14 febrero 2024 0:36
Llevo toda la semana intentando contactar para canelar una cita que tengo el 26, pero no hay manera. El fijo no lo cogen, el en móvil el buzón está lleno y al correo no me contestan.¿A donde me dirijo para anularlo?
31 diciembre 2023 9:05
Excelente trato y explicación del tratamiento que me realizo, muy profesional totalmente recomendable
29 noviembre 2023 11:35
Muy descontenta.
El 13 de agosto agendé una cita en esta clínica para el día 30 de octubre. Eligí esta clínica porque había visto a la doctora en top doctors y porque mi seguro cubría el 100% del precio de la consulta, que son 75€.
El día de la consulta (30 de octubre) acudí a la clínica pero olvidé la tarjeta de mi seguro. El chico de recepción me dijo que sin la tarjeta no podía pasar, pero que lo que podía hacer era abonar la consulta como si no tuviera seguro y que luego cuando llegase a casa le mandase la foto de la tarjeta o le dijera el número por telefono y que me devolvería el dinero abonado a través de un bizum o una transferencia (tenía 15 días para enviarle el número de la tarjeta). Me dijo que era algo que había hecho anteriormente con otras clientas en mi misma situación. De este modo, aboné los 75€ de la consulta.
Al día siguiente les llamé para darles el número de la tarjeta pero nadie respondía al teléfono. Pasaron dos días más así, por lo que decidí acudir a la clínica para evitar demorarlo más.
Al llegar a la clínica, el recepcionista me cogió el número de tarjeta pero me comunicó que desde el día 1 de ese mes, ya no trabajaban con mi seguro y que por lo tanto ya no podían devolverme la cuantía total de la consulta, tal y como él me había asegurado 3 días antes.
Yo traté de recuperar el dinero total, ya que la cita había sido agendada mientras el seguro aún cubría la consulta y la cita se había llevado a cabo mientras el seguro aún cubría la consulta, por lo que para mí no tenía sentido pagar NADA. El chico me dijo que efectivamente, que tenía razón pero que el sistema le impedía devolverme el importe total de la cita, y que lo lamentaba mucho. Me devolvieron 50€ de los 75€ que pagué.
Si bien es cierto que recuperé gran parte del dinero, salí muy descontenta ya que no tenía que haber pagado nada. Me pareció una actitud muy poco profesional.
10 septiembre 2023 16:24
Dermatóloga muy profesional. Llevo ya varios años tratándome con ella y siempre ha acertado con el diagnóstico.
Además, tanto ella como Jacobo, el chico que están en la recepción son siempre muy amables y educados.
Muy recomendable.
13 julio 2023 12:31
! NO IR! Poco profesional, diagnosticado erróneo, no tenían ni una camilla en la consulta que me atendió. Luego diras que no soy paciente tuyo o que es una campaña en tu contra. Le pongo una estrella porque menos no se puede!
03 julio 2023 21:45
He estado más de un año asistiendo a esta consulta por un supuesto problema de alopecia. Solo he pagado productos, consulta y espera. Cero análisis médicos. Cero explicaciones. He cambiado de dermatóloga, gracias a Dios. No hay timo, hay consulta médica y desde luego, no tengo alopecia. Debéis diferenciar negocio de profesionalidad
26 junio 2023 9:24
Fue una experiencia lamentable. El señor de recepción es bastante amable, pero la doctora parece que tiene prisa por atender (probablemente no llegó a 2 minutos la consulta)
Me imagino que es diferente venir de una aseguradora a hacerse un tratamiento estético de los que ofertan.
No vi ni una camilla, sala pequeña claustrofóbica, apenas me miró y me dijo (entre otras consultas) que tenía que sacarme un punto negro con CIRUGÍA.
El otro día, para mi sorpresa, el punto negro salió solo.
La falta de empatía por algo que podía producirme un malestar estético es total.
Intentó venderme unos productos para mi eccema que por supuesto no compré. Volveré a mi dermatóloga de confianza donde me da soluciones y no me larga en dos minutos porque no le intereso.
No, no la recomiendo.
30 marzo 2023 12:44
El trato me pareció muy amable y todo bien. El problema que tengo es que llevo más de mes y medio intentando localizarles en el centro porque no entiendo la receta por la letra. He llamado innumerables veces, he mandado chat de la web.y no hay forma de que me respondan. No sé si les he pillado de vacaciones o cuál es el problema. Sabe alguien si está abierto el centro? Gracias.
23 marzo 2023 22:24
Maravillosa doctora. Profesional.muy amable y con amplios conocimientos en dermatología que han sido avalados con multitud de premios. Ha acabado con mis complejos.
Un verdadero acierto haberla encontrado a ella y Jacobo. Desde la recepción del centro él es todo simpatía, amabilidad y ganas de ayudar. Totalmente recomendable y de confianza.
05 marzo 2023 19:22
La doctora Fernandez-Anton es una excelente profesional. Trató a mi hija y ahora a mi y me ha resuelto el problema con gran eficacia. Trató muy amable y cercano, te sientes bien. Además tiene unos honorarios ajustados. Por todo ello, es muy recomendable.
17 enero 2023 5:33
Tanto la doctora como Jacobo son grandes profesionales. Llevo 5 años acudiendo a su consulta durante los cuales ha tratado el acné severo de mis tres hijos con mucho éxito además de otros problemas menores (lunares, manchas, estrias, etc.) Valoro la rapidez con la que la doctora atiende y diagnostica porque no implica en absoluto menor eficacia. Es dermatóloga, para desahogarte tienes otras especialidades como la psicología o a Jacobo en la recepción, que conversa tranquila y amablemente con todos los pacientes antes y después de la consulta:). Si todos los pacientes fueran al grano con la doctora quizá no habria tiempos de espera. Ademas lo da todo por escrito, muy util para los que no lo pillan a la primera. Recomienda cremas que ellos venden pero en ningun caso estas obligado a comprarlas alli. A mí me viene bien porque asi no pierdo tiempo buscandolas en otros sitios. La mayoria de las veces, los problemas de dermatologia requieren tiempo y constancia por lo que en muchas ocasiones el descontento se puede deber a la expectativa de soluciones milagrosas e inmediatas imposibles de satisfacer.
12 diciembre 2022 23:37
Llevo un año acudiendo a la clínica por problemas de acne. Estaba ya desesperada porque llevaba con acne desde los 15 años, realizando multiples tratamientos, distintos profesionales y tras probar cremas de todo tipo. El tratamiento que me recomendo me ha dejado la cara como siempre he querido (0 granos) y ahora estoy tratandome las marcas. Jacobo (recepcionista) y Carmen (dermatologa), son grandes profesionales. La doctora es cierto que habla un poco rapido pero si le preguntas te repite la informacion y te resuelve todas las dudas que tengas. Muy contenta con su trabajo. Buenos productos y el precio acorde a la ccalidad
28 noviembre 2022 9:39
Llevo casi un año yendo a la consulta por problemas de acné (los cuáles me solucionó desde la primera visita). Desde el primer momento la doctora fue muy atenta (igual que Jacobo), explicándome en todo momento y con claridad el tratamiento. Las cremas/ limpiadoras que me recomendó súper efectivas y a muy buen precio. La mejor decisión para tratar el acné sin duda.
24 noviembre 2022 8:13
Muy mala atención, era evidente que como venía por parte de una aseguradora no quería atenderme. Hablaba tan rápido que incluso en ocasiones era incapaz de entenderla. Además sus instalaciones son muy pequeñas e incómodas. Me esperaba bastante más dada su buena calificación.
21 noviembre 2022 9:24
Estuve 1 hora de reloj esperando. Cuando por fin entré en la consulta, hablaba muy rápido y daba la sensacion de que queria que se terminase cuanto antes para atender a otros pacientes. No sentí que me escuchase porque ni me dejaba hablar.
Despues me vendieron productos que tenian alli en la clinica (de los que imagino se llevan comisión) que sinceramente dudo que sean tan efectivos porque van sin receta ni nada
19 noviembre 2022 21:57
Una atención muy profesional, desde la recepción hasta la doctora, me ha encantado las explicaciones que me han dado en todo momento
11 septiembre 2022 21:39
Esperé casi una hora por una visita que dudo haya llegado a un minuto de duración. Para los pacientes Adeslas la primera consulta no es gratuita, hay que abonar 20 euros.
El sitio es muy pequeño, y en la sala de espera hace un calor insufrible.
Parece más una tienda de cosmética que la consulta de un médico.
02 julio 2022 22:27
He tenido cita con la doctora esta tarde. Me ha dicho que comprara una crema y que ellos mismos la vendían por un precio inferior al recomendado, así que al salir de la consulta se la he comprado al chico que trabaja en recepción. Me ha cobrado 20€ por la crema y, por curiosidad, he mirado su precio en otra farmacia. Resulta que estaba a menos de la mitad. Son unos ladrones.

