Carmen Borja

Mi experiencia con la asesora Rosabela fue maravillosa, quedé encantada con ella. Repetiría sin dudar. Mi cama ha quedado preciosa, muy elegante. El algodón egipcio es de mucha calidad.

Tardaron mas de 5 meses para hacer unas servilletas y nunca avisaron que venia con retraso. Unprofessional.

Conocía la tienda a través de Instagram.
Fui a vestir varias habitaciones y el asesoramiento y la ayuda de Montse fué inmejorable.
Lo recomiendo 100%, el trato y la atención que nos dió ella fue francamente maravilloso

Gran relación calidad precio, me han hecho una sábana bajera a medida y en una semana estaba lista. Atención muy amable. Volveré

Calidad excelente, hemos quedado muy satisfechos. Gina nos ha asesorado de maravilla, un placer.

¡Fan total de Carmen Borja! Tanto la ropa de cama como las toallas son de una calidad intachable, la calidad de mi sueño ha incluso mejorado. El equipo es, además, muy profesional y muy agradable, en particular Montse e Isaac, quienes me han ayudado en todo momento. ¡Recomiendo este establecimiento al 10%! Gracias por vuestra atención, sois unos cielos.

Acabo de planchar unas sábanas compradas de prueba hace un año. La confección fatal, reviradas. Parto de la base de que yo me he hecho montones de juegos de cama, y reconozco cuando están mal confeccionadas. Plancharlas es una odisea, para medio colocar al menos las fundas de almohada. Por el momento tan solo Zara Home en sus juegos más caros tiene la calidad deseada, y su precio es incluso inferior. Evidentemente en los juegos más baratos de 200 hilos están igualmente mal confeccionadas. Nunca más. Y Bassols más de lo mismo.

Son un desastre. He ido a usar un bono que tenía de hace unos años, que me dijeron que no caducaba, y ahora, por un tema contable, me dicen que nada. Un servicio lamentable.

Todo lo que tienen es precioso, pero sobretodo destaco la profesionalidad del equipo que trabaja allí, en mi caso me atendió Montse, una señora estupenda, que me supo asesorar perfectamente y fue amabilisima. Gracias por que sigan existiendo personas asi.que hagan su trabajo siempre con una sonrisa.

Es una pena como ha bajado de calidad, he comprado caris cosas y las últimas muy mal la sabana mal cortada la funda nórdica llena de puntos oscuros y después de estar esperando más de un mes para que me las trajeran.

Soy clienta de Carmen Borja desde hace tiempo y estoy muy contenta con sus sábanas y mantelería, son muy bonitas y una calidad muy buena.siempre que voy a su tienda de Madrid me asesoran muy bien y el trato al cliente genial

Hace unos días visité vuestra tienda, y en éstos tiempos en que la atención al cliente deja mucho que desear, es de justicia decir que la atención fue exquisita, especialmente Gina que captó la idea de lo que estaba buscando y no dudó en asesorarme.

Una tienda con muchísimo gusto, calidad y excelente atención al cliente, Gracias a Gina por su asesoramiento.

Encargué 3 juegos de sábanas hace 7 meses. A día de hoy, siguen sin llegar.
Tras múltiples llamadas y visitas a la tienda, les he pedido que me devuelvan los 100 euros que entregué como señal. Aún no he recibido ninguna respuesta.
Nadie se preocupó en este tiempo (repito, 7 meses) en hacer ninguna clase de seguimiento.
Nunca he visto nada parecido. Es sorprendente que con semejante servicio, esta empresa pueda mantenerse abierta.
Es necesario poner una estrella al menos para poder publicar esta reseña.pero mi calificación sería de 5 ESTRELLAS NEGATIVAS.

Nada que objetar con la calidad de la ropa que venden y puedo asegurar que tengo prácticamente todos los juegos de cama de su marca.

Ahora bien, como continúen con las dependientas de la calle Lagasca van a la larga a tener un gran problema. Son lo menos agradable y lo menos profesionales que hemos conocido últimamente,
Una pena con la competencia que hay y los tiempos que corren!
Pongo una estrella porque es obligatorio.
Saludos cordiales

El producto es bonito, como en la foto (hice la compra en la web). Asistencia al cliente buena e hicieron todo lo posible para enviarme el pedido antes de lo previsto y tenerlo a tiempo. Totalmente recomendable, seguiré comprando.

