Carrefour

Buen sitio para hacer tus compras de Carrefour además hay algún establecimiento más dentro del centro comercial.

Tenían el TV que necesitaba. Me lo llevé. Buen precio y bien atendido.

Sept 2023. Un colchón con visco marca blanca a buen precio.

Oct 23. El colchón genial.

Servicio Driver on-line lamentable.
Cuento mi experiencia:
- Primera vez que compro on-line y lo mando a recoger a la tienda al Drive.
- Pedido realizado un viernes para recoger el sábado entre 12-13
- A las 14 del sábado empiezo a llamar a la tienda ya que el pedido no estaba preparado. Llame 8 veces y nadie coge el teléfono en la tienda ni en el teléfono de atención al cliente de Carrefour ni ningún teléfono.
- Llamo a atención al cliente (responde una maquina y no me resuelven nada)
- El chat no funciona
- Inicio whatsapp y salen de la conversación sin motivo y sin contestar (tengo los justificantes de las conversaciones)
- EL LUNES me mandan un e-mail para ir a recoger el pedido, pero cuando llego el chico que nos atiende dice que no tiene registro de ese pedido. Viene una chica (sin decir nombres m tatuajes en brazos y pendientes redondos grandes, aparentemente muy maja que pide disculpas y nos dice que en 5 minutos llamaba a atención para que nos llamara " sin falta "). En toda la tarde nos llaman.
- Volvemos a llamar y nos atiende amablemente un chico llamado B... Ja (también de entrega de pedidos). Nos dice que nos llama en 5 minutos porque no es normal y que no nos preocupemos que lo arregla. Ni nos llama ni nos lo arregla.
- Al día siguiente NOS COBRAN LA COMPRA EN EL BANCO!
- Volvemos a llamar a la tienda y se vuelve a poner el mismo chico (Bor.) y nos dice que no nos preocupemos que va a volver a llamar y nos dice algo en 5 minutos. No nos volvió a llamar ni decir nada.
- Hemos tenido que devolver el recibo en el banco.
CONCLUSION:
Ni se os ocurra comprar on-line en esta tienda porque son unos impresentables, mentirosos (decían que ellos no preparaban los pedidos), incompetentes... Por no decir palabras peores.
Es increíble que una empresa como esta tenga este servicio de atención al cliente.
Te tienes que buscar la vida tu para resolver un problema que han generado ellos.
Si alguien de atención al cliente de Carrefour Móstoles lee esta reseña y se digna a llamara para dar explicaciones, estaría encantado de atenderle y demostrar todo lo que estoy diciendo con pantallazos y mensajes.

Precios dispares, multitud de productos bien clasificados y accesibles. Que abran los domingos es un punto a su favor.

Buen establecimiento aunque tuve problemas con la información por parte de una vendedora y me toco reclamar pero todo solucionado.

Una pesadilla 20 minutos llenando el carro y 49 minutos en una cola interminable todo por no poner mas personal es la segunda vez pero la última

Se están pasando con los precios. Han reducido la diversidad de productos que tienen por lo que se reduce la posibilidad de comprar lo que necesitas.

Lugar donde se puede encontrar casi de todo, con variedad de marcas y un precio razonable. La marca blanca me gusta.

Compré una lavadora y cumplieron puntualmente los plazos y hora de entrega.
Te la dejan instalada y recogen la vieja.
Como de costumbre, buenos precios y trato amable y profesional

Centro comercial Carrefour ubicado en las proximidades de Mosotoles, justo al lado de la autovia.
Lleva año siendo nuestro centro de compras, y eso es por algo. Siempre con precios competitivos y con ofertas mas que necesarias. El personal siempre atento tanto en caja como las personas que reponen.

Se encuentra en: Centro Comercial Carrefour
Dirección: N-V, Km. 19,28935 Móstoles, Madrid

Horario:
lunes 8: 30–22: 00
martes 8: 30–22: 00
miércoles 8: 30–22: 00
jueves 8: 30–22: 00
viernes 8: 30–22: 00
sábado 8: 30–22: 00
domingo 8: 30–22: 00

Sitio enorme con muchos pasillos y mucha variedad de todo. Rapidez en las cajas y cajeras agradables.

Amplia oferta de productos, aunque hay algunos que cuesta bastante encontrarlos por la distribución que les asignan.
En cuanto a personal, me he encontrado con más trabajadores "malajes" que agradables.