A modo de respuesta, las cremas eran exactamente del mismo tamaño y sí era la misma. Mi intención con este comentario no es hacer daño, sino que no estafen al próximo que vaya al establecimiento.
08 junio 2022 23:49
Mi hija tuvo una abrasión en la cara con una crema. Su piel es oscura. Intente dos veces, que la dra la viera ante el temor de que le quedara marca. Era algo urgente. Ni la vio, ni se interesó. Le quedó marca. Eramos sus pacientes. Tuvimos que ir a otro dermatólogo y ahí estamos, esperando que la mancha se despigmente. Gracias por la ayuda.
25 mayo 2022 20:14
Doctora muy profesional
Atenta y competente
Atención al paciente excelente
Explicaciones muy detalladas para que el paciente no se vaya con dudas
25 mayo 2022 17:35
Llevo años acudiendo a esta Clínica Dermatológica y estoy muy contenta. Además de otros problemas dermatológicos que la Doctora me ha solucionado en el tema de medicina estética para mí es la mejor de Madrid. Lo hace todo genial y unos precios muy asequibles. Y el trato es excelente!
11 mayo 2022 1:31
Zero estrella. Mi dra era Carmen Fernández Anton. Fue cuando estuvo embarazada (15 de marzo 2021) y porque tuve varias ezcema en mi cuerpo. Espere mas de 30 mn y cuando la doctora me vio, me ha dicho que tenia ezcemas por causa de las hormonas, me ha visto por 5mn. Hasta ahora sigue con este problema hasta que me fue a otro dermatologia con seriedad. Me hicieron una biopsia para verificar que tengo realmente (aunque mi dermatologa sabe que tipo de ezcema tenía) y me han diagnosticado un pitysiorasis lichenoide! Ahora estoy con el tratamiento correcto y funciona bien: un tratamiento con recetas, de hecho la clínica no me han vendido ningunos de sus productos.

