Carrefour Online

SI BUSCAS ENFADARTE Y QUE PASEN DE TI, ES EL SITIO PERFECTO.
He comprado una primera vez una TV, el pedido no se ha generado por fallo de la web, pero han cursado la retención del pago en su tarjeta Pass.
Llamo a At. Cliente y tras 73 minutos de teléfono en los que me pasan por 4 agentes, solo piden disculpas, ni devuelven dinero ni generan pedido.dicen que es su procedimiento , que en tres días se libera el cobro, que vuelva a comprar entonces.si es que quedan.
Escribo y me contestan con un correo de. cuanto lo siento, que podría venir de ChatGPT.

Compro una segunda vez ahora con PayPal porque al tener retenido el importe anterior la Pass me supera el disponible mensual. Se genera el pedido, pero a la hora se anula solo.

Tercer intento, vuelvo a usar PayPal, no sé genera el pedido y me retienen de nuevo los 450€ ahora en la tarjeta.

Cuarto intento, sale OK .Pero claro, he pagado tres veces, solo tengo un pedido y si quedan tendré que ir a Benidorm a recogerlo, aunque soy de Alicante y aquí hay tres Hiper.

GENIAL

En la web se especifica "instalación incluida" pero para ellos la instalación de un electrodoméstico es dejarlo en la puerta. Y todavía estoy esperando que vengan a recoger el aparato viejo. Desde luego no volveré a comprar en este establecimiento

Soy un satisfecho cliente habitual pero acabo de sufrir un desagradable problema
número 57755975
Atención al cliente no responden por más mensajes que envió y el teléfono me dicen que no pueden hacer nada
Pedido online de un regalo de 499€ con cheque ahorro 483'47€ envío a casa que no se realiza.reclamación en correos por escrito y nos confiesan que correos no se llevó a domicilio y se devolvió a carrefour sin cumplir el plazo. Error de ellos y ahora esperar que nos devuelvan el dinero pero perdemos 15'53 del cheque ahorro, mucho tiempo perdido, no nos han atendido, sin regalo y a volver a buscarlo

Vaya antes de comprar debería haber leído las reseñas. Pues exactamente lo que comentáis todos es lo que pasa.primero hago el pedido y no sé qué pasa que me sale mezclada mi dirección y la dirección de entrega. Llamo para solucionarlo y me dicen que no se puede solucionar. Que me tengo que poner en contacto con la empresa de reparte d indicarle la dirección, pero que lo haga cuando el pedido esté envío. Cada día voy mirando a ver si ya está en envío, pero no cabía de estado en preparación, y cada día me dice que el producto se va a recibir más tarde. En principio era entre el 9 al 13 y al segundo día ya iba la entrega entre el 11 y el 17. No lo recomiendo en absoluto Carrefour.

Nefastos. Me gustaría saber si conocen el término “mejora continua”, pues hay muchos comentarios negativos, realizan encuestas (vía email) a los clientes y el servicio online sigue siendo pésimo. ¿Para que tanto feedback si hacen caso omiso?

Venden productos de otros en su web pero luego no se hacen cargo de cualquier problema que encuentres. Mejor no comprar por la web!

Compramos un robot aspirador al año y medio que ha dejado de funcionar y carrefour no hace más q dar largas para su reparación 3 semanas llevo dando vueltas entre llamadas y emails vergonzoso no repetiré

Veo que no soy el único que ha caído en las redes de esta gente incompetente, les da igual que anules pedidos antes de enviarlos, ellos siguen con el proceso, pero lo peor es que te cobren el producto después de haberlo anulado y no te lo quieran devolver hasta que el paquete regrese al almacén. Carrefour y seur hacen un conjunto perfecto de incompetencia y sinvergüenceria. ¡¡PELIGRO! NO ACONSEJO COMPRAR EN CARREFOUR ONLINE. INCOMPETENTES Y CARADURAS.

Nota: lo que no me han solucionado en Carrefour online (incompetentes), me lo han solucionado en el acto en un supermercado Carrefour (mucha profesionalidad), sin travas, ni pegas. Por eso compra física carrefour si, COMPRA ONLINE ROTUNDAMENTE NO.

Nefasto, ponen un precio y si no les interesa te dicen que la descripcion estaba mal y que te devuelven el dinero y ya está. Tan facil como no volver a comprarles.

Dos experiencias con Carrefour online y las dos veces ha llegado el producto roto. Para devolver el dinero, un mes llevo y aún no lo tengo y tienes que estar detrás de ellos con llamadas e emails.
Penoso, no habrá una tercera vez.
Y encima trabajan con Seur, que también muy desastrosas las entregas y recogidas.
Nada recomendable.

La experiencia no ha sido mala, está siendo pésima. Pagué una lavadora el día 15 de Septiembre, entrega prevista día 23 y a fecha de hoy no sé ni cuando va a llegar. He llamado 6 veces y correos todos los dias (lo peor es la desidia y la cancioncita del teléfono que te va calentando), pero imposible contactar.

Llevo esperando en Valencia tres semanas una lavadora, la primera vez que llega me llaman justo antes de subirla y no había nadie en casa, me dicen los repartidores que mejor que la devuelvan que no me pueden esperar, y después de otra semana esperando, me llega una rota y con dos operarios sin herramientas Ara montar vamos. No se les ocurra pedir online a Carrefour

El servicio online de Carrefour es muy malo. En gran parte debe de ser porque tienen contratado el envío con Seur, que es la peor empresa de envíos de España.
Cuando acuerdas una fecha de envío no la cumplen y suelen mandarte un correo diciendo que tu pedido se ha retrasado y que te llegará una semana más tarde. Servicio muy malo.

Terrible servicio después esperar los productos dos semanas lo cancelan el día que decía recibirlo y luego no quieren enviar la hoja de reclamaciones oficial
Un servicio muy malo

Son lo peor es la segunda vez que hago un pedido ONLINE y son incapaces de entregármelo y me llaman cuando están a más de 10km y me dicen que no pueden volver y que otro día me lo entregaran y que si no el dinero ya me lo devolverán si no son capaces de entregar por lo menos que devuelvan el dinero el mismo día.
Pero será la última vez que haré la compra con ellos tanto por la página como en tienta y eso no importa que los de tienda no tenga culpa pero hablamos del mismo patrón y si ese no sabe solucionar los problemas haci uno a uno dejamos de ir a sus tiendas haci se dará cuenta y que ya no sea de masiado tarde

Trabajan con la empresa Homelogistic que tiene un servicio pésimo. Mientras sigan trabajando con ellos no voy a comprar nada más. No cumplen fechas de entrega, no hay atención telefónica, los pedidos llegan rotos y tratan mal al cliente. Si carrefour trabaja con impresentables, es que no le importa el cliente.

Compre una paquete de botellas de vino en Carrefour online el 25 de noviembre, han pasado un mes y mi paquete se rompio por el camino con la empresa Envialia. Carrefour Online no me devuelve el importe del paquete lo que supone una supuesta estafa por lo que procedo a poner una denuncia en la Policia Nacional de mi localidad. No volvere a comprar mas aqui