casi quedarme sin vacaciones porque he tenido que llevar otra vez el coche al taller y dejarlo ahí 4-5 días, a un cliente no se puede tratar así, puede ser que solo es un manguito o algo así sin importancia que yo no tengo ni idea, pero por eso no te puedes poner así, tienes que explicarme lo mejor no ser tan prepotente.

Es el taller de la garantía de mi coche, lo llevé por fallos que saltaba en el ordenador de la ITV y todo resuelto de manera rápida y muy amables, Henríque es una máquina y una persona estupenda, el personal del taller son unos máquinas, antes de llevarlo primero lo llevé a Aurgi dos veses y seguía dando fallos (lo llevé a Aurgi porque este taller me pilla súper lejos) pero merece la pena el viaje.

Al final me solucionaron el problema, y se han portado muy bien, la verdad. No sólo por mi enfado, sino xq son buenos profesionales, que es lo importante.
Gracias

100% recomendable. Juan Antonio de 10 desde el minuto 1. Explicaciones claras y súper atento. Me aclaro todas las dudas y lo mejor y lo que más valoro el servicio PostVenta. Aquí es donde se ve la diferencia. Vender es fácil y más si tienes buen precio pero lo difícil es que llames después de la venta y te hagan caso y te solucionen los problemas. Aquí es donde está la diferencia. He recomendado a dos amigos y recomendaré a más. Es muy difícil encontrar profesionales en este mundo de la venta vehículo. He comprado muchos coches y os lo digo por la experiencia servicio de 10. Por cierto el Golf Variant advance 2016 va de fábula Juan Manuel. Os Volvere a comprar el próximo coche. Seguimos en contacto Gracias.

Tuve que llevar el coche que compramos en el concesionario por que vibraba me atendió enrique y la verdad que me llamo enseguida incluso quería que se lo llevara esa misma tarde, me solucionaron el problema y se hicieron cargo de todo, la verdad que nada que ver con otros talleres que enseguida buscan escusas para no hacerse cargo.

Muy contento con el trato y el servicio recibido da gusto ver que después de venderte el coche se siguen preocupando por sus clientes y no dudare en volver a llevarles el coche.

Se me entregó el vehiculo en Badajoz y tras recorrer con el apenas 200km, observé una mínima pérdida de aceite en el suelo. Al comunicarlo desde ese momento, todo fueron palabras tranquilizadoras y hechos eficaces para subsanar la avería de mi coche, tanto por parte José Antonio, el vendedor, como de Enrique la persona que en la distancia gestionó el arreglo. El coche se ha reparado a mi entera satisfacción en un taller de mi total confianza, en mi localidad. La experiencia es de 5 estrellas sin duda, principalmente en trato humano.

Yo estoy muy contento con la fidelidad con el cliente y las garantías que dan sin dudarlo Enrique es una persona que se entrega 100%con los problemas que pueda traer el coche y por experiencia hace todo lo posible para solucionarlo y que nosotros como clientes quedaremos satisfechos.
Yo me he quedado muy agradecido y sin dudarlo yo los recomiendo

Excepcional atención por parte de Juan Antonio, el cual nos generó confianza y facilidades desde que llegamos a las instalaciones.