Está muy bien, llevo comprando toda la vida tienen bastantes ofertas de 2x1.
Luego también te dan dinero por ir a su gasolinera con la tarjeta Carrefour. Hoy nos ahorramos 20€ en la compra.

Buen precio en marcas. Sobretodo las ofertas del 3 x 2. Hay otras cosas que si son más caras. El personal muy atento y muy limpio y colocado todo.

No hay suficientes cosas, hace tiempo que dejó de ser lo que era, no se preocupan por sus clientes.

Bien, muy buena atención.menos el Sr de la sección de vinos, que se ha hecho el ocupado (tlf en ristre sin hablar)
Pero por contra a esa mala attcion, en el servicio al cliente, han sido muy atenta la Srta que se ha ocupado de mi gestión.con la tarjeta del club (seis meses, sin resolver una incidencia? En fin!

Estafa, me cancela el pedido y luego me llaman diciendo q no hay stork de tv, y luego ponen la misma tv con otro precio y la misma referencia y dicen que no es su problema

Muy desmejorado, muy oscuro, mucho frio, sensación de sitio viejo y descuidado, se estaba más calentito en el decimas

Las cajas de autopago, una calamidad. Las máquinas no leen los códigos porque los imprimen SIN TINTA

Hay que ser miserables para cobrar más caro unos contramuslos si pides que te los hagan filetes.

Iba al Carrefour muy contenta ha hacer mis compras pero nada más llegar en la zona de platos una empleada llamada Lucía ha sido muy maleducada, sin dejar hablar ni opinar al cliente de como quiere un simple café con leche, no hace falta que vaya diciendo que tiene un título en hostelería si después no sabe la diferencia de un café bombón y un café con leche.

Esto es una vergüenza, no es la primera vez que veo que venden productos caducados. Estanterías sucias y productos caducados.

No sé ni por dónde empezar. Todo es muy lamentable. Atención al cliente nefasta, lugar infecto y extremadamente sucio. Comida en el suelo, latas podridas, suciedad y podredumbre por todos los lados. Insectos campando a sus anchas por los lineales. Espero que reciban una inspección de sanidad pronto y manden a la cola del paro a la plantilla.

No suelo comprar aquí, puede que tenga buenos precios pero ese invento debía fila única para acceder a las cajas no me convence. Los lineales de las estanterías deberían estar más separados de la línea de cajas, habría espacio suficiente para los clientes, sus carros y el resto de clientes.

Los productos frescos la mayoría tienen el envase hinchados de los malos que ya están, que también deberían estar frios y no.

Buen comercio, si tienes mucha suerte y encuentras existencia de los productos de las ofertas.genial.es un milagro.la limpieza de carros y el bajo estanterías pésimo

Productos rotos en video consolas y electrodomésticos jamón se supone de bellota te lo venden caducado mañana iré a poner una reclamación y la correspondiente denuncia que lo que necesitan es una inspección de sanidad

Las chicas de el bar de fuera y de los platos preparados son muy atentas
y algunas cajeras también, voy mucho con mi madre a comprar y nos tratan genial.pero no siempre pq hay poco personal para ayudarte a buscar algo tienes q ir a ver si hay suerte y pillas alguno de casualidad o irte al fondo al almacén a ver si sale alguien al que puedas preguntar
por lo demás todo genial

Si no encuentras algo no busques al personal para que te atienda ya que no lo vas a encontrar, es mejor que te vayas para no morir en el intento.

Tienen variedad de productos, normas de seguridad muy buenas, los carros se limpian en cuanto los dejas, las colas para pagar son en una cola única que hace que vaya mas rapido. Los precios son buenos y el personal eficaz y amable. Me da total confianza. Productos frescos de buena calidad.

Variedad y calidad. La zona de frescos es más cara que establecimientos específicos, pero es lo que tiene tenerlo todo junto.

Últimamente hay bastante desorden, algo de suciedad, Productos abiertos. Son puntos a mejorar y el precio bastante alto de un tiempo para acá

Todo muy bien. Salvo que tienen muy poco pan a elegir, en otros hipermercados suelen tener de todos los tipos.