No recomendo absolutamente esta dermatología, la unica causa que saben hacer es vender sus productos Eucerin que me ha costado 90€ o mas.
07 mayo 2022 7:57
Continuando reseña de FJDD ya que no puede responder a sus falacias, mi hijo Adrián SI ha sido su paciente y tengo como demostrarlo, SI utilizó las palabras Dermatitis descontrolada en la consulta, sean términos científicos o no a su parecer y NO hablamos desde IPs que publican con mala intención.revise su programa y hágase cargo de las críticas. Reitero: atención justita queriendo despachar pronto recomendando las cremas que usted vende en su clínica. Le informo que la pomada con corticoides LACTISONA está descatalogada desde hace más de un año, mínimo. Las.cremas no me valieron de nada, pero es verdad que no es por su culpa si no por esta enfermedad, que es asi. Un bebé y unos padres desesperados y quién tiene hijos con ese problema lo sabe.y usted ni siquiera le quitó la ropa a mi hijo para ver como tenía su cuerpo.dudo que eso sea un buen modo de dar soluciones. Dudas? Si.respondió. Pero rápido y despidiéndonos de la consulta varias veces.
Por lo que veo no somos los únicos que hemos tenido estos problemas. No la recomiendo para nada.a nosotros no nos ayudó.
Felicitaciones al recepcionista, muy agradable.
29 abril 2022 22:30
Acudimos a la visita por problemas de acne en la pubertad.