Jamás volveré a comprar en esta tienda. Tardó 3 meses en llegar mi pedido. Siempre tuve que llamar yo para interesarme y preguntar por la tardanza. Tiempo después de mi compra recibo un cargo en mi tarjeta que no correspondía a mi compra y sin mi permiso. Cuándo recibo mi pedido compruebo que al final han hecho lo que han querido y me mandan la medida y las costuras que les ha dado la gana y donde no quería. Un desastre de compra y atención

Llegamos a la tienda sin saber exactamente que tipo de ropa de cama queríamos pero gracias al buen hacer de Ángela que supo asesorarnos finalmente salimos muy sarisfechos con su atención y el producto comprado. Volveremos!

Yo tampoco volveré a comprar NUNCA MÁS en la tienda Carmen Borja.
Después de haber comprado y hecho a medida un montón de ropa de cama, de baño y mantelerías, he hecho un pedido a principio del mes de Febrero de varios juegos de cama y ha resultado un auténtico desastre!
No han cumplido ni fechas de entrega ni lo que compré ya que el pedido venía incompleto.
Lo más indignante fue que la empleada me indicó que hiciera yo misma la gestión con su taller de Gijón. Ole la falta de profesionalidad!
Pues ya tienen una clienta menos.
Espero que esta reseña ayude a que se cierre la tienda.

Mi experiencia es buenísima. Ascensión es una chica encantadora, me ha dado todo tipo de facilidades.y las sábanas son fuera de serie.gracias

Compré en la tienda online por comodidad y después de 11 dias de la compra no tengo noticias de mi pedido. Me acerqué a la tienda y nadie me informó de nada. El atendimento por e-mail inexistente, por telefono igual. No cogen las llamadas al fijo ni al móvil. Quería comprar sábanas de calidad y elegí una tienda nacional para fomentar los comercios de España pero, para que? Gestión y atendimento al cliente nefastos. Un desastre, no sé si volveré a comprar. Eso sin saber si recibiré mi primer pedido, que pena.

Ropa de casa de excelente calidad precio. Maravillosos y delicados diseńos. Ahora por el tema del COVID he contacto a través de online con Rosabela que es una gran profesional.
En rebajas estupendas ofertas. Dan ganas de comprar todooo.
En cambio en la tienda de Lagasca no encontré el trato adecuado.
Gracias Rosabela!

Soy clienta de toda la vida, he comprado infinidad de cosas y por desgracia dudo mucho que vuelva, ya no tengo más paciencia para soportar a las dependientas. Son un absoluto desastre y el servicio es pésimo, me han hecho tantas faenas que escribo esto desesperada esperando que alguien lo lea.

He sido clienta suya pero creo que no volveré a confiar en ustedes nunca más. El día 19 de septiembre encargué un juego de sábanas de lino, pero sólo con la condición de que el día 8 de octubre tendrían que estar listas, pues era para un regalo de boda fuera de Madrid. La persona que nos atendió nos aseguró que el día 7 podríamos recogerlo en tienda y así quedó anotado en el albarán correspondiente a la parte que dejamos en señal. El día 7, al no tener ninguna noticia nos ponemos en contacto con la tienda y nos dicen que hasta el lunes no las tendrían (el lunes era 12 de octubre, festivo). El día 8 pasamos a recoger el dinero dejado de señal porque las sábanas no llegaron. Si no nos hubieran asegurado que las tendríamos para la fecha solicitada, hubiéramos tenido tiempo de buscar el regalo en otro establecimiento. De esta manera, llegó el día de la boda y no pudimos cumplir con lo que habíamos prometido. Una vergüenza!
No se puede engañar así a los clientes. Es una pena que con la calidad que tienen y el buen trato que "aparentan tener" pierdan así a los clientes. Es mejor perder una venta puntual, si no se puede atender, que perder un cliente para siempre. He puesto una estrella porque no podía poner ninguna.

Me encanta el diseño de la ropa de cama y la calidad de sus telas. Es cara, pero en rebajas tienen ofertas estupendas. Sin duda volveré a comprar en esa tienda

Ropa de cama excelente de una calidad exquisita y diseños muy bonitos. Las comerciales muy profesionales y atentas me ayudaron a vestir mi habitación.

Una calidad exquisita en todos sus artículos de ropa de cama y un fabuloso trato con los comerciales, te asesoran y te ayudan en todo

Sábanas y colchas de gran calidad
Se han instalado en BCN en ROSELLON 212 y te asesoran muy bien

Muy descontenta con la atención recibida.
Compro.una colcha y me dan una funda, vuelvo al día siguiente a deshacer el error y me dicen que el dinero no lo devuelven, que coja otra cosa. Venden un producto que no les pido y pago yo las consecuencias.
No volveré a comprar nada, hay muchas tiendas en Madrid y miman al cliente.