Compro allí todas las semanas desde hace años, muy buenas ofertas y personal muy amable.
Solo como detalle indicar que una de las cajeras, si no me equivoco se llama Mercedes y es rubia con pelo corto, es antipática y desagradable o está amargada, y mira que nos conocemos hace años.
Hoy sin ir más lejos la comenté que no me ha hecho los descuentos de la tarjeta y menuda forma de contestar.

SALVO EL ACCESO Y SALIDA DEL CENTRO COMERCIAL, EL CARREFOUR ESTA MUY CUIDADO Y, PARA MI SORPRESA, CON TRATO PERSONALIZADO. GRACIAS!

No en el Carrefour compro muy bien no me tengo que ir a otro sitio me atiende muy bien paso la paso por la caja preferente porque tengo y estoy muy y todo así que no me dirán que vaya a otro sitio porque no voy a ir

Muy mal me cortado con un Buster abierto y en seguridad ni en ningún sitio me han dado solución
FATAL MUY POCA EDUCACION POR PARTE DE SEGURIDAD Y RECEPCION

Cuidado con los precios no cuadran precio de la estanteria y el de caja y si te quejas les sienta mal cuidado con las compras en las cajas automaticas no funcionan bien

En los pasillos y productos ponen un precio, pero en las cajas te cobran otro. Hay que revisar los tickets de compra con cuidado.

3 cajas abiertas para atender una fila de 30 personas. Vergonzoso. La gente pasando por las cajas de auropago y los ricos ahorrandose sueldos. No vuelvo a comprar aquí, ya es hartazgo de ver lo mismo siempre en todos sus supermercados

Como los demas carrefour, bueno algo mejor en presencia q otros lo q no me gusta es la manera de acceder en coche, se forma mucho jaleo tanto para entrar como para salir

Las cosas no están bien organizadas por pasillos, los trabajadores no ayudan
Y hoy, precisamente, después de haber hecho una compra on line, hemos estado 45 minutos esperando por que nadie encontraba nuestra compra
A partir de ahora, sin duda, Mercadona o Alcampo!

Las ofertas rara vez están, siempre agotadas
Las estanterías muy sucias y faltan precios
Los baños ufff, huelen fatal. Mejores precios en alcampo
Mirar bien el tiquet al pagar pq muchas ofertas no las hacen

Se niegan a hacerme una factura de unos cartuchos de tinta para mi empresa, hasta que les lleve una copia del CIF. Un desprecio por los clientes. Me ofrecen la posibilidad de registrarme en su web, para ello introducir los datos y autorizar su utilización. No vuelvo

Centro comercial donde hacer todo tipo de compras. Hay tiendas, cafetería, una sucursal de Correos, etc.

Hola?
Ayer comprando por la zona de los helados, seme cruzaron 2 ratas enorme.
Por favor fue horrible ver eso y como se metían en la cámara.

Carros que deberían darles verg7enza por lo sucios que están. Personal de seguridad que tratan con altanería. Dependientes poco motivados. Precios más caros que en Alcampo o Mercadona.

Siguen con sus fallos, el sábado compre carne picada y me cobraron el precio de solomillo. Siempre revisando los tikes, muchos fallos todas las semanas. Eso sí ha la hora de reclamación, te lo solucionan rápido. Atención al cliente es buena, eso es lo que le salva, que siga comprando.pero como sigan así dejaré de comprar.

Lamentablemente, más de una hora para que nos atiendan en informática. Solo 2 personas y una cola infinita. En caja OJO, NO PASA ALGUNAS PROMOS, una vergüenza.

Supermercado q ofrece ademas de lo habitual, alimentos de diferentes paises/continentes. Alimentos de sudamerica, asia, norteamerica, etc. Alli consigo una hamburguesas de vegetales q me encantan!

De vez en cuando compramos ahí y siempre hay una gran variedad de productos y en ocasiones muy buenas ofertas pero además tengo que decir que el me sorprendió gratamente la atención de la cajera que nos atendió, fue amable, paciente y muy agradable después tuvimos que ir a atención al cliente a pedir una factura y la señorita que nos atendió fue muy servicial y atenta. Muchas gracias

Compra online en carrefour.es y servicio por este hipermercado. Te generan facturas y pedidos que no has hecho y no te devuelven el dinero. De la atención al cliente mejor ni hablar, lo más deficiente que he visto nunca. Sitio a evitar.

Cómo supermercado muy completo y sus trabajadores muy amables hoy se me perdió mi hija por 10 minutos eternos y todos fueron muy amables gracias.