Nos gustó mucho el diagnóstico, explicación y tratamiento. Una médico profesional y cercana.

Los empleados del centro son muy amables.

Ha sido una visita muy satisfactoria.

Repetiremos sin duda.
04 abril 2022 9:07
Pongo una estrella por qué no hay calificación más baja. Acudí con mi hijo que tiene dermatitis atópica.
A la llegada a la consulta en un pequeño despacho su primeras palabras fueron que el niño tenía una dermatitis descontrolada, lo cual soy consciente ya que si no no acudiría a la consulta.
A continuación nos sento en su despacho para comentarnos que hay que echarle cremas al niño las cuales ella vende para hidratarle la piel. Dentro de estas cremas nos recetó corticoides para comprar en farmacia. Posteriormente y tras una consulta como suele ser normal vienen las dudas o las consultas, pues no debía de tener tiempo porque por dos ocasiones se llegó a despedir de mi hijo sin que hubiésemos terminado los padres las dudas que te pueden surgir.
Lo más sorprendente es que cuando acudí a la farmacia el corticoide que me recetó estaba descatalogado desde hace más de un año.
Es triste que un especialista recete un medicamento descatalogado hace más de un año.
Coste de la consulta 50 euros duración 8 minutos.
No lo recomiendo.
20 noviembre 2021 2:54
No me gustó para nada. La consulta fue de menos de cinco minutos, obviamente me vendió los productos que leí les vendió a todos y la consulta costó 50 euros. Habla más rápido que Eminem y no llegue ni a entenderle ni medio de lo que me explicó. No volvería, empecé el tratamiento con sus productos desde que tuve consulta hace más de quince días y no noto nada de nada. Parecen productos hechos con agua y nada más. Volveré con mi dermatólogo que verdad me ayudó cuando vuelva a visitar mi Argentina.
17 octubre 2021 20:40
Duración de la consulta 5 minutos de los cuales 4 minutos para anotar los productos que debo ponerme, "que ellos venden mas baratos". No le parecieron relevantes mi observaciones sobre mis síntomas, aunque esto quizás no sea relevante. He comprado los productos en la farmacia, y por prudencia esperaré un par de meses a ver si son efectivos.
09 agosto 2021 6:50
Es sin duda la mejor dermatologa que he conocido. Tras 32 años con piel atópica es la unica que de verdad me ha explicado y aconsejado todo tipo de productos que tengo que utilizar. Solo he tenido que esperar 5 minutos y la doctora encantadora, muy simpática y profesional. Se nota que la gusta su trabajo. Para mí un 10 para ella. Recomendable 100%
31 julio 2021 1:03
Una vez más quedo muy satisfecho con mi visita a la clínica de la doctora Carmen Fernandez Antón por su atención y profesionalidad.
17 julio 2021 6:24
Es muy buena dermatologa. Me ha solucionado varios problemas que he tenido. He visto que en algunos comentarios dicen que a veces se espera mucho en la sala de espera, lo cual es cierto, como en la mayoria de los medicos que son buenos. Otros comentarios han dicho que te ve muy rapido cuando pasas a consulta o que habla muy rapido, y si da esa sensacion es simplemente porque es muy buena en su trabajo y te detecta lo que tienes enseguida, las personas inteligentes a veces actuan asi.

El de la recepcion es DEMASIADO amable!:)
16 julio 2021 11:41
Impresentable, la dermatóloga no sirve para mucho y además no avisan de las precauciones a tomar tras llevar a cabo un tratamiento.
16 julio 2021 4:34
Hoy empecé a notar los magníficos resultados del tratamiento para manchas que tanto me costó disimular y me tuvo mucho tiempo acomplejada, gracias a la profesionalidad de la doctora Anton, que me hizo un previo diagnóstico y me dio la solución definitiva después de probar con casi todo y sin ningún resultado, estoy encantada y segura de querer volver a la clínica para futuros tratamientos.
02 julio 2021 4:27
Creo que es una buena dermatóloga pero siempre lleva mucho retraso. En mi caso, hoy llamé antes de ir para asegurarme estar esperando en exceso, me dijo que llevaba media hora de retraso y cuando he llegado pasada esa media hora, me ha dicho que tenía 2 pacientes delante (más de una hora de espera al menos). Como la sala de espera en muy pequeña, encima tienes que esperar en la calle y ahora con el covid. Otras veces que me ha atendido va con mucha prisa, lo cuál no concuerda con la cantidad de tiempo que uno está en la sala de espera.
07 junio 2021 23:51
Acudí por un problema de alopecia, el chico que trabaja en recepción fue muy amable. Pero creo que la consulta con ella debería durar más, ya que fue demasiado rápida 5 minutos. No digo que el tratamiento o diagnóstico sea incorrecto o malo, pero que sea así de rápido hace que te quedes con una mala sensación como si no hubiera indagado mucho. ‍️
07 junio 2021 5:35
La doctora me diagnosticó alopecia androgenética y el tipo en menos de 3 segundos; algo que yo ya conocía de anteriores especialistas. Donde otros quizás puedan ver desidia o falta de interés en el trato, yo destacó la destreza y eficiencia de esta gran profesional.
Llevo 4 consultas y alrededor de unos 7-8 meses siguiendo un tratamiento evolutivo. A día de hoy estoy muy contento con los resultados, especialmente estos últimos meses.
12 mayo 2021 16:59
La consulta se tardó de reloj menos de 10 minutos. Iba a una primera consulta ya que estoy presentando acné y alopecia por causas hormonales y la Dra.a simple vista me mando un tratamiento todo de la marca SODERMOL que al Parecer solo lo venden en su consultorio. Es un negocio? !? ! No me miro la piel, no me mando análisis, no entro en profundidad para hacer un diagnóstico de que es en realidad lo que me pasa y como tratarlo.sentí como si fuera un discurso y me enviara un tratamiento muy genérico. Me pareció muy poco profesional. No la recomiendo al absoluto!
13 marzo 2021 6:02
Decepción, tras varios años de consulta.
No valoro la atención médica, que considero correcta, pero no entiendo el motivo por el que la Dra.me niega la aportación de un informe médico por escrito sobre el tratamiento de mi hijo, al que ha tratado y medicado durante años.
27 febrero 2021 3:16
Creo que es una muy buena profesional, me explicó con claridad y detalle su diagnóstico y el tratamiento que cabía aplicar. Fue comprensiva y considerada, y me realizó una cirugía menor con pulcritud y seguridad, describiendo cada paso mientras lo realizaba. En resumen, a mí me inspiró confianza, y sin duda volvería a ponerme en sus manos.
02 febrero 2021 6:31
Malgasto de dinero encima cobra 50 € por sesión y solamente te vende productos en vez de buscar soluciones.
No me ha ayudado realmente en nada de lo que necesitaba en mi problema cuataneo.
Debería investigar o al menos formarse más para poder ayudar realmente a los pacientes.
No la recomiendo la verdad busquen sitios mejores aunque sean más caros.
21 enero 2021 1:16
Un 10 sobre 10

Tenía dos queloides, uno en cada oreja que no se quitaban con corticoides, después de haber sido diagnosticado por 3 especialistas distintos ninguno me daba ninguna solución que funcionara.

Probé con la Dra. Fernández e inicio un tratamiento que ha tenido un gran éxito haciendo desaparecer los queloides.

Además de eso, Jacobo, de recepción siempre te ayuda si tienes algún problema con algún cambio de cita y aunque estén llenos siempre encuentra alguna solución.
19 enero 2021 20:32
La Dra Fernández Antón es una muy buena profesional en dermatología además de ser amable y atenta en todo momento. Recomiendo la clínica sin duda.
19 enero 2021 4:10
Me parece que la Dra.tiene un amplio conocimiento sobre los nuevos tratamientos y productos.creo que lo aplica de manera óptima. Efectivo tratamiento, explicaciones e información clara y concisa.
17 enero 2021 19:50
Me traté una cicatriz queloide muy grande con ella y esta mujer ha logrado que la tenga plana y casi del tono de mi piel. Estoy muy contenta con esta gran profesional.
14 enero 2021 14:27
“Excelente dermatóloga! Muy profesional, muy humana y buena comunicadora en la explicación del tratamiento o de la actuación a realizar. El trato al paciente por parte de la clínica es buenísimo igualmente. "
11 enero 2021 22:45
Pedí cita a través de Doctoralia por las supuestas buenas valoraciones que tiene esta doctora. Varias observaciones a tener en cuenta en base a mi experiencia:
1. La consulta es de pago pese a que tengas seguro privado. Son 20€ por tener seguro aunque de esto me informaron perfectamente por teléfono antes de acudir a la cita.
2. La doctora te dedica el tiempo mínimo, va a toda velocidad y da la sensación de que quiere pasar al siguiente paciente cuanto antes. Habla muy rápido con lo que prácticamente no te enteras de nada de lo que te está diciendo. En mi caso, la consulta no duró ni 5 minutos y no profundizó nada en los detalles.
3. En mi caso fui por un problema capilar, me recomendó los productos que vende en su clínica y me dijo que sus precios son más económicos que en la farmacia. Le hice caso y los compré ahí y cuando salí de la clínica busqué en internet y eran bastante más económicos que sus precios.
4. Después de 2 meses con el tratamiento que me recomendó, no he visto ningún tipo de mejoría, al contrario. Con lo que busqué una segunda opinión y la nueva doctora que me atendió me dijo que el tratamiento que estaba siguiendo era completamente complementario y que no iba a mejorar únicamente con eso.

En conclusión, no recomiendo para nada esta clínica ni a esta doctora. Tengo la sensación de que lo único que quiere es sacar el máximo partido posible y no tratar a los pacientes como lo que son, pacientes, preocupándose por su caso y dedicándoles el tiempo que necesiten.
20 diciembre 2020 2:03
Llevo viniendo a la doctora Carmen un par de años ya. Atenta, genial trato y siempre consiguiendo dar con soluciones para cada dolencia. Muy contenta, recomendado 100%.
18 diciembre 2020 7:49
“ Soy paciente de la Dra. Fernández-Antón desde hace muchos años, al igual que mi familia. Cabe destacar la profesionalidad tanto en tratamientos quirúrgicos como estéticos, así como explicaciones detalladas y te dan cita sin demora. También especial mención a Jacobo, por su exquisito trato e información. Lo recomiendo 100%. "
15 diciembre 2020 19:40
Muy buena sensación, he ido un par de veces. Jacobo es encantador y Carmen igual, explican muy bien y da soluciones buenas. Me ayudo con el acné. La consulta es pequeña pero mona y funcional. No tienes que esperar.
13 diciembre 2020 7:00
Llevo teniendo problemas de acné durante más de 7 años y gracias a la doctora Carmen Fernández Antón, he podido superarlo en menos de 1 año. Siempre que he acudido, ha resuelto mi problema con eficacia. Destaco el buen trato y la amabilidad recibida en la clínica. Además, tuve un pequeño tumor benigno en el labio que la doctora me extirpó de maravilla, estoy muy contenta con el resultado, tengo el labio perfecto, no se nota absolutamente nada.
28 noviembre 2020 0:53
He ido en varias ocasiones a ver a la Dra. Fernández, me he puesto Botox y ácido hialurónico con ella y me ha encantado. No entiendo porque tiene malas opiniones, es súper profesional, lo hace todo con mucho mimo y los resultados son visibles desde que sales de la consulta. Encantada. Seguiré repitiendo con ella.
01 noviembre 2020 17:27
Fui hace un tiempo a realizarme una prueba diagnóstica. Pedí información previamente por teléfono sobre detalles concretos de dicha prueba y para mí sorpresa, una vez en consulta y realizada la prueba me dan una explicación sobre la misma diferente a la ofrecida por teléfono. Al pedir explicaciones la persona que me había atendido cuando llame previamente por teléfono me pidió disculpas por el error, cosa que jamás hizo la doctora. Total falta de empatía por su parte. Salí bastante molesto de la clínica. No la recomendaría.
28 octubre 2020 17:55
Soy de adeslas y cuando acudo a la cita me dicen que tengo que pagar 20€. Tienen que informar al cliente de este sobrecoste. Me recortó mediomadrid para acudir a esta consulta y me encuentro con este panorama. No me llamaron para confirmar la cita ni para decirme que tenía que asumir un recargo de 20€. Mala información por parte de la empresa no lo recomiendo
18 octubre 2020 16:51
Excelente profesional. Explicaciones detalladas y tranquilizadoras del diagnóstico y el tratamiento a seguir.
MUY RECOMENDABLE
03 octubre 2020 6:58
Pedí cita para mi marido a través de doctoralia. Le dijeron que se tenía que hacer unos análisis para ver el origen de su problema, que tenía unas pequeñas calvas distribuidas por toda la cabeza y la barba. Mi marido es bastante calvo y de hecho va rapado. Mi sorpresa fué cuando llegó a casa con unos productos anticaída. Llamé por teléfono para decir que no encontraba sentido darle un crecepelo a un calvo a razón de 25€ la caja. Amablemente me devolvieron el dinero.
30 agosto 2020 15:36
La verdad es que he tenido una muy mala experiencia en esta clínica. Fui hace poco más de un mes por unos granitos pequeños que me habían aparecido en la cara. La consulta con la doctora no creo que durase ni tres minutos. Yo llevaba mascarilla así que sólo me examinó la frente. Le avisé de que era alérgica al ácido salicílico y me recetó varias cremas y geles que me recomendó comprar allí mismo ya que serían más baratos que en farmacia.

A la semana noto que mi piel va empeorando cada vez más. Me paré a mirar todos esos potingues y me di cuenta de que la crema hidratante llevaba ácido salicílico y que todos aquellos productos estaban indicados para un tipo de piel que no era la mía.

Les llamé varias veces sin respuesta hasta escribirles un whatsapp explicándoles la situación y esperando que pudieran compensar aquello de alguna forma. Me dejaron en leído y nunca contestaron.

Debo decir que el recepcionista e incluso la doctora eran muy amables, pero, claramente, me ha sorprendido mucho que se haya ignorado mi caso sabiendo que la doctora me había recetado un producto al que soy alérgica y otros que me estaban secando aún más la piel.
21 julio 2020 9:37
Acudí dos veces a consulta hace ya un tiempo. Local pequeño con sala de espera bastante reducida e incómoda. Las dos veces que estuve me pareció un trato bastante frío y distante, incluso la segunda vez un pelín seco. Ambas veces me despachó en menos de 10 minutos, siendo bastante escueta en las explicaciones y teniendo yo que preguntar constantemente todo haciéndome el simpático, y llegando incluso a sentir que estaba preguntando ya más de la cuenta. Además le comenté que por temas laborales residía en el extranjero y no podía venir con mucha frecuencia a Madrid, ante lo que ella me dio una tarjeta suya y me dijo que cualquier consulta que tuviera con el tratamiento le mandara un e-mail y me respondería. Le mandé un par de e-mail a los que jamás me respondió. Por supuesto que después de eso jamás volví a aparecer por allí. Fui por una serie de opiniones positivas de una web, pero ni me gustó el trato ni me dijo nada especial que otros dermatólogos no me hubieran comentado ya antes. En mi opinión nada recomendable